《快递服务行业创业计划书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《快递服务行业创业计划书.doc（7页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、快递服务行业创业计划书第一模块一、关于创业的基本条件可行性概述1、市场需求与本人的关联 本人大学主修专业为文秘，具有较强的服务意识。2、实施创业的基本条件（1）具有良好的职业素养和职业知识 （ 主修专业培养出专业服务 意识）。（2）具有一定时期的创业准备，如多方面了解快递服务行业并 进行了详细分析。（3）发起人（团队）具有满足企业创办初期的资金需求能力。（4）企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到 有关优惠政策，如减免税费等。（5）此行业的“服务”为核心，有市场条件和企业状况等因素 所构成的。 在保证双赢和不断改善的结合下， 追求更好的服务方 式，增强服务意识。（6）企业的发起人
2、（群）对建设“学习型企业”有强烈的愿望 和认同。、企业的概述1、公司性质 公司的法律形式采用有限责任公司形式， 性质为混合经济， 公司 的初期投入约为 25 万元。主要服务对象：（1） 普通消费者和以企业为单位的集团购买者 （2）邮件、包裹、生鲜产品、贵重紧急物品为主要快递物件。2、地址选择 公司地址选择在市区第二繁华路段， 而酒店或度假休闲区则可作 次选考虑。 （占地面积约 150 平方米，建筑二层楼；一楼规划为 前台，厕所，小型仓库，值班室；二楼规划为会议室，办公室， 接待室，公共办公场所，小型茶水间 ） 。3、经营理念：快、准、稳。 快：方便、快速送达。 准：准确，准时送达。稳：平稳，安
3、全送达。 重要的是，做到服务最好，顾客满意。4、质量目标（指客户对公司办事能力及态度的满意程度） 快递存在的遗失，损坏物件，延迟送达，甚至将客户的钱款。贵 重物品卷走等情况减少出现以及降低损失， 提高质量就是公司追 求的目标。第二模块一 . 快递行业宏观环境分析1. 经济环境分析（1）国内环境分析：2008 年以来的金融危机加速了我国快递行业 发展方式的转变，开始向企业保持适度增长，注重服务，以 质取胜的方向转变， 并为新一轮的经济增长积蓄快递服务业 的新能量。（2）国际经济环境： 金融危机后， 2010年世界经济都呈现出复苏 的景象，快递行业有望得到恢复与发展。（3）经济发展趋势预测：金融危
4、机使各行业遭受很大程度破坏， 增长十分缓慢，当前经济面临的不确定，不稳定因素较多， 快递服务市场风险仍然存在。2. 政治法律环境分析：（1）管理机构改革： A 2005年 2月，经国务院批准，组建了“全国 现代物流工作部际联席会议” 。B 物流行业协会的成立。（2）行业政策环境： A 新邮政法的出台，确定了快递服务行业的准 入机制。B2008 年 7 月 12 日快递市场管理办法颁布并 实施，规范了快递服务市场管理机制， 加强了对快 递服务市场的监管力度。C快递服务标准的实施。D处理办法实施，有力的保护了消费者合法权、人益。3）政策趋势导向： A 改革管理体制 ，加强物流组织和协调3. 技术环
5、境分析：B 完善政策法规体系C 多渠道增加对快递服务业的投入D 对人才培养的重视E 加大支持民族企业（快递作为物流的重要部分，物流技术和社会信息化的发展大大的促进快递业发展。 ）（1） 物流技术的发展：正朝着高速、 、专业、节能、高自动、机械化、 多样化发展。（2）物流技术发展趋势：朝着大型化、自动化、信息化方向发展。4、社会文化环境分析（1）消费群体的变化： 80 后“饰客”流行， 90后引领时尚潮流。（2）消费者行为分析：网上购物盛行，个性、时尚成为潮流，消费 行为碎片化，高性价比定位心理。二、快递行业内部环境分析1、快递服务行业的基本状况a快递业的发展：快递服务作为一种先进的邮递和运输服
6、务方式, 于 20 世纪 70 年代末进入我国，并得到蓬勃发展，具有三大优势： 价格优势、时间优势、方式优势。b、快递业的现状：2010年1-7月，全国规模以上快递企业业务量累 计完成 12.3亿件，业务收入累计完成 3 1 0.9亿元。C、快递业的收入构成：2010年1-7月，同城，异地，国际及港澳台 快递行业业务收入分别占全部收入的 7.0%、 54.4%和 32.0%；业务量 分别占全部快递业务量的 22.5%、 71.8%和 5.7%.2、行业区域发展的失衡： （经济发展不平衡）2010年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为 81.5%、9.7%和 8.8%；业务量比重分别
7、为 79.1%、 11.8%、 9.1%。3、快递行业发展趋势：a快递业务加快发展，异地和国际业务增势强劲；b、快递服务平均单价下降；c、快递服务能力显著提升；d、快递服务业总体规模增长迅速。三、波特五力模型分析潜在的新进入者供应商 t销售者之间的竞争来自企业J 购买者争夺有利于市场地位和竞争优势替代品的其它企业1、供应商的议价能力：快递行业与供应商的议价主要是在运输 方面。2、购买者的议价能力：对于大多数消费者来说，购买量小，使 得消费者议价能力差。对于以集团为单位的购买者来说，购买 量大，联系密切，故议价能力强。3、新进入者的威胁：随着中国对外开放的加深，外资企业越来 越多进入国内市场。4
8、、替代品的威胁：由于我国快递行业正处于发展阶段，快递服 务的替代品很少。5、快递行业主要企业的竞争分析：a服务能力比较；b、网络现代化水平比较；c、国内快递价格比较；d、服务水平比较。四、我国快递行业SWOT分析5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771
9、001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804