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1、内科护理 2018 年度工作总结内科护理 XX 年度工作总结时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士 长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨 ;现将 XX 年以来各项工作总 结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医 院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通 ;及时发现并解决一些摩擦 和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭 ;让医生 护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住 院环境。二、狠
2、抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12 名 护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业 毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识 ;在西医“专科护士”培训 不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士 没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工 作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼 吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾
3、病知识进行培训，对中医基 础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治 疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表 明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提 高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展 的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强 化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队 伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而 言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的
4、内因 起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟 ;举办“天使心语”小板报 ;利用早会给她们讲一些 励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士 -护士有效管理自己 -护理工作质量提高” 的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而 且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收 费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评 议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯 定和赞扬。四、注重服务细节，
5、提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端： 护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容 列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑， 护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好 的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、 “尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣 教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大 家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素
6、质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质。于 XX 年 5 月参加了心理咨询师考试，望在 8 月份获得三级心理咨 询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文 3 篇， 在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一 直在努力 !但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目 至今还是空白 ;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士 的眼泪和无奈。 因此，展望未来
7、，对新的一年的护士长工作我充满了 信心，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突 破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。内科护士年终工作总结光阴似箭 !一晃眼，在医院工作已有 2年了，在过去 2年里， 在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为 中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护 理工作中，顺利完成了各项护理工作。（一）思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书 籍积极学习政
8、治理论 ;遵纪守法，认真学习法律知识 ;爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度 端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过 程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵 守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能 尊敬领导，团结同事。（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及 医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自 己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书 写工
9、作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真 书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记 三基 （基础理论、基本知识和基本技能 ）三严 （严肃的态度、严格的要 求、严密的方法 ）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作 中态度端正。（三）在态度、学习方面：严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端 正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理 论联系实际 ;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲 暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。（四）在生活方
10、面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活 态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于 助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处，在工作期间 能互相帮助。今后的目标：在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服 自己存在的问题，做到：（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2) 在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。(3) 以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足 病人的需求。在过去的 1 年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们 的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和 美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭 !希望来年，我们仍 然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造 一个更加灿烂的未来 !