《【工作总结】20XX整形医院工作年终总结报告[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX整形医院工作年终总结报告[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 整形医院工作年终总结报告1 特征码 kxcQduCEJzvwnmIYqOAa 20XX 年，医院经历了长达 8 年的市场战役，从 XX 年开始转型 为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容 强强联手打造了华山自己的知名品牌，从人造美女 、 人造 李湘 、 华东援计划系列产品的出炉，在民营医院专科门诊 中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度 认可，促进了华山医院成功申办美丽慈善浙江行500 万爱 心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、 上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。 也为医院首次申次第六中国美容与整形医
2、师大会奠定了良好的 基础。现将 20XX 年工作情况简述如下： 一、主要工作回顾 （一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念 医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员 工。通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、 理解，并执行到工作中。特别是医疗安全，它是我们的生命线， 是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应 的抓医疗质量的组织，制定了一系列 sop 流程，将工作更规范 化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。 第 2 页 为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。 通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和 知识测试等方式予
3、以强化；通过不断的学习培训和知识更新， 基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整体的医疗护 理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。 医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办 院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的 体现。医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。 （二）加强业务交往，提高了医院的知名度 为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通 过与外聘专家曾高教授的深入联系，北京中日友好医院携手华 山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀马海 欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授，国家级卫生部 三甲医院三位专家的加盟，
4、它不仅仅是单一受聘模式，更重要 的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。 （三）情暖人间，真情在心。 20XX 年 4 月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净 土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾 难中永远地闭上了眼睛，更多的人在这场天灾中失去了家园。 地震无情，人间有爱。次日，医院全体医护人员踊跃伸出援助 之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。 医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的前提； 第 3 页 每逢员工生日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健 康的祝福。医院为充实职工的业余生活，经常组织部门员工小 聚，既提高了职工的团队精神，又提高企业的
5、凝聚力，激发员 工对医院的感情。 为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的房子进行了适 当的调整，加强了管理，现宿舍比以前清洁整齐多了，水电费 也有所节约。 在饮食方法，今年 5 月，是企划部全体职工乔迁新居的憧憬， 由于新迁，一些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工 作餐，医院在此期间分别给予的超额的伙食费，为了让职工吃 的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度， 采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合 来自众多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、 卫生、安全。 二、成绩是次要的，但去年一年的工作实践也使我们清楚的看 到我们的不足。 （一）全程网
6、络推手代理模式 江南四大美女全程由网络推手管理，此种模式在网络推广方法 的确存在一定的优势，也是华山医院首次的模式尝试，旨在提 高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门，其中，海 选人员内参较为多数，大部分愿意接受整容对象可能不是医院 的目标群体，或后期不可操控的群体，江南四大美女的尘埃落 第 4 页 定，可说是众说纷纭，其组合唱片至今已成摆设，没能发挥其 余热（花钱买浪费，有一点可惜） 。网络推手成为只拿钱，不办 实事的门道。当然，现如今的社会，我们需要的是炒手，但更 需要的是明智的选择。 （二）电视栏目推广 杭州电视台作为本土的生活信息公布圈，在杭州地区其影响力 度无人能及，以迅雷不及
7、眼耳在全国排前 10 位，今年妈妈爱 美丽总冠名，其结果相比前次最佳夫妻相又是一次质的 飞跃，作为主办方与电视台的二次磨合，达成共识，双方最终 目标竞价及参赛结果让人满意，在杭州的市场份额颇受老百姓 关注，铸造了华山本土化品牌根据地。 （三）会员增值推广模式 今年，经过前几次的明星策划探索，相比去年高胜美的首次出 席华山医院商业活动，结合吴启华、汤宝如来院体验美容，说 明企划工作还有更进一步的提升空间， ，将不愿体验转变为自愿心态，这与前期的沟通是分不开的， 在吴，汤来院期间，企划部门全部出谋划策，实现交流到位， 现场布置模拟到位，方案研讨到位的原则，让此次年度vip 第 5 页 答谢会促销圆满起航，取得了一份满意的答卷。 其中，后期的推广力度有所减弱，明星来院缺乏热点传感效应， 也可能是企划工作的瓶颈，如果能打开局限性，将成为检验企 划工作的重点，也是发挥明星效率的潜在市场份额。 总之，20XX 年是医院发展比较快的一年，华山正如一棵迎青松， 在朝阳的光环下，开枝展叶，笜壮成长，相信通过全体医护人 员的共同努力，迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大， 让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作，主动努力 奋斗，为医院的进一步发展贡献自己的一切。 最后，祝集团公司所有员工，身体健康，万事如意！