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1、WORD格式可编辑办公用品售后效劳承诺书篇一：乐雅办公用品售后效劳承诺乐雅办公用品售后效劳承诺为了使用户得到优质快捷的效劳,将在售前、售中、售后进行各种效劳,力求让用户满意.一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备.二、在售中1. 我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准；2. 我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求电话、 、网络或其他任何形式的订货要求后,现货1小时内,其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供给.3. 使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的 、 或其他任何形式的退货及换货要求,
2、我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；4. 我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合 单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物.5. 使用单位可上门选购,也可用 、 、网络等方式 订货,由我公司免费专人专车送货上门安装.6. 我公司提供完善的现场效劳,效劳的目的是使所供货物 平安、正常投运.我公 司将派合格的现场效劳人员,使所 供产品能够完全正常使用.A. 我公司现场效劳人员的责任：1、我公司现场效劳人员的任务主要包括货物催交、货物 的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验.2、在安装和调试前,我公司技术效劳人员应向使用单位 技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法.3
3、、我公司现场效劳人员有权全权处理现场出现的一切技 术和商务问题.如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定 的合理时间内处理解决.4、我公司对其现场效劳人员的一切行为负全部责任.B. 使用单位的义务：使用单位要配合我公司现场效劳人员的工作,并在工作协 调上提供方便.7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供 相应的技术培训.B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用 单位商定.C、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单 位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件.三、在售后1、 质保期上门效劳,保修期内出现故障立即响应,主城区 半小时内乡镇2小时内到
4、达现场,2小时内解决一般故障, 复杂故障不超过16小时.不能解决的复杂问题,由我方提供备用机,一切以不影响用户使用为原那么.2、我公司对所售商品实行终身效劳,质保期外继续上门 效劳,出现机器故障问题只收取材料本钱费.投标人名称公章：重庆乐雅办公用品法人或授权代表签字：篇二：质量售后效劳承诺书办公用品耗材及维修质量效劳承诺书一、办公用品、耗材售后效劳1. 我公司对所有办公用品、耗材及配件产品除厂家提供 的三包效劳外并可享受我公司的终身免费维护效劳.我公司 保证所供产品均保证严格履行、兑现产品三包包修、包换、 包退,用户对公司产品提出质量异议,公司保证接到用户 提议10分钟内做出回应,对于问题严重
5、的,我方专业技术 人员及时有效处理,保证不耽误使用单位的正常工作.2 .针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配 件,我公司均有现货储藏,以保证及时供给.凡我公司提供 的所有办公用品、耗材配件一律免费由我公司送货上门,并 且安装调试.3 .我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时,努 力满足用户需求,从经济、耐用、实用等各方面来选购产品, 并保证设备最大限度的正常运行.4 .每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况,以 便提前发现机器故障隐患,及时保养机器和排除机器故障.二、售后维修效劳的具体实施举措1. 我公司在接到使用单位的报修 后,应立即询问设 备故障,分析判断设备故障的原因然
6、后提供所需耗材或保修 配件,并尽可能做到1小时内到达现场.2. 到达现场后,针对设备系统出现故障当场解决问题.3. 需要返回厂家的硬件故障修复,根据产品维修站修复最 短时间为准.4. 在更换耗材及修理设备时,需要向使用设备的工作人 员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方 法等相关考前须知.5. 在维修设备的过程中,经过全面检测后,发现设备需 要大修对于1个工作日内不能修好的机器,本公司将会运 回公司进行大修.在大修期间,我公司在与相关负责人联 系,得到负责人的同意后,将设备运回公司进行修理,在修 理过程中,需要更换耗材、配件的,要及时和相关负责人联 系,以最快的速度,最短的时间,
7、保证大修后的设备正常运 行,尽可能不影响正常工作.6. 针对大修后的设备,在一周之内,由我公司安排回访, 随时发现问题并解决.保证大修后的设备在短时间内不重复 出现相同的故障.三、售后维修效劳的其它事项在售后维修效劳过程中,使用单位的工作人员一定要积极 配合我公司技术工程师的各项工作,不得成心刁难,损坏我 公司的技术人员及正在维修的设备.如遇到售后工作中不能 与贵单位工作人员协调的其它问题,我公司对技术方面有最 终解释权.凡我公司提供的产品用户享受终生免费上门效劳！我公司效劳宗旨：高效、负责、解惑！我公司效劳目标：只为客户效劳！天达科技效劳部2021年1月9日篇三：办公用品售后效劳承诺办公用品
8、售后效劳承诺为了使用户得到优质快捷的效劳,将在售前、售中、售后 进行各种效劳,力求让用户满意.一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备.二、在售中1. 我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准；2. 我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求电话、 、网络或其他任何形式的订货要求后,现货 1小 时内,其它1-5天工作时间内；常规产品均有现货供给.3. 使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的 、 或其他任何形式的退货及换货要求,我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；4. 我公司所交付货物的品牌、型号、规
9、格、数量等不符合 单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物.5. 我公司提供完善的现场效劳,效劳的目的是使所供货物平安、正常投运.我公司将派合格的现场效劳人员,使所供产品能够完全正常使用.A.我公司现场效劳人员的责任：1、我公司现场效劳人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验.2、在安装和调试前,我公司技术效劳人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法.3、我公司现场效劳人员有权全权处理现场出现的一切技术 和商务问题.如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定 的合理时间内处理解决.4、我公司对其现场效劳人员的一切行为负全部
10、责任.B.使用单位的义务：使用单位要配合我公司现场效劳人员的工作,并在工作协 调上提供方便.7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供 相应的技术培训.B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用 单位商定.三、在售后1、质保期上门效劳,保修期内出现故障立即响应,主城区1小时内乡镇2小时内到达现场,2小时内解决一般故障, 复杂故障不超过16小时.不能解决的复杂问题,由我方提 供备用机,一切以不影响用户使用为原那么.2、我公司对所售商品实行终身效劳,质保期外继续上门 效劳,出现机器故障问题只收取材料本钱费.投标人名称公章：乌鲁木齐市新北宇商贸 法人或授权代表签字：专业知识整理分享