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1、能提高员工解决棘手问题能力的拓展训练游戏 每个人无论在工作上或生活上都会遇到一些麻烦的事情，面对这些事情我们总是迟疑不决而导致严重后果，下面说的这个拓展训练游玩就是训练人们在最困难的状况下，如何发散思维，开动脑筋将问题解决，完成那些不可能完成的任务。能解决这类问题的人不仅有较高的智商，更重要的是他们的情商更高，使他们接受信息和传递信息的能力高于他人，在这个游玩就能让你体会到这点。 培训游玩规则与程序 把受训者分组，每组4人，然后发给每组一个任务卡。每张卡上写着一件商品的名字以及它应卖给的特定人群。要留意，这些人群看起来应不需要这些商品，实际上应当完全拒绝这些商品。总之，每个小组面临的挑 战是，
2、销售不可能卖出的商品。每个小组应依据任务卡的要求预备一条30秒的广告语，用来向特定人群推销商品。 该广告应留意以下三点： (1)这些特定人群应怎样有创造性的使用这些商品。 (2)该商品如何改善特定人群的生活。 (3)该商品与特定人群现有的特有目的和价值标准之间是如何匹配的。 给每组20分钟的时间，根据上述三点要求写出一个30秒钟长的广告语，要留意趣味性和创造性。其他受训者临时扮演那个特定人群，专心倾听该小组的广告词，应当依据广告能否打动他们，是否激起了他们的购买欲望，是否能满意某个特定需求来作出推断。最终通过举手的方式，统计出有多少人会被说服而购买这个产品;有多少人觉得这些推销员很可笑，简直是
3、白费劲气。选出优胜的一组，赐予嘉奖。 为了与你的客户甚至是反对你的人心愿相通，你需要作出哪些让步和牺牲?善解人意在我们的生活和工作中扮演何种角色?做到这点是否给你带来了好处?在推销你组的商品时，你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的?你们是否考虑过他们的习惯、需要、想法和价值标准呢?你一定遇到过这种状况：有时候你的目标和他人的需要并不全都，你纵有雄心壮志却无人观赏?在做这个游玩之前你怎么处理的?做过这个游玩你将如何改进你的方法? 在这个拓展训练游玩中，每个人都必需采用他人的视角。第一次是把自己看成你的目标人群，以他 们的眼光看你的产品;第二次是其他学员以卡片中特定人群的视角，倾听广告。争论一下“情商”善解人意，以他人的价值标准和能力为基础实现自己的目标 。擅长成功的驾驭这种能力的人能够感动和影响他人。 - 2 -