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1、生意世事初阶乾隆年间，人句曲人王秉元著生意世事初阶，总结了乾隆盛世江南商贾的经营大智 慧，是当时最为畅销的书籍。胡雪岩在学徒的时候，就读到了此书，此后几十年潜心研究。 经商之后他将书中的理论应用与实际经验，遂构建了自己强大的商业帝国，并把生意世事 初阶作为培训人才的核心教材。一、学小官，第一要守规矩、受拘束。不以规矩，不能成方圆；不受拘束，则不能收敛深藏。 譬如美玉，必须琢磨成器，况顽石乎！二、男子志在四方，原望觅利蝇头小利，以为养家糊口之计，切不可嫖赌废荡。凡搭相、歇 店，务必少年老成，见得透，守得坚，如此为人，东君方可重托，父母才得放心。三、学小官，清晨起来，即扫地抹桌，添砚水，润笔头，捧
2、水与人洗脸，取盏冲茶，俱系初 学之事。扫地倘遇失落银钱，须拾取放在账桌上，不可怀藏。四、学生意，要照看柜里柜外，看人做生意，听人说甚的话。彼此买卖交易，问答对敌，贯 串流通，必须听而记之。五、学生意，先要学官话，纵然一时不像，切不可怕丑。若满口乡谈，彼此不懂，如何能出 门学生意，读书居官亦然。六、进店学小官，全在流通活泼。先学眼前一切杂事，谙练熟滑，伶俐精灵。更要目瞧耳听， 手勤脚快。大概已定，然后用心习学践子银水，算盘笔头。次之听人言语，学人礼貌。七、小官不可嘴快。多言好辨，最令人嫌。如众人在一处叙谈，你可耳听，勿使眼望；亦不 可向前多嘴插话，不轮到你说话之时，且学乖透了，再向前未迟。八、学
3、小官，切莫嫌人罗嗦。他说你，是教你成人。骂也受着，打也受着。你若嫌他琐碎， 而再形于词色，他下次当说你也不说。日后成人，方知说你者是恩人，不说你者是坏人。 九、学小官，不论有人无人在面前，都要兢兢业业，谨守店规，莫说无大人在面前，就可顽 皮，此系你不受拘束，则放荡不成文矣。十、柜无你坐之理。有生意，固须站起。见店里伙计，亦须站起。盖店俱系比你长的人，不 是东家，就是伙计，都为你师，你焉敢坐也。到你坐的时候，自然让你坐也。十一、要有耳性，有记才，有血色，有和颜，四件万不可少。有耳性，则听大人教训；有记 才，则学过的事，就不肯忘；有血色，则自己就顾廉耻了；有和颜，则有活泼之趣。十二、学字须在饭后。
4、闲暇无事，即于柜习学操练，或看书消闲，开卷有益。如有事，切不 可看书。圣人云：”行有余力，则以学文。”十三、学算盘，日间不可学。生意之家，忌的是白日打空算盘。要在晚上无事学算。请教人 指点算法，灵窍全要心悟。十四、称威子，将（秤）毫理清。拿足提起，勿使一高一低，总要在手里活便。称小威，务 必平口；称大践，务必平眉，不可恍惚。称准方可报数。十五、看银水呈色，整锭者，看其底脸，审其路数，是哪一处出的银子。但银水一样，销手 百般，细察要紧。如整锭无重边者，腹铅无疑。十六、学小官，说话要响响亮亮，斩钉截铁，切莫沾沾滞滞。说在肚里，使人听不见。亦不 可胡言乱道，嘻嘻哈哈。别人说笑话顽，你只当没有听见，才
5、成学生意之道。十七、学到周年两载，生意有点眉眼，有点望线，就要硬着头，恋在柜上，勉力做生意，不 可退后。如你做不下来者，自有傍人接应。你一两回，把胆放大了，就好向前做了。十八、奉命到街上买东西，或往别店有事，一到将事办完，急回店，切不可长远耽搁，贪顽 好嘻，如此者，就不把生意放在心上了。十九、每日须早起，不但神清气爽，凡柜台外，打扫洁净，摆列整齐，亦是店面之光彩也。 二十、小官上柜，必须挺身站立，礼貌端庄，言谈响亮，眼观上下，察人诚伪，辨其贤愚， 买物之人，自不轻视你了。二十一、做生意，须把生意为重，不可胡思乱想。即有要紧心事，比时亦要拂开。有云：心 无二用。若想心事，则精神恍惚，办事潦草，即
6、不免舛错了。二十二、手做着生意，还要耳听人说话；嘴里说着话，还要眼睛看着事。所以，生意人要八 面临风。二十三、人借威子称银子，不可伏在他面前，望着他的银包，恐有遗失。你可站开些，俟他 称过银后，将题子收来可也。二十四、替人夹银子，夹开必须放在桌上，切不可就放他银包，恐有讹错，慎之。二十五、与子弟学生意，切莫先送入大店。子弟不妨先在小店里学生意，资本虽小，为事俱 系把稳，锚铢积累。只讲勤俭，不务奢华。寻常日用所需，犹如居家一样。二十六、小官务要识好歹。那人即朝夕教诲你，又不过严厉，就要努力奋志，学得生意精微， 世务圆通，再未有不成人之理。又道：世上无难事，只怕有心人。你若终日贪玩，诸事全不 习学
7、，如此之人，倒不如早些回去，另做别图。二十七、言谈不可缺也。即或与人闲坐，亦要四处寻些话来讲讲。或叙寒暄，或谈时务，才 成活变灵通之道也。二十八、说话第一要谦恭逊让，和颜悦色。出口要沉重，有斤两，方成正人君子。大凡言语 之中，不可浇漓刻薄，诡诘诈，兼之有碍他人短处，最要留心。二十九、交易虽要言谈，却不要太多，令人犯厌。须说得得当。你若多言，不在理路上，人 反疑你是个骗子。三十、生意人，要如春天气象，惠风和畅，花鸟怡人，才是有脸戏。三十一、生意不比古时，目今若依古时做生意者，鬼也不上门。时下需要言如胶漆，口甜似 蜜，还要带三分奉承，彼反觉亲热，买卖相信。三十二、入人柜，不可靠银钱之所，犹恐彼有失
8、误舛错，就疑你三分。又道：失物厌来人。再者，亦不可戳人账目看，惹人讨厌。三十三、有女子堂客来买东西，切勿笑言戏谑、趣语留连，外人看见不像样。再若被他喊叫 詈骂，你脸面何存！总要正言厉色，把着交易做，不可放肆。三十四、面生人进柜，须要请教尊姓台甫，尊府何处，再问到此有何贵干，细细盘诘一番。恐防有歹人冒同进店，你疑他同伴三十五、称买物银子，大市价钱，他是晓得的。假如货卖六分一斤，数子就要放在六分三四 厘上，一让再让，买人自不疑惑。三十六、称大小秤，必须扶稳拿一，勿使低昂。如称他家伙，必须捺着些；回来称已货物, 必须撮着些，亦是取巧之小技，谋利之法门也。三十七、称银与人，发货与人，付账与人，数钱与人
9、，必须再三查算，交代明白，切勿慌含 糊，以致讹错遗失之患。三十八、人既妥交之银钞，此时不可搅乱。俟停一刻再搅，犹恐彼不买而来退。其银不动， 则彼自无话讲矣。三十九、人带银来买货，你问他买何物，先言价值，次看银水，再用戳秤。货价该若干，多 则退，少则添。四十、人来买物之银，先已称过，因交易不妥，既出去复回来者，务将他银包打开，复称复 看。他若说你才秤过，又秤做什么，你回道：金银不过手，事不嫌细。四十一、熟人来买物之银钱，必须过数，多则退，少则补。故不论生人熟人，总要当面过数， 方免后悔。昔时贤文有曰：英信直中直，须防人不仁。山中有直树，世上无直人。四十二、来往熟客，存整封炮头银子，务必当面拆开，
10、查点明白，然后封固，皮上写某姓某 名存记。切不可随手收下，最为误事。凡一切事务，大意不得，存神要紧。四十三、对紧要人说话，俱要留神。有道：要知心腹事，但听口中言。你若不审来历，不究 根底，只随口说出来，并不观前顾后，诚恐话里有机关，令人参破识透。故凡一切说话行事， 必须思忖思忖！四十四、柜上做生意，不论贫富奴隶，要一样应酬，不可藐视于人。只要有钱问我买货，就 是乞丐花子，都可交接。哪里是应酬人，不过以生意为重，应酬钱而已。四十五、柜上只可一人对买者交谈，切不可个个插嘴，多话则不成大方生意。如买者执意不 添，两下不能转弯，方着一人分剖几句，则生意就矣。四十六、柜上做生意，全要眼睛亮。第一要识得人
11、。有道：遇文王而施礼乐；遇桀纣而动干 戈。但发怒要想收头，又须知柔能制刚之法。四十七、不可性急，性急则生意难成。三言两语，将几句呆话说完，及至结局，没得对答。 又道：生意不成，言谈未到。四十八、店生意兴，人多挤满，须逐一做妥、交货。自己拿定主意，总不慌。须某人某宗， 算清交付。四十九、生意过滥则伤本，太紧则无人投奔，须要看人活变。如有所图者，作今日不成钱, 还有下次扳本，不可不深察也。五十、做生意，看人来甚言谈，就要将甚话敌他，切不可嫩弱，总要应对如流。或批评你的 货丑，亦不可蠢他；他善批，你亦善解。有道：褒贬是买主，说话是闲人。五十一、买主进店，要看你货色好歹，可先将丑的与他一看。彼嫌不好，
12、再把次一宗与他看。 彼中意就罢，买者既合式，自然会高价买去。你若起初便把高货看，他必不信。五十二、开口价钱，须留些退步。到后奉还，彼是信服的。你若突然说实在价，买者未能全 信，决不肯增，只有减的。瞒天说价，就地还钱。五十三、人问价不处意买者，就是照本就他一着，此所谓请客之法。倘或向我买，我亦卖与 他，往后恐有发生拉扯，亦未可定，名为拉主顾也。五十四、冷货讨价者，须要水马不离桥，不可过于离经。彼闻你讨价没影子，则伸舌而去。 即或过路生意，亦只比大市略高昂些。五十五、生意还价不到本，是不卖的。还价过了头，是不卖的。或还价在路上，疑而不决, 恍惚不定者，是不卖的。须三收三放，皆不放他出门之意。五十六
13、、还价不到本，或赚钞无多者，不可轻于放他出门。亦要迁就软跌，必须笑容相待， 推之以理，详之以情，那人自然多寡也添些。五十七、交易无论大小，须在柜前将交易做妥。故须细细揣摩，划算本利，卖得卖不得，不 可自误。五十八、正经生意，也要慷慨大方些、泼绰些。不可格外苛刻，做出名声，才有些主顾投奔。五十九、卖有利钱的货，平色微微差些，就要包含些，切莫执拗，定要价高色足，亳无推板。 即无利之货，亦要活动为主。六十、门口各货，价钞卖定。倘或些微价高，必听听大市；方可长跌价。跌价须跌在人前， 长价须长在人后，亦是拉生意之道。六十一、货价陡长，必须将货物从地头因何而贵，或是不出，或是遭干（旱），或遇水荒, 以致缺
14、长，如此分剖明白，下次自多投奔。六十二、门市货色，须剔选高货，放在门口卖，不但卖得起价，且而又有主顾。若门市生意， 是养命之源，必须斟酌妥贴，不可潦草做坏，谨记谨记！六十三、做惯小生意者，或有大生意投你手里做，就要打起精神，自己慷慨些，脱洒些。比 不得小生意，锚铢必较，则非大方脉矣。六十四、现买现，俱要银全发货，免得他徘徊摆布，末后拔围。如若赊账，须看其为人若何， 访其家底若何。有道：赊三千，不如现八百。又道：略占些便卖，纵对合不赊。六十五、待小官，犹如待自己子侄一般。既在店学生意，有道：在家靠父母，出外靠主人。 方见朋友亲戚，有点血心关切。六十六、教训小官，先要论其资质若何。聪明作聪明教法，
15、鲁钝作售钝教法。必须细心教他 的生意，他后来成人，决不忘你善教之恩也。六十七、东君固须体恤伙计，量材给俸。水深才养得鱼住。为伙计者，亦当尽心竭力。有道： 食人之禄，必当忠人之事。至小官初学生意，更须谨慎和睦，不可傲慢怠惰。六十八、出路雇船，要预先开一启程单，某宗某件，以便照单查点，犹恐投宿起船，慌忙失 落。六十九、剃头切莫通眼、绞鼻，尤不可剔脚，只可长洗自剪。此老成历练之言，一生受益不 浅，谨记谨记！七十、烟洒最为误事，有损无益，孟子曰：事孰为大，侍亲为大；守孰为大，守身为大，戒 之！慎之！七十一、新进店学生意。第一要和睦。小官往往有以大压小，以新间旧之弊，相为忌刻。有 道：投师不如访友。你若格外和好，他自尽心指引，不至如盲人骑瞎马矣。牢记，牢记！ 七十二、古诗云：少年轻岁月，不解早谋生。晚岁无成就，低头避故人。俗云：吃不穷，穿 着不穷，算计不到一世穷。家有一千银子，每日只用三钱，若不经营算计，不要十年全完。 页脚