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1、【保险信息化应用空间巨大】 治疗保险信息化规范化标准的过设国际 保险业造成了多方面的影响，但程度有限，中国保险业信息化建设将在行业稳定发展的大环境下保持较高投入。 国际 _ 影响下， xx 年中国保险业稳定发展，资产规模和保费收入在基数较高的情况下持续快速增长，增长率分别达到15.2%和 39.1%。计世资讯认为，国际保险业造成了多方面的影响并将逐步深入扩大， 但程度有限。 中国保险业信息化建设将在行业稳定发展的大环境下保持较高投入。国际 _ 对险商的主要影响在资金运用方面， 对业务发展而言则是挑战与机遇并存。保费和投资是险商的两大主业，国际 保险业的影响主要体现在资金投资环节。IT 建设两大
2、机遇首先， 保险主体的进入和分支机构的快速扩充为 IT 投入带来了稳定增长。 保监会鼓励各类优质资本投资保险业， 受政策及行业发展利好的影响，在xx 年的集中扩容后，保险业主体正在较快地扩充，新险商的进入将带来全面而持久的 IT 建设。由于保险业投资巨大、回报周期长，开设分支机构是险商早日实现盈利的主要手段。 近年来， 中小型险商正在加大分支机构的扩张力度， 这对其偿付能力提出了新的挑战， 中小险商纷纷增资扩股也凸显了其扩张的急迫心情。中小险商实施的分支机构扩充战略，对IT采购来讲也是一个稳定的增量。 xx 年有 10 家险商获得牌照，一级分支机构筹建数目保持前两年的高速，达到 150 家。其
3、次， 集约化是大型险商 IT 项目的建设重点。 国内主要大型险商正在进行平台、应用的整合，后援中心、运营中心等重大项目蔚然成风。 目前有多家保险机构已经明确提出要建或已建好后援中心， 如平安上海后援中心投入运营并启动成都后援中心建设， 太平人寿完成上海后援中心建设，太平洋在成都建容灾、研发及后援中心，大地保险在张江建运营中心， 人保在佛山建南方信息中心， 华泰保险在沪建后援中心， 中德安联人寿在无锡建运营中心， 友邦在佛山建亚洲后援中心等。集约化是保险机构进行集中管理过程中的一种必然选择。国际上多数大型金融企业都在世界各地拥有综合服务系统， 后台系统是对 金融企业业务流程的一次变革。通过对数据
4、、系统、平台的整合，企 业业务的前后台可以得到 _ 隔离，进而实现高效运营、降低成本、加强管控等目的。 随着 IT 对保险业务的渗透， 这方面的 IT 需求会是迫切而巨大的。这种综合性的运营服务中心，会将呼叫中心、数据中心、运营中心进行整合， 逐步实现从目前以行政区域管理为主向专业化条线管理为主的转变。建设将会涉及到网络设备、容灾、PG UPS综合业务系统开发、呼叫中心等方面的需求，存在多种 IT 设备的规模性采购，值得厂商研究和关注。四项新热点应用客服系统、数据挖掘、 BI 、信息系统灾备将逐步成为新的热点应用。服务密集、 数据密集是保险业的突出特点，保费收入逐年快速增加、客户数量迅速扩充，
5、 使得险商的客服系统普遍面临压力。在集中的模式下，扩容、改建、深化客户系统的需求会被逐步放大，如xx 年太平洋财险、天安、招商信诺、合众等险商都进行了相关的建设。集中、扩容、深化是险商客服系统的主要建设方向。实现数据集中后，由于保险经营规模的迅速扩大，数据日渐丰富，险商正在进行应用集中、平台整合的建设，这为对数据的共享、 挖掘、 分析提供了基础。 中国保险市场的密度、 深度较低， 数据挖掘、BI 的成功应用将为保险业的持续快速发展提供帮助。数据和业务系统是保险业经营的命脉，针对当前应用现状， xx年， 保监会发布信息系统灾备指引， 在行业内全面推广信息系统灾备建设，政策的牵引效果将在未来几年内
6、显现。计世资讯认为， xx 年国际 _ 对保险业的影响将进一步深入，这既是挑战也是机遇。国际_ 的大环境下，保险业庞大的投资实力将为国内经济增长发挥重大作用， 并给险商并购、 主体壮大带来机会。此外保障的业务特性会给行业的良性发展带来契机。xx 年多数险商将会普遍采取谨慎、适度的投资原则，但在若干重大项目的推动下， xx 年保险业信息化投入预计将与 xx 年持平。由于xx年中国保险业IT投入仅占当年保费收入的5.6%。，比例很小，因而 _ 传递到险商信息化的影响会非常微弱。总体来看，中国保险业信息化水平相对较低， 而行业正处于快速发展的阶段， 信息化应用空间巨大。01内容仅供参考CCW Research)