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1、项目管理学 重点[ 项目管理学 ] 重点1. 项目 P122. 项目管理P223. 项目生命周期P694. 项目团队P965. 项目范围管理P1336. 项目范围定义7. 项目不可预见费8. 项目资源计划10. 项目成本估算P20911. 项目质量管理P25712. 项目质量计划P26613. 项目集成计划P30014. 项目集成管理15. 项目网络图16. 项目风险度量17. 项目风险管理18. 项目人员的配备19. 项目采购管理20. 项目绩效报告21. 固定价格合同22. 项目成本补偿合同二、单项选择和填空1. 根据项目的所有者和项目的实施者是否属于同一组织项目分
2、为：业务项目和自我开发项目；根据项目投资者的社会属性不同，项目可分为：企业项目、政府项目和非盈利机构项目；根据项目本身的目的性，项目可分为：盈利性项目和非盈利性项目。2. 业务项目是指由专业性项目公司为特定的业主/ 客户所完成的一次性工作，这是一种商业性服务或开发、生产项目。3. 一个项目管理过程循环中包括五种具体管理过程：起始过程、计划过程、组织过程、控制过程和结束过程。起始过程是由一系列项目决策性工作所构成的项目管理具体过程。组织过程包含的管理活动内容：组织和协调人力资源及其他资源、组织和协调各项任务与工作、激励项目团队完成既定的工作计划、生成项目产出物等工作5. 项目生命周期所包含的内容
3、：项目的时限、项目的阶段、项目的任务、项目的成果。6. 直线职能型组织是一种典型的层次型结构，它主要适用于日常运营性企业的组织结构7. 项目型组织是一种模块式组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。8. 矩阵型组织的主要特色是他的专业职能部门构成了矩阵型组织的“列”，而它的项目团队构成了矩阵型组织的“行”。9. 项目团队的特性：项目团队的目的性、项目团队的临时性、项目团队的团队性、项目团队的双重领导特性 、项目团队具有渐进性和灵活性10. 项目团队的创建与发展都需要经历四个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶12. 箭线图法
4、也是一种安排和描述项目活动顺序的网络图方法，只是这一方法使用箭线代表项目活动，使用节点代表项目活动之间的相互关系。13. 按照项目计划评审的方法( Project Evaluation and Review Technique , PERT)计算项目活动工期期望值的公式如下：te to 4(tm) tp14. 项目成本预算的结果：项目预算文件、相关支持细节、项目预算管理计划15. 项目成本控制涉及：事前控制、事中控制和事后控制16. 项目质量管理计划是一个项目质量管理工作的核心性和指导性文件，是项目质量计划编制工作最重要的结果之一。17. 项目风险控制是建立在项目风险的阶段性、渐进性和可控性基
5、础之上的一种项目风险管18. 信息发送者是影响项目组织沟通效果的最重要因素19. 项目采购计划是项目采购管理的核心性文件，是项目管理的最根本依据之一1. 项目管理的基本特性：普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性2. 项目主要的相关利益主体包括：项目的业主或项目发起人、项目的客户或用户、项目经理、项目实施组织或项目团队、项目的其他相关利益主体3. 项目起始的原因：市场需求刺激、商业机遇刺激、消费变化刺激、科技进步刺激 和4. 项目成本的构成：项目定义与决策工作成本、项目设计与计划工作成本、项目采 购与获得的工作成本、项目实施与作业成本5. 项目实施与作业成本的具体科目包括：项目人工成本、项目设
6、备费用、项目物料成本、项目顾问费用、项目其他费用和项目 不可预见费6. 项目成本控制的结果：项目成本估算的更新文件、项目成本预算的更新文件、项目活动方法改进文件、项目成本未来发展预测文件、应吸取的经验教训2. 项目与日常运营的不同 P183. 项目管理与日常运营管理的不同 P264. 项目管理九大知识体系的内容5. 影响团队绩效的因素。6. 项目经理的角色与职责、技能要求P107-1107. 项目生命周期所包含的内容8. 项目范围管理的主要工作内容P1249. 项目成本管理的内容P20110. 项目成本估算方法的问题11. 项目集成管理的主要工作P29012. 项目质量与产品或服务质量的区别13. 项目风险的主要特性14. 项目风险控制的目标和依据P36415. 开展沟通的基本原则16. 项目人力资源管理的内容P42517. 项目组织中职务与岗位工作设计的主要内容P44518. 项目采购合同的主要类型19. 项目团队创建四阶段模型20. 项目团队的特性21. 项目活动排序的依据22. 顺序图法中项目活动顺序关系23. 主要相关利益主体24. 项目管理具体过程之间的关系1.项目经理的素质要求P118-1193. 项目成本管理的方法论4. 项目沟通中主要障碍及解决方法5. 项目沟通中的主要方法第六章第六节中所有的公式及各参数的意义