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1、CMM 实施手记之以项目形式管理 SPI北京 SPIN 雅行（本文曾于2002年7月刊载于计算机世界周报第 25期F5、F6版）国外的一项有关 SPI 的调查表明，没有很好的对过程改进进行管理造成了 至少 70%以上的改进失败或挫折！当我们问自己如下问题的时候，能否迅速给出 满意的答案SPI 强调管理，自身是如何管理的？SPI 提供方法论，自己的方法论如何？SPI 说做事要有计划性，自身计划性如何？SPI 倡导风险管理，自身的风险被很好的识别了吗？本文试图给出一种对 SPI 自身进行管理的方法： “以项目形式管理 SPI”以项目形式管理 SPI 通常分为如下五步骤：第一步体系诊断 第二步方案设
2、计第三步项目策划第四步过程管理第五步项目验收总结第一步体系诊断诊断是一切过程改进和管理咨询的前奏，对于不以取证为目的的软件过程 改进来说，这一步尤其重要。我们常讲“理论联系实际”，诊断就是实现此种联系的必要步骤。“过程诊断”和“过程审计”有着某种程度的相似性，通常的方式为面谈、 文档查阅、检查表填写等形式。典型的基于CMM的检查表举例如下：等级二可重复级提问单软件项目跟踪和监督序回答号问题是否不适用不知道1是否所有预定的监控点上都将软件项目的实际 结果（例如：进度、软件工作产品的规模和成 本）与估计值进行了比较？注释：2当实际结果明显偏离项目软件计划时是否采取 了措施？注释：3受影响的组和个人
3、是否都认可对软件约定的更动？注释：4项目是否遵循一个文档化的、由组织制定的方针来跟踪和监督项目的软件开发活动？注释：5项目是否有跟踪和监督软件工作产品和活动的 负责人？注释：0 0 0 0 0 0典型的SPI诊断开销大约为2-3人日，这和组织的成熟度，组织的历史长短，管理和业务的复杂度都有关系对诊断过程的漠视是自顶向下改进策略的最大弊端第二步方案设计在了解了组织、项目的实际状态以后，就可以有针对性的提出解决方案了, 这一步骤称为方案设计。面向中小企业解决方案范例之一：二 TSP/PSP5%I SEBOK20%PMBOK5%一 CMM40% CMM 口 SEBOK ISO9000厂.GOOD P
4、RACTICE PMBOK n TSP/PSPP-CMM在以上方案中，我们可以看到主要的元素来自于CMM、SEBOK （软件工程）、good practice最佳实践）。这种结果是与该企业的如下现状相适应的：首先，该企业没有形成基本的软件工程流程；其次，项目没有生命周期的概念，无明确启动和验收点，正如其项目经理 所言“我们的项目结束点要等到下一起项目已经开始，本期项目不得不结束了，才会出现”；再次，该企业整体管理基础薄弱，资源提供不充分，这种情况下，在大企 业顺理成章的事情可能在这里都是问题， 所以需要大量的变通和折衷策略， 这些 都被归纳在 GOOD PRACTICE 中。诸如此类的方案设计
5、，存在两个裁减特征，一是横向裁减，可以在打破现 有知识体系的基础上，创造性的构建新体系；其二是纵向裁减，比如对于 CMM 的具体KPA，也可以分两步或更多步来达到要求。所有这些裁减都会带来更多 的灵活性。SPI方案的编制需要涵盖如下内容：本组织软件过程改进的历史过程诊断诊断方法诊断结果和差距分析改进方案总体目标总体工程化管理系统设计详细改进措施资源需求预测计划进度概要前提和承诺 资源需求预测风险里程碑附录：过程诊断提问单和原始数据第三步 项目策划方案得到认可后，可启动项目策划。 SPI 的项目策划要求与其它项目的策划要求并无多少差异，主要是编制一份项目计划，有如下内容：项目目标整体目标本阶段目标假定和约束项目组织组织结构接口关系报告关系责任矩阵项目进度跟踪方式