房屋谈判技巧.doc

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1、房地产经纪人谈判技巧一、怎样对有装修的房屋进行价格谈判?1首先要适当赞美及认同房东装修的价值,同情房东当初装修房屋时所付出的辛劳,赞美某个装修的亮点。2得到业主的信赖后再分析房子的某个两个缺点。3对房屋现有的装修情况进行客观的评估(如新旧程度、保持状况)4不要完全否决房屋的装修价值,同时要告知房东装修不能按原 值来算,有一定的折旧率,是要打折的。5.在和房东谈价格时,可以拿周边的房屋价值进行性比价,加以 说服。尽量以房屋的原值加现在装修的折旧率作为标准来谈价 格,主要是让房东觉得卖这套房子是有盈利的,当我们谈其价格时,他只是赚多赚少的问题,这就有利于我们争取价格。6相反,和客户谈价格时,尽量以

2、房屋现在的价值加原来房屋装 修的费用来谈,让客户觉得买这套房子是比较便宜的,把握客户贪小便宜的心理来谈价格。7当买卖双方见面时,一定要做好工作,直接引导他们来谈总价就好,以免造成不必要的麻烦。和房东谈价时,可利用房屋原值和装修相加起来进行谈判,和客户谈价时,可以利用房屋现有的市场和装修相加起来的价格进行 谈判,如果产生差价对于客户而言比较好接受。二、谈判时,客户说其他中介给他的价格更低1先要判断他说的话有几分真实性2. 说明我们和房东还是很熟悉的,他如果降价了,我们应该是不 会不知道的,如果真的降价了,我这边可以和房东再联系看看是 否真的降价了。3了解是否有别的中介在恶性竞争, 告知客户,好房

3、子自己做主。三、临脚一门,如何让客户过来定1再次申明此房产优势,没有最好的房子只有合适的房子,如果 喜欢就不要错过了。2可以虚拟假客户也想定这套房子,造成一种紧张感。3. 还可说明房东还要和他爱人商量,如果你不当机立断,房东很 可能会反悔目前的价格,所以教育客户不要再犹豫了。4如果这个客户以前失去过一次购房机会,还可以适当用激将法(你再这么犹豫不理你了)四、客户想做公积金,如何改成商业贷可以把责任转嫁于房东,因为房东觉得做公积金时间太长了, 或 告知客户公积金的其他用途(如装修贷款、提现等)1. 说明办理公积金和程序和准备材料的难度2. 说明办理公积金,那贷款额度受很大限制3. 说明办理公积金

4、,假如今后想提前还款或者想转按揭都存在 很大的困难4. 如果办理商业按揭,每个月的不定期款金额也不过最多几十块 钱而已(一万只差5元)5告知客户公积金可以先放着,如果不用公积金,未来政策有分 房,可能还会考虑到他身上,用了公积金就是证明你有房子,有 分房就分不到了。五、谈判的过程中,由于其他房产代理公司的干扰,导致客户左 右摇摆,房产经纪人应该怎样处理?1公司形象A阐述我们公司的优势和实力如:(公司的整体规模、看房直通 车、房源和客源的数量、后期的服务、公司房产经纪人的人数等 方面)B比较我们公司和其他一些代理公司的区别:点明其他公司存在不正当竞争手段和暗箱操作,以及带来的严重后果,如(后期手

5、 续的办理过程、房款进出流程的安全性、房款差价的暗箱操作等) 2房产经纪人本身(1)在这个期间一定要稳住其中一方,可以向一方说房东(客户)现在公司这边,而我们和房东(客户)的关系很好,我们可 以帮您争取更好的价格。(2)感情投资。向买卖双方表明,我们这次双方见面实在难得, 请买卖双方珍惜这次的见面机会,尽量促成交易。3在谈判开始时,可见一相关人员一同将手机关闭(理由是为了更集中精神签约,减少外来的干扰)4前期工作的铺垫,在带看时就应该和房东和客户建立友好关系, 取得信任感,了解房东和客户有无在其他房地产代理公司登记,事先就要阐述公司形象,让房东和客户有这种意识, 减少我们后 期签约不必要的麻烦

6、。5. 如房产经纪人碰到棘手或自己解决不了的问题时,应第一时间向上级主管汇报,找出对策,不得拖延时间,延误“时机”。6告知客户一套好不容易满意的房子跟别的中介讲,别人一定会破坏,因为你成交了对方就没有机会了六、客户(房东)不愿意将定金、双证(土地证、产权证)、房款放在公司时该怎么解决?A .公司形象1.事先强调我们公司的规模和诚信度。(如:外地公司连锁的规模、注册资金、每天房屋的成交量、每天资金的流量、双证的加 密保管等)2银行为我们公司专门设立监管账户,确保房款的安全。B.房东方面1.强调收取双证是为房东降低风险,保护房东的利益,如房东不愿意质押双证时,告知,客户也就可能不质押定金,这样想购

7、买 房屋时,房东就得不到相应的补偿2告知房东,我们公司质押双证,对于我们仅仅是一种程序,意 义并不是很大,如办理权证过户,必须本人到场,需要房东的身 份证、手印等资料,否则相关部门不会给予办理的, 让房东放心。3有些房东对房屋的交易流程不了解,担心双证的安全问题,也 可以告知房东,可下购房同等的定金,体现合同的公平性、安全性。4转移注意力,告知这样有诚意的客户不好找、适当贬低房屋的 优点等。让其觉得紧迫,动摇其意识,之后抓准实际一锤定音。5公司收取双证时都会开取收据,盖有公司的公章,具有法律效力C.购房者方面(单独沟通)1强调收取定金是为客户降低风险,保证客户方的利益,如:客 户不愿意带押金时

8、,告房东也可以不带押双证, 这样房东不想出 售时,客户得不到相应的补偿2凡我们公司收取的现金,开具的票据都有公司的公章,具有法 律效力3.举例说明:一手楼房买卖流程中,客户也是先交定金,方可认购。4转移注意力,强调房源的特点和稀缺性,适当编造出一些其他 客户也想要此房屋的理由, 让其觉得紧迫,动摇其意志后抓准实 际一锤定音。5客户的定金都不下,房东哪里知道你的诚意度。D .房产经纪人本身的要求1.看房时就必须说明收取定金、双证(土地证、产权证)、房款的意义和流程,避免不必要的麻烦。2给客户分析后期手续流程,告诉客户可能会有某种情况例如:如果前不放在我们公司,直接交易,交易完成后,房东如果否认收带房款,作为购房者的利益受到损害, (此时可能过户手续还 没完全结束)强调第三方中间身份的作用,可以更好的保证买卖 双方的利益。3当客户要把房款提前交给房东,领取双证时,此时要向客户说 明,要是万一交易过程中出现意外(房屋共有权人、抵押银行冻 结等因素)导致不能交易,而房款已经打给房东,购房客户 此时会有很大的风险,而放在监管账户上,客户的利益就得到了 保险。4. 如果房产经纪人碰到棘手或者自己解决不了的问题时,应第一时间向上级主任、经理汇报。

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