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1、部门年度总结范文与部门销售主管工作计划范文汇编部门年度总结范文在我部耐心的指引和公司的大力支持下, 本人于 * 年度基本有效地完成了公司交予的工作任务, 同时在这过程里本人接触和学习了不少东西 , 并应用于工作中 , 工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：一、 样板制作 样板制作数量为793 台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数 15.6%的主要因素。 样品用料和生产定
2、单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、 日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了 21 次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。第1页共5页三、 客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到 21 次比 * 年减少 2 次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客
3、人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够 ; 公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、 协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。五、 跟踪客户的验货此项工作虽然比起 * 年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。观上 * 年度的工作情况，展望新的一年，本人力争XX年度做好以下之工作计划：一、 样品工作有效及时地完
4、成率要达 90%，产品检测与标准一致的准确率达 98%。二、 1-5 月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。三、 力争 4 月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05 元/ 台。第2页共5页四、 8 月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。( 寻找比原来用料更便宜的生产厂家) 。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。第3页共5页部门销售主管工作计划范文在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。我是从事公司销售工作的，这在以前是一
5、项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3 组合式营销模式领会透彻; 抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况4、继续回访 xx 六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区： xx 市、 x 县、 x 县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的
6、薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。第4页共5页2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司 XX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘( 人才市场
7、、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍 ); 强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法 ( 筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏 ) 。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核( 目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、 kpi 关键绩效指标法 ) 、绩效反馈面谈、绩效改进 ( 卓越绩效标准、六西格玛管理、 iso 质量管理体系、标杆超越 ) 、绩效结果的运用 ( 可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计 ) 进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。第5页共5页