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1、公共关系新理念公共关系的理念犹如公共关系的灵魂，自始至终贯穿在公共关系的理论与实践 之中。理念是一个比原则更为抽象也更为灵活的概念。我认为，公共关系理念有：人本理念、和谐理念、创新理念与全员 PR理念。1、人本理念，就是 以人为本”的理念。社会的一切活动都是为了 人”无论是国 家、政府制度或执政方针、政策、法律，完善公共设施，还是企业进行生产经营，社会 团体所做的各种工作，都是为了人的需要，为了人的利益和尊严。2、和谐理念，公共关系作为协调社会关系的重要管理机制，其目的就是通过对组 织社会环境关系的管理，为组织创造适合其生存、发展的和谐的社会生态环境，追求 公共利益与组织利益的和谐一致，强调组
2、织与社会、公众利益一致性下的发展。在 管理的实践中，公共关系强调通过人性化管理、组织的社会责任和一套行之有效的沟通机制，化解矛盾、协调对立和冲突，对各种错综复杂的社会关系加以全面有效的 调整协调，使组织内部、组织与组织,组织与整个外部社会环境形成和谐安定、协调 有序的良好关系。3、创新理念，一个企业组织,最重要的生命力就是创新，没有创新何谈发展。所 以，创新不仅仅是公关领域的创新，而是整个社会，整个民族，整个世界的创新。创新是 推动组织公共关系的源动力。4、全员PR理念，人”是公共关系的核心和组织的最重要资源，对内把全体员工 看作组织的根本，对外把社会公众看作组织的根本，必然能够和谐组织内外关系，树立 组织品牌，进而实现组织目标。