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1、物流E通业务说明一、 业务描述基于中国电信覆盖广泛的互联网和移动网络,及紧密型合作伙伴开发的“物流e通”行业应用平台，为快递企业提供固定与移动融合的信息化应用，主要包括为快递企业调度管理人员提供基于互联网终端（PC）的应用功能，为快递企业外勤人员提供基于移动终端（ ）及时接收和反馈取/送货任务信息的应用功能，满足快递企业随时掌握外勤人员送货情况、调度送货任务、快速处理客户需求以及流动业务人员管理等需求。二、 业务特征1 低成本 市面上的PDA及GPS终端价格较高,从而为企业节约了设备购置费用。2 先进性利用GPSone和图像识别技术，都是目前行业内最先进的前沿技术。无论有否GPS卫星信号，都能
2、够定位。3 高效性采用 条码识读技术，提高数据输入的效率和准确性的同时，降低设备成本。4 易用性终端软件操作简单，一键完成任务，让使用者最快的可以掌握，使用过程轻松舒适。5 完善的管理系统系统后台管理系统的通信模块采用成熟的XML、HTTP通信协议，大大提高了通信的安全性、准确性和可靠性。并且支持大数据量并发访问。6 快捷网络构建在CDMA1X基础之上，数据传输速度是竞争对手的5倍。7 良好的可扩展性条码识读引擎可根据未来需求，平滑过渡到识读二维条码。8 全能 一个 解决了通话、调度、定位、数据采集、数据传输所有的功能。9 安全性高：在网络型“物流E通”移动应用平台与企业客户PC端之间提供SS
3、L通道加密。将用户账号与 号码绑定，提供用户账号和 号码双重身份校验机制。三、 业务功能业务功能从使用的终端角度划分，分为PC端和 端的功能，分别供内勤人员和外勤人员使用。通过外勤人员和内勤人员的协同使用，方能实现本业务提供的功能。（一） PC端功能PC端的功能为移动数据管理，通过网页方式供系统管理员、公司话务员和网点管理员等内勤人员使用。l 人工下单公司话务员接到客户取货请求后，录入客户地址和联系方式等客户信息和选定取件外勤人员后，后台系统会自动将客户信息发给选定外勤人员的 。l 任务信息查询根据运单号查询某段时间内运单对应任务的详细信息。l 任务统计统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等
4、任务次数，进而可以粗略估算外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。l 信息发布系统管理员提交发布信息后，后台系统会自动将其发至外勤人员的 。l 人员管理可以对公司话务员、网点管理员、网点业务员（外勤人员）信息进行增、删、改。l 网点管理可以对网点信息进行增、删、改。l 客户档案管理查看和修改客户档案。（二） 端功能1、取货操作取货分指令取货和自主取货，前者指外勤人员根据接收到的内勤人员的指令取货，后者指外勤人员直接根据客户的请求取货。l 未完成任务查看查看内勤人员发送的新任务的详细信息。l 取货信息采集上传条码扫描：用摄像头拍摄后自动识别运单条码。信息录入：手工录入货物重量、目的地代码和付款
5、方式等信息。信息上传：将取货中采集的信息上传至后台系统。2、派送操作l 派送信息采集上传派送中也包括条码扫描和信息上传，与取货中的相同，另外还包括：签收拍照：用摄像头拍摄签收图片。信息录入：手工录入签收人等信息。3、 信息查询网点查询：根据网点名称查询网点信息。运单查询：根据运单号查询与运单对应的任务信息。 4、接收天气预报接收天气预报信息。5 、接收公司公告接收公司公告信息。四、 业务开通（使用）条件“物流E通”移动应用业务面向中国电信C网用户开放。只能在中国电信CDMA移动通信网络服务范围使用，不能漫游到其他运营商网络中使用。“物流E通”行业应用包含PC和移动终端（ ）两种接入方式。快递企
6、业的内勤人员可以通过中国电信基于定制终端的宽带接入业务，使用PC登陆“物流E通”数据管理应用平台，下发指令并获取（取、送货物）任务状态信息；快递企业的外勤人员可通过移动终端（ ），将（取、送货物）任务状态上报至“物流E通”数据管理平台；需要使用指定型号的终端，终端要求具有130万像素以上微距功能的摄像头，支持BREW，并开通CDMA 1X功能。五、 业务办理和使用方法政企客户能从客户经理直销渠道、网上营业厅等渠道获得网络型“物流E通”移动应用业务的介绍。政企客户签订协议后凭借有效身份证件到当地营业厅办理受理手续。六、 资费资费结构如下：1、一次性费用1）系统平台定制开发费用：根据企业客户的具体
7、需求，对系统平台进行定制开发的费用。具体费用视具体开发所需工作量与客户协商。2） 端软件定制开发费用：根据企业客户的具体需求，对 端软件进行定制开发的费用。具体费用视具体开发所需工作量与客户协商。3）培训费用：应客户要求，对最终终端用户提供业务使用培训的费用。具体费用视培训所需工作量与客户协商。2、功能费针对不同行业、不同企业客户的具体情况，按合同约定的费用对每台移动终端按月进行计费。3、通信费移动终端（ ）用户产生的话音、流量及短信费，互联网终端（PC）的上网费（若使用中国电信的宽带业务）、客户使用系统平台向 终端发送短信的下行短信费。详细资费情况请与您的客户经理联系。七、 客服方式拨打中国电信10000号咨询或向中国电信客户经理咨询。