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1、无忧商务网（）百万管理资料下载平台一房地产公司物业员工入职培训计划为了配合公司快速发展的业务工作需要， 有效地教育和引导新员工了解公司情况，熟悉和掌握公司各类工作的岗位职责、工作标准、基本技能和总体要求，达到“招之能用，用者优良”的目的，我们拟将对新招用的 30 名新员工及部分销售人员进行系统培训。具体培训计划如下：一、培训时间：半个月，即从 10 月 28 日开始至 11 月 10 日结束。二、培训地点： 公司办公楼（会议室）三、培训对象： 新招聘员工及部分销售人员、管理人员。四、培训方式： 军训、分类讲授、视频教学、试卷考试。五、培训内容：（一）军事训练（10 月 28 日至 11 月 3
2、 日）主要内容 ：队列训练、步伐训练、军体拳、消防知识讲解及演练、培养纪律观念、礼节礼貌、车辆进出管理讲座、外来人员管理、防火防盗、员工互动、传口令、内务训练、军事游戏、汇操表演等等。培训重点： 教育员工听从命令、遵守纪律、热爱公司、爱岗敬业及物业人员应有的体态、体貌和基本素养。（二）公司文化、管理制度及岗位职责教育。（11 月 45 日）主要内容： 1、介绍公司基本情况及发展远景。无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台2、宣讲公司企业文化，进行员工入职教育。3、学习公司管理制度。诠释公司员工奖惩条列 、人事管理制度、考勤管理制度、计划管理制度、办公用品管理制度
3、、会议管理制度、文书管理制度、印章管理制度、安全保卫及消防管理制度等。4、岗位职责教育。宣讲公司各类人员岗位职责；宣讲保安、保洁、售楼、礼仪接待人员职责及从业要求； 宣讲部门工作重点和要求。培训重点： 使受训员工了解公司企业文化和管理要求，熟悉公司各类规章制度和管理办法，自觉遵章守纪，融入公司文化。三、物业管理和员工素质教育专题讲座（11 月 67 日）主要内容： 物业管理主要内容讲解、物业管理基本法规介绍、 物业管理案例分析、物业公司及员工的基本要求、做主管常犯的毛病、公司最需要什么样的员工。培训重点：教育公司干部员工了解物业管理的基本知识、 懂得基本的法律法规和行为规范；提升业务主管人员的
4、管理素养和执行力，使公司的各项管理工作上一个台阶。四、基本礼仪礼貌及行为规则的培训（11月 8 日）主要内容： 现代商务礼仪介绍、 物业员工基本行为规则讲解、 基本礼仪视频讲座、互动学习。培训重点： 保安、保洁、维护、维修、售楼接待等人员的基本礼仪、礼貌及言行举止规范，教育员工这样树立公司形象。五、公司销售业务培训（11 月 9 日）无忧商务网（）百万管理资料下载平台无忧商务网（）百万管理资料下载平台主要内容 ：介绍公司楼盘销售基本情况、 讲解公司销售管理办法、交流楼盘销售工作经验、学习销售知识和基本技能。培训重点：提升售楼销售人员的基本技能和素养，提升销售业绩。六、培训总结表彰。（11 月 10 日）我们将对本次培训的基本情况进行总结和表彰，即对所有参培人员的出勤情况、训练情况、 考试成绩和个人表现予以评价，并对表现良好、成绩优异者予以表彰和奖励；对违反纪律、成绩不良者予以考核，确保本次培训达到应有的绩效。公司办公室2010年 10月 26日无忧商务网（）百万管理资料下载平台