《企业管理学B卷答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理学B卷答案.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、广东省高新技术技工学校2016 2017学年度第一学期期末考查企业管理概论试卷（B卷）答案2015 年级工商企业管理（高技）专业题号一一三四五六七总得分得分一、单项选择题1-5: BCDDA 6-10:CBCAB 11-15 BADBC 16-20BDACD二、多项选择题1、BCD 2、ABCD 3、BCDE 4、ABCD 5 ABC四、名词解释26 .企业答：企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法 独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。27 .供应链答：所谓供应链，是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结 起来的网链结构，这一网链结构围绕核心企业，
2、以能力互补与资源整合为 基础，把上下游企业组织起来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息 流、物流、资金流的全面控制，优化从原材料采购开始、到制成中问产品 以及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整体功能和竞争 优势，实现高质量、低成本、快速响应市场需求与变化，为用户提供产品 与服务。28 .市场细分答：市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品 的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29. S公司计划新上一套节能减排设备。经过初步筛查，发现市场上有A、B、C三种设备可以满足公司要求。
3、为确保设备选购的科学性，公司组织技术、采购、 制造等部门的10名人员，对A、B、C设备生产能力、经济性、安全性三因素进 行百分制综合评价，并将评价因素权重依次确定为 0.6、0.2、0.2。评分均值见下设备评价因蓝ABC生产能力SO6060经济性 一709070安全性5050算计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备A 设备=0.6*80+0.2*70+0.2*50=72B 设备=0.6*60+0.2*90+0.2*50=64C 设备=0.6*60+0.2*70+0.2*90=78根据上述综合评分，选择设备依次为C A B五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31 .国内外
4、许多成功企业，除了重视现代技术和管理方法的应用之外，也十分重视自身的企业文化建设，独具特色的企业文化已成为企业竞争力的重要组成部 分。简述企业文化具有的功能。答：企业文化具有的功能：导向、约束、激励、凝聚、辐射32 .国内外的政治、经济、军事、法律、社会、文化、教育、科学技术、物质资 源等环境因素与企业的生存与发展关系密切，某些因素的变化可能会对企业产生 重大影响。因此，制定企业战略离不开对其外部环境的调研和分析。简述企业外部环境调研的一般内容。（一）政治经济环境分析1）国内政局分析2）国际政局分析3）国内政治经济 任务和政策环境分析（二）经济环境分析1）国民经济运行情况和发展态势分析2）国内
5、市场体系的 建立和发育情况分析3国家产业政策分析4）国际经济情况和发展态势分析 （三）社会文化技术环境分析 1）社会环境分析2）文化环境分析3）技术环境 分析（四）资源环境分析1）自然资源及其开发情况分析 2）资源供应情况分析3） 资源利用和环境保护情况分析33 .伴随着全球一体化进程的加快，我国企业加快了 “利用两种资源，开拓两个 市场”的步伐，企业面临的市场竞争更加激烈，竞争环境更加多变；与此同时， 高新技术快速发展、网络信息技术手段日新月异。在这样的新形势下，企业迫切 需要开拓、开发和占领市场的新谋略、新对策。简述新形势下可供企业研究和选 择的开拓市场新谋略。答：1）直复营销 2）品牌营
6、销 3）顾客满意营销 4）关系营销5）文化营销 6）绿色营销 7）整合营销 8）网络营销 六、论述题（本题13分）34 .美国质量管理专家费根堡在其所著的 全面质量管理中提出了全面质量管 理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。 近年来，越来越多的中国企业参与到国际 市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践， 提高了 “中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较 早期质量管理,论述全面质量管理的特点。P276答：1满足用户需要是全面质量管理的基本出发点2全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量3全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质量产生，形成和实现的全过 程4全面质量管理是全员参加的管理5全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的七、案例分析题问题：（1）JMB企业实行的是一种什么样的组织结构？（3分）请画出该企业的组织结构图。（4分）JMB的企业组织结构有何优点？（8分）答：直线职能结构的主要优点是：分工严密、上下级之间的关系清楚、工作效率 高、稳定性好。缺点：同向协调差、适用性不太好、不利于调动职工的积极性、 不利于培养全面性人才。