旅游顾问(客服)岗位职责描述岗位要求(清风出品).doc

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1、旅游顾问(客服)岗位职责描述岗位要求职位描述:职责描述:、独立处理客户订单和收款事宜;2、为客户的出行提供保障服务;3、处理好相关订单的衔接和解释工作;、协助客服主管完成相关工作。岗位要求:1、工作效率高,具备基本良好的沟通能力以及较强的学习和应变能力;2、工作踏实、稳定性高;3、普通话标准,品行端正,工作细心;4、具有良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;5、熟悉电脑操作,熟练使用办公自动化软件;6、具有良好的团队合作精神,服从领导工作安排;7、待遇优厚,工作有挑战性,欢迎应届毕业生和有志青年加入。篇:旅游顾问酒店操作主管岗位职责描述岗位要求职位描述:职责描述:、保持与业务部门和旅行社

2、及订房中心的良好沟通,为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务;2、负责与境外酒店的沟通、签约,及时了解境外酒店的价格、房态变化;3、接听线上线下的客户预订咨询,高效率的处理客户订单;4、协助部门经理完成的其他工作。岗位要求1、大专以上学历,熟练掌握电脑操作,能熟练运用FFIC软件;2、熟练操作电脑,热爱旅游业;3、熟悉各酒店预订平台的相关规定并能灵活运用;4、亲和力出色,团队意识良好,善于在工作中学习。篇3:境外旅游顾问岗位职责描述岗位要求职位描述:1、负责海外民宿推荐、销售。客户度假方案的设计与制定,行程的编排;2、根据客户的具体要求进行行程报价,完成方案推荐,并跟进客户;3、了解客户需求

3、,可以独立开发新客户,回访老客户,维护客户关系。职位要求:1、全日制专科以上学历,对海外民宿有一定的了解,热爱旅游事业;2、国际机票、酒店、旅游产品供应商2年以上销售经验;3、具有地接资源,旅游客户资源,旅行社同业资源优先考虑;、熟悉,并熟练操作使用旅游产品批发平台;、吃苦耐劳,有较强的抗压能力和执行能力。微信篇4:签证专员/旅游顾问岗位职责描述岗位要求职位描述:岗位职责:负责签证工作,包括签证资料收集、整理、翻译、审核、送签、销签等工作;处理客户咨询和投诉;完成上司交办的其他工作。职位要求:大专或以上学历,英语良好,熟悉各国签证政策与办理流程,对签证及出境游业务有一定了解,有做过送签的优先考虑;工作积极主动,细致耐心,责任心强,具有良好的沟通能力,服务意识强;能熟练使用电脑办公软件。微信【旅游顾问(客服)岗位职责描述岗位要求】4 / 4

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