《点评摩托罗拉的人力资源管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《点评摩托罗拉的人力资源管理.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、点评摩托罗拉的人力资源管理 当我和这个企业的某些人成为无所不谈的好朋友后，我相信他们对摩托罗拉的评价是真实的，虽然他们也常会为工作滋生小小的苦恼，但却都特别留恋和珍惜现有的职位，而许多已经离开摩托罗拉的人，无不感谢这个企业带给他们的职业生涯。 宽容：好马请吃回头草 虽然中国有句古话叫好马不吃回头草，但现在许多企业针对主动辞职员工设立的回聘制度证明白这句话的意气用事。摩托罗拉中国公司目前还有十几名员工，而且许多活跃在中高级管理层，都是与摩托罗拉小别之后再次回头的。 摩托罗拉不会对辞职员工有成见，一定问清晰他们为什么辞职，假如自己内部有问题，一定会以此为戒。与此同时，摩托罗拉的回聘制度鼓舞主动辞职
2、的员工好马要吃回头草，尤其是欢迎所谓核心人才的前雇员回公司。因为前雇员已经熟识企业文化、公司业务，较之新进员工降低了不少招聘和培育成本，许多重返摩托罗拉的员工往往还会受到公司的重用，原因之一是摩托罗拉认为他们在离开摩托罗拉期间转换了公司与工作岗位，会带给摩托罗拉更多的新经验和做法，摩托罗拉公司多元化的企业文化欢迎不同的经验共享与贡献。 摩托罗拉特别重视好马的回头，为此有一套特别科学完备的回聘制度。首先回聘是目的，为了供应拥有公司需要的工作学问和技能的前任员工工作机会，它的适用范围是全部那些主动提出辞职的前任公司常规雇员。 据有关资料，摩托罗拉雇用前任员工时，必需严格遵守全部有关条例和步骤。重新
3、聘用员工必需符合下列条件：符合目前职位要求，工作表现良好，辞职原因合理，人力资源部门负责证明该员工以前工作表现及辞职原因，岗位供应应当基于重新雇用员工所应当填补的空缺岗位。 为了鼓舞核心人才回归，摩托罗拉制定相应的服务年限计算方法是：假如前雇员在6个月之内被重新聘用，他她以前服务年限将累计计算，假如超过6个月，仅根据他她以前服务年限，供应嘉奖；假如员工6个月之内被重新聘用，且在辞职前已经是正式员工，可以免除试用期，超过6个月员工被重新聘用，试用期根据新员工执行。 如此计算服务期是因为员工的服务年限和个人的福利紧密挂钩，对于赔偿和福利摩托罗拉也制定相应的方法：员工6个月之内被重新聘用，赔偿和福利
4、根据实际工作天数计算，超过6个月员工被重新聘用，赔偿和福利根据新员工标准计算，重新招聘职位或级别高于原先等级的员工，赔偿和福利一律根据新员工标准执行（不管是否满或不满6个月）。 追求：终生职业 在鼓舞好马回头之外，摩托罗拉人力资源管理上另一项制度让许多人艳羡，那就是一旦进入摩托罗拉，你可以把这里当作终生职业，这不代表摩托罗拉是个养人的地方，它的招聘程序特别严格，而应聘者一旦成为正式员工，摩托罗拉就与他（她）签订无限期合同，这意味着除非员工犯有重大错误或公司经营状况发生突变，否则一般不会被解雇。 虽然许多人认为人才要流淌起来企业才有活力，也有人认为企业运作关键要架构合理管理到位，这样即使人来人往
5、也不会影响公司运营。其实从道理上讲这两种观点都没错，但是它的矛盾之处在于，许多公司的企业文化因为过于频繁的人员流淌受到严重稀释或冲击，更忽视了员工的认同感和归属感，这对企业的中长期发展特别不利。很简洁的道理是，人都需要安全感，对工作也一样，虽然压力和竞争会激发员工的工作热忱，但企业若不能给员工一个合理的将来规划和必要的福利保证，员工对这个企业便没有忠诚度，他会一直向外查找新的 支撑点，究竟有今日没明天的日子谁都不想过。 摩托罗拉不轻易解聘员工只是它对员工负责的点滴体现，不但增加了员工对企业的认同感和责任心，更使企业可以对员工在技术和管理上进行长期投资，就像我们前面说到的，好马吃回头草只是一种补
6、救措施，企业更该关注的是怎样招聘人才，怎样留住人才。 摩托罗拉对员工的敬重也表现在对员工个人业绩管理系统上。摩托罗拉将这一系统称为个人承诺制.这一系统要求员工积极主动地依据公司、部门的经营战略与目标设定自己的工作目标，并经过与经理的对话确定下来，作为自己对公司的承诺，成为指导日常工作、发展能力、进行业绩检查和评价的行动准则。 为了确保员工具备从事相应工作、履行自己的承诺所必备的学问、技能和促进人才的发展，建立一支具备专业学问、具有创造力的世界一流的员工队伍，摩托罗拉要求每位员工每年至少参与40小时的培训、学习。为此，摩托罗拉大学开发了针对专业技能和管理与领导力的各种系列培训项目，例如，技术工商
7、管理硕士项目、摩托罗拉管理基础项目、中国管理强化项目、六西格玛黑带培训项目等，帮助不同层次的员工不断提高，为将来的业务需求供应学习方案，使公司在行业中保持领先的地位。 标准：四个e和永恒的E 摩托罗拉重视全部员工领导力的发展，公司确立了全部摩托罗拉人必需遵循的领导力标准和行为规范：四个e和永恒的E.四个e分别是前瞻（Envision）、实施（Execute）、激励（Energize）和坚决（Edge）的英文首字，E是道德（Ethics）的英文首字。这一标准要求员工在激烈竞争的商业环境中，要有远见和创新精神；激励自己和领导团队达成目标；快速行动，以结果为导向；在复杂情境中勇于决策，敢于冒险。在商
8、业活动中坚守道德，包括对人保持不变的敬重和操守完美，诚信。这个永恒的E，帮助摩托罗拉渡过了发展中的种种难关和逆境，尤其是在近来一些公司面临诚信危机、通信行业整体下滑的状况下，摩托罗拉倡导的诚信原则在确保其优秀业绩上发挥了积极的作用。 点评 您的企业是否适用好马请吃回头草制度 摩托罗拉鼓舞的好马请吃回头草制度，在企业的长远发展和人力资源管理方面有如下方面的优点： 回聘制度建立了重视人才、敬重人才的企业文化。 回聘人员较之新员工更加熟识企业文化、公司业务，从而削减了公司在招聘和培训上的人工成本。 回聘人员在它公司的工作经历为公司发展注入新奇血液，使企业在无形中增加了软性财宝。 回聘人员清楚地熟悉到
9、原有企业在自己职业生涯发展中的意义，增加了回聘人员对企业的忠诚度和认同感。 但是，这种回聘制度更多地适用于那些建立起来了如下制度，并通过这些制度严格地掌握回聘人员质量的企业： 绩效考核系统：一套科学严谨的绩效考核系统，将对每位员工的绩效表现做客观公正的评估和具体记录。 解聘流程：雇员辞职时具体登记辞职原因，并跟踪员工流向。 回聘制度：雇佣前任员工时，必需严格遵守全部有关条例和步骤。 我们所提倡的人力资本，就是将员工价值加以量化，从而直观地看出人才对组织在财务方面的影响。据调查，每有一个员工离职，其所花费的成本将是支付给该员工年薪的1.5倍到3倍。从另一个角度考虑，中国加入WTO后，外资企业进入中国市场，必将引起企业之间的人才大战。如何增加企业对现有人才的保留能力，是各行业所需要迫切解决的问题之一。这就要求企业在薪酬激励、制定绩效表现的客观评价标准、供应职业生涯发展渠道等多方面推陈出新，首先做到对在职人才的有力保留。这种好马请吃回头草的制度，作为保留与再吸引人才的方法之一，将越来越多地为广阔企业加以运用。 - 6 -