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1、淹肖售渠道业务代表20xx年终工作总结20xx年度个人工作总结秋去冬来，严寒的季节已别知别觉的来临了，随着时刻的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我关于回顾这些令人即激动又紧张的生活，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回顾，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时刻，但 却未近人意；也有对新一年的希翼，希翼能有机会重新开始。回首走过的路，不管成功依然失败都将成为我工作的基石。惟独总结经验，分析过失，才干坚决信心，努力细致的工作， 直到成功！我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个都市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来要紧包含在以下几个方面：（一）20xx年渠道工作内容回忆及概述
2、20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代 表*开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的生活，关于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、 以及业务流程的别熟悉。 在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的寻到了做业务代表的感受”顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回忆工作内容大致分为以下以下七点：1.信息传递：要紧是用电子邮件和传确实方式及时传递产品报价和公司库存事 情，日常接听业务电话， 以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资 料的发放等。2 .职员培训：在出差过程
3、中，抽时刻给经销商职员做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给 *公司做培训共计14次。3.投标支持：及时响应渠道上报 的招标信息，仔细填写询价表，依照实际事情和特殊事情针对每一单做出相应的支持。4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20xx财年的经销商大会。经过此次会议，别但再次加深了对经销商的了解，并且也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确信，对长期的合作起了很大的促进作用， 并为未来的友好业务合作奠定了基础。5.财年签约：在公司领导的安排下，我提早进入地州，使六个都市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售事
4、情和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，并且，经过此行关于我的涉外能力也有很大的提高。6.地州投标：今年共参加地州投标八次，*地区二次、*地区一次、*地区五次，共中标三次，中标总金额为 近二百八十万。7内部配合：配合市场推广部做*活动共计十四站，*七站、*站、*一站。以及*电脑的大型新品公布活动。“* ”新品在渠道区共进行四站，为期近一具月。“ *为主的*系列新品公布*站活动。（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来说，相对来说较中意的是能从
5、售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来说，可以有持之以恒的心态去对 待每一件情况，凡事都当自己的情况去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1.&n bsbsp;皮要厚凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先别能解释原因，他在气头上，算是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平 气和的时候再给他解释原因，让他知道，刚才的火别应该发，让他内心感到愧疚。遇到经销商别能理解的情况， 一定要仔细的解释， 别能破罐子破摔，由去进展，学会用多种办法操纵事态的进展。 5、嘴要甜 没有人别喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候能够直呼其名，什么时候
6、必须称总”要面子的时候给脚面子。还有算是在日常出差的时候就有机会见到经销商的职员，和职员打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊谈天、 吃吃饭。能够从侧面了解到许多事情，关于负责财务的普通基本上老板最亲的人，是拉拢腐蚀”别掉的，因此就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是别是买些水果慰咨询一下，在收 款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老板，老板说让办钞票，立即就去办等等。6、心要狠 在处理一些原则上咨询题的时候，一定要心狠，站对位置。别能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，别能参杂个人感情，要依照实际事情，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体味，自我
7、感受认识的很片面，诚恳的希翼公司领导能赋予指正。（四）工作中存在咨询题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感受也浮现了不少咨询题， 要紧有以下几个方面 1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作， 总觉得是一无所获， 感受不过一具忙字， 但是具体干了什么， 却也说别 出个因此然，经过上次的培训，发觉要紧是因为没有处理好紧急但是别重要的情况和别紧急 也别重要的咨询题，每天大量的时刻都化在了处理这些情况上，因此感受到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我预备按照培训中所说的， 把每天该做的和要做的情况 分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时刻。2、缺少经验在工作过程
8、中，做的最多的算是和人打交道， 而且基本上和公司的老板打交道，经常遇到一些咨询题要给经销商小之以理动之以情的去说大道理，没到这种时候我都感受到自己有些力别从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及不少的专业理论知识，因此，我要在明年的工作过程中，总结今年的别脚，随时给自己充电，同事也希翼公司能多给一些这方面的培训机会， 让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的能够感受到，有不少方面缺少经验，比如临场答辩、投标资 料的预备、投标价格的掌握、 竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及咨询题 做了整理，希翼在新的一年立， 公司能给我更多的机会去锻炼，假如有机会的化
9、能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经验中， 平时在执行的时候有时别可以百分百做到，希翼领导在未来的工作过程中可以经常经常指正。3、探究作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作依然别中意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些情况，因此在这一年即将结束的时候，希翼公司领导能赋予我最大的帮助，指引我向正确的方面去进展。流年似水，转眼到*联差不多是第二次写工作总结了，这别禁使我想起在毕业时的挑选，我坚决果断的挑选了公司，我既然挑选了进公司而放弃到政府单位工作，算是要珍惜珍贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任， 也承担着很大的责任。因此，我会尽己所能， 在未来的生活里，努力作好渠道工作，别辜负公司对我的信任与培养！