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1、教师情绪管理的方法随着教学改革的不断深入，教育教学工作的难度和教师的 压力也愈来愈大。在这种情况下，教师如果管理不好自己的情 绪将会直接影响教与学的双边活动。前苏联教育家马卡连柯认 为，不能控制自己情绪的教师不能成为好的教师。所以，教师 进行理性情绪管理显得尤为重要。教师情绪管理的方法一、情绪管理的内涵及界定高曼 (Goleman ， 1995) 所著情绪智力 (EmotionalIntelligence) 一书的面世，使 EQ广泛受到各界的瞩目与重视，同时使情绪管理的重要性愈受到大家的肯定，甚至将EQ 与情绪管理划上等号。根据沙洛维与梅尔 (Salovey&Mayer ， 1990)的观点，
2、情绪智慧一一EQ涵盖下列五种能力：( 一)觉察自我情绪能随时随地自我觉察自己情绪的人，即对自己了解较多的人; 反之，不了解自身情绪状态的人必然沦为如柏拉图所说 “感觉的奴隶”。可见只有掌控自我感觉才能成为生活的主宰， 面对人生大事时能较好地进行抉择。( 二) 妥善管理自我情绪情绪管理必须建立在自我认知的基础上，并强调如何摆脱 焦虑、怒气、灰暗或不安。当欠缺情绪管理能力时，常须与低 落的情绪交战，而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮，重 新接受挑战。( 三 ) 自我激励做事不是依靠外界的动力，而是靠自我激励的情绪专注于 某一目标，保持高度热情，克服一时的冲动和满足，不达到目 的决不罢休。有了这种
3、激励情绪，工作保持高度热忱，不断提 高效率。（ 四） 觉察他人的情绪这种觉察他人情绪的能力就是所谓同情心，亦即能设身处 地的站在别人的立场，为别人设想。愈具同情心的人，愈容易 进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。（ 五） 人际关系的管理这是协调与管理他人情绪的艺术，包括领导和组织能力， 协调人际关系和谐程度的能力，即通常称谓的“人缘”。二、情绪管理对教师的影响（ 一） 情绪管理是身心健康的“护航者”目前，教师身心状况令人担忧，它实际上已成为污染学生 心理健康的重要源头。教师作为一种特殊的社会成员，面对的 是“祖国的未来与希望”，其身心健康问题不仅具有单纯的个 体生命的意义，而且具有广
4、泛的社会价值。教师心理压力导致的健康问题主要表现为烦躁易怒。有些 教师因为多种不顺心的事情，常常烦躁不安，有时就向学生发 泄，讲课耐心不起来，动辄发火。如能在学生面前耐得住，往 往就把一天中所受的窝囊气一股脑儿地向家人发泄。英国哲学家斯宾说过，生命的潮汐因乐而升，因痛苦而降 如果一个人过度愤怒、焦虑、忧愁、痛苦等，就会使他的心理 活动失去平衡导致神经活动的机能失调，判断能力降低，甚至 丧失理智，使正常行为瓦解，造成机体的病变。当然，情绪能 致病也能治病。情绪上的良性感染与反馈，能促使体内免疫球 蛋白 A 血清素和各种酶的生物活性水平提高，改善机体的生化 代谢和神经调节功能，如许多癌症患者以豁达
5、、开朗、乐观的 心情战胜绝症。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引 起人的各种疾病。（ 二） 情绪管理是良好的人际关系的“润滑剂” 情绪在人际关系中起着信号、表达和感染作用，是人际交 往的重要手段。情绪智力的高低直接影响人际关系的亲疏与稳 定。对自我情绪的认知、表达和调控，对他人情绪的觉察和把 握，有助于教师处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系。1. 情绪表达是人际沟通交流的基础 良好人际关系的建立和维持，离不开有效的人际沟通。在 教学过程中，教师首先要选择出试图沟通的信息，并将这些信 息转换为学生可以接受的形式，如文字、语言或表情等，之后 清晰、准确、充分地表达出来。教师只有清楚、准确
6、地了解自 己的情绪，才能根据课堂环境的要求，有效地调整自己的情绪 状态，更好地向学生表达自己的情绪，完成有效地沟通，为良 好师生关系的建立、维系和发展奠定基础。2. 情绪控制是良好人际关系的保障 良好的人际交往既需要热情更需要理智，对自己负责，对 学生尊重、宽容、忍让，力图合情合理地解决问题，这就需要 很强的情绪调控能力。一个自控能力较差的教师，常会不顾场 合乱发脾气，很可能把“自我发泄”引向“向学生发泄”，行 为充满情境性，喜怒无常，过度情绪化，甚至耿耿于怀，这将 直接挫伤师生关系。而稳定、良好的情绪有利于师生关系的建 立和巩固。3. 移情能力是人际关系融洽的关键 移情能力是情绪智力的集中体
7、现，教师不仅能够知觉自己 的情绪，而且能觉察学生的情绪，理解学生的态度，对学生的 情绪作出准确的识别和评价。这种能力有助于超越师生之间的 角色差别，具有一定的人格功能，有助于教师觉察学生、理解 学生，建立起和谐、融洽的师生关系，增强教师的师生交往和 社会适应能力。三、教师情绪管理的方法（ 一） 觉察自己的情绪 （what 我现在有什么情绪 ） 教师克服负性情绪的前提，首先是树立调整情绪的自觉意 识，即必须承认某种负性情绪的存在。人类的智慧在于它不仅能对客观环境事件进行思考和评价， 而且能把智慧的锋芒指向自己，对自己的身心状态加以认识、 评价和思考 ; 通过思维和意志，对它们进行干预，使之朝着有
8、 利生存发展的方向变化。（二） 了解情绪的成因（why我为什么会有这样的情绪） 认知是平衡主客观关系的杠杆，调整情绪需要认知帮忙。教师在消极情绪产生后，通过对产生的原因的分析，找出哪些 原因是可以改变的，哪些原因是短时间内不能改变或根本无法 改变的。对可以改变的原因及时进行调整或改进，对不能改变 的，则通过从其他方面的努力加以补偿。从而减轻、消除消极 情绪的困扰，达到心理平衡。在心理治疗诸方法中有一种理性 情绪疗法。此种理论认为，诱发事件只是引起情绪及行为反应 的间接原因，而对诱发事件的认知解释和所持信念才是引起情 绪反应的直接原因。（三） 缓和与转换情绪的方法（how如何有效管理情绪）1.
9、缓和情绪的方法现代心理学研究和实践为我们教师摆脱消极情绪困扰，调 整心态，维护身心健康提供了很多可资利用的方法。（1）转移法，又称移情法教师在遭遇消极情绪的困扰时，为了减轻和消除消极情绪， 通过转移注意力 ( 努力把注意力转到自己愿意做的工作或事情 上) ，使自己的心境较快地从消极情绪中解脱出来，达到心理 平衡。(2) 意控法 教师通过自己的意志努力，把引起消极情绪的刺激从清醒 的意识中除去，对某些在课堂上产生的消极情绪可以达到迅速 消除的功效。(3) 清醒法 当教师产生激烈的消极情绪时，为了避免因头脑不清醒而 作出不理智的举动，教师可以通过自我提醒，使自己明确将要 采取的行动会产生什么样的后
10、果，进而解除迷茫，冷静面对现 实。2. 转换情绪的方法 上述三种方法有利于教师在教学情景中迅速缓解消极情绪， 保证教育教学工作的顺利进行。但要从根本上消除消极情绪的 负面影响，还须运用以下一些方法。(1) 交往法 交往是人类不可缺少的社会性需要，它不仅是利益和物质 的交流，也是情感与思想的交流。教师不仅要善于与学校院墙 之外的社会交往，将自己和谐地融于社会之中，而且还要善于 与同事、家长，特别是与学生保持融洽的人际关系。和谐的师 生关系能使课堂气氛活跃，给学生如沐春风的感觉。胸怀宽大， 虚怀若谷、淡泊名利则又使教师创造了宽松、愉快的工作氛围， 同时也大大降低了繁重工作带来的心理压力。(2) 合
11、理宣泄法 情绪有的可以升华，有的也不一定有必要升华，在适当的 场合下，合理地宣泄一下自己的情绪，同样可以起到心理调节 的作用。当教师在工作或生活中产生了消极情绪，要学会合理 宣泄出来，以减轻或消除自己的心理压力，避免情绪进一步淤 积恶化，保持心理平衡。但教师情绪宣泄要注意对象、地点、 场合、方式等，切不可任意宣泄，无端迁怒于学生，造成不良 后果。(3) 文饰法 文饰又叫“合理化”，这是一种援引合理的理由和事实来 解释所遭受的挫折，以减轻或消除心理困扰的方式。它的表现 形式可概括为“找借口”、 “酸葡萄效应”、 “甜柠檬效应” 等等。当一个人无法达到自己追求的目标，吃不到葡萄就说葡 萄是酸的，以冲淡内心的欲望，减少懊丧情绪。与此同时，又 以“甜柠檬心理”来肯定自己的成绩和价值，认为凡是自己所 拥有的东西都是最好的，最重要的，以减轻内心“求而未果” 的痛苦。情绪管理的方法还有很多，为了减轻或消除消极情绪的困 扰，维护身心健康，教师还可以探索一些更适合自己的性格和 实际情况的方法和措施。