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HR 讲座系列之五： HR 培训小议培训的层次 根据培训的目的和深度， 可将培训划分成五个层次： 第一个层次是知识更新； 第二个层次是能力培养， 这就是我们通常意义上所理解的培训； 第三个层次是思维变革， 着重培养员工的创造性和革新性； 第四个层次是观念转化， 帮助员工抛弃陈旧的思想观念； 第五个层次是心理调整， 这是培训的最高境界， 它着重研究个体心理， 试图通过培训的手段改变员工的自我认识， 从而协调员工与工作、 进而员工与公司的关系，也就是培养员工的适应性。培训的需求培训计划不应该由公司领导或人事部门拍拍脑袋“搞掂” ，而应该在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成。 培训需求是隐性的东西， 它需要人事部门去深入挖掘。比如我公司目前培训需求的焦点， 应该是加强中层人员的管理素质， 培养他们的管理技巧。培训的运行培训系统的正式操作，可依据“计划实施评价处理” ，即“PDCA ”管理循环进行。具体来说，就是首先制订培训计划，其次实施培训计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后对培训结果进行处理，遗留的问题转入下一个循环。由于培训工作永远是企业的管理主题，因此“ PDCA ”管理循环应该呈环状，上一个循环结束既意味着下一个循环的开始。