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1、P D C A 改 善 管 理 循 环,课程导入,空虚不自信找不准自已的定位前途在那里？ ,课程导入,行动没有目标性,行动没有计划性,得过且过 不思进取,这一切，都是因为我们,课程目的,目的1：培养大家工作的有计划性目的2：通过学习使大家理解PDCA如何运用目的3：通过学习理解标准化在PDCA中的重要作用目的4：通过学习后使大家在平时工作中能灵活运用,课程目录,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（
2、15min）- PDCA的特点,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,内容1：PDCA的定义内容2：PDCA管理意识内容3：PDCA的适用领域内容4：PDCA典型模式,P D C A基本概念,P D C A基本概念,方针管理,目标管理,过程中管控，并因各种不同的管理需要召开各种不同的会议.,反省回顾,月度、半年度及年度反省目标的达成状态及活动展开情况.,各部
3、门,让全员了解年度活动的目标及活动方向，并使全员按制定的方策展开活动.,年初,各管理部门发布各种目标，各单位结合部门情况制订活动计划书，明确目标及责任人,P D C A基本概念,P 计划 （PLAN） D 实施 （DO） C 检查 （CHECK） A 处置 （ACTION）,一个 PDCA 管理循环,PDCA 循环构成：,1、PDCA的定义,P D C A基本概念,2、 PDCA管理意识,PDCA是一种管理意识,ACTION,PLAN,CHECK,DO,P D C A基本概念,不 断 改 进,PDCA是旨在改善的一系列持续活动,PDCA循环法,2、 PDCA管理意识,P D C A基本概念,3
4、、PDCA的适用领域（PDCA精神是发现、改善各种管理困难）,大至企业的策略管理、环保污染管理。小到部门的项目管理、教育训练、自我管理。日常工作生活等,P D C A基本概念,4、 PDCA典型模式,四个阶段,四个特点,第一单元小结,PDCA的定义PDCA管理意识PDCA的适用领域PDCA典型模式,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,PDCA四个阶段,内容
5、1：计划的作成内容2：计划的实施内容3：检讨/检查内容4：改善/改进,PDCA四个阶段,1、 P-Plan 计划,谋定而后动计划：5W2H可行性、可操作性、利润回报 等。周密,先赢。,成果。,PDCA四个阶段,按计划做事，心中有数。分工合做，共同达成目标。,2、 D-DO 实施,PDCA四个阶段,3、 C-Check 检讨/检查,目标-检查-检讨-不足-,要求（标准）。,得/失。,改善性的规划。,节点。,PDCA四个阶段,4、 A-Action 改善/改进,对不足的展开改善活动。对检讨中发现仍有优秀方法的要采用好上加好就是改进,PDCA四个阶段,比 较,P计划,D实施,REACT重复,BAD不
6、好,P计划,D实施,C检查,A运作,GOOD好,PDCA四个阶段,推动PDCA循环的关键环节是什么？,PDCA循环实施过程中大家常不注意但出现偏差最大的环节是什么？,PDCA循环中的A是关键环节。,PDCA循环中的C是偏差环节。,PDCA四个阶段,PDCA练习-做一个孝顺的好孩子,课题：外出打工，不能常伴父母左右，最近家里通了高铁，一个小时左右可以回家了回家后做什么事情，能让父母开心呢？父母笑容多了，但希望我早日成家。,PDCA四个阶段,P:制定计划每周给父母一次电话问候每月回家一次（交通工具坐高铁），回家后同父母聊天，帮父母做家务,D:执行计划每周六打电话回家问候父母每月最后一周的周一开始订
7、高铁票，周五下班后回家；回家后同父母聊家里的新鲜事及个人工作中的开心事；帮父母做一次晚餐，陪老爸喝二两米酒；每次回去给父母带一些小礼物。,C:检查父母的满意情况每周同父母通话时双方的能说的话题多了；每月回家同父母一起聊天吃饭发现父母的笑容多了。,A:总结改善父母很开心，但是对我到现在为止还没有成家流露出淡淡的忧伤（希望我早日成家）。,第二单元小结,本单元主要说明PDCA四个阶段实施过程中的注意事项1、计划2、实施3、检查4、改善,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）
8、- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,PDCA八个步骤,内容1：八大步骤内容2：运用QC七工具,P D C A 八个步骤,1.分析现状，找出问题,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,2.分析影响因素,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,3.分析主要因素,2.分析影响因素,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,4.采取措施,3.分析主要因素,2.分析影响因素,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,4.采取措施,3.分析主要因素,5.执行作成
9、计划,2.分析影响因素,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,4.采取措施,3.分析主要因素,5.执行作成计划,6.调查效果,2.分析影响因素,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,4.采取措施,3.分析主要因素,5.执行作成计划,6.调查效果,2.分析影响因素,7.标准化,P,A,C,D,PDCA八个步骤,1.分析现状，找出问题,4.采取措施,3.分析主要因素,5.执行作成计划,6.调查效果,2.分析影响因素,7.标准化,8.提出未解决的问题转放到下一个别管理循环,P,A,C,D,PDCA八个步骤,PDCA八个步骤,PDCA八个步骤,PDCA八个步骤,
10、PDCA八个步骤,案例：“野马” 轿车,第三单元小结,1、八个步骤的具体说明2、每个阶段关联的QC工具3、案例说明八个步骤的运用,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,PDCA与标准化,内容1：标准化的作用内容2：SDCA循环内容3：PDCA与SDCA的关系内容4：标准化与持续改进,PDCA与标准化,没 有 标 准 化,有 了 标 准 化,1、标 准 化（
11、Standardization）的作用,PDCA与标准化,2、什么是SDCA 循环,S,D,C,A,标 准 化Standardization,实 施,检 查,处 置,PDCA与标准化,3、 PDCA与SDCA之间的关系,PLAN计划,CHECK查核,ACTION措施,DO执行,DO执行,CHECK查核,ACTION措施,STANDARD标准,PDCA与标准化,属于兵力的维持(将制程稳定化),属于兵力的提升(提升制程的能力),P,P,D,D,D,D,C,C,C,C,A,A,A,A,S,S,3、 PDCA与SDCA之间的关系,PDCA与标准化,4、标 准 化 和 持 续 改 进,标 准 化,变 化
12、,持 续 改 进,世 界 一 流,D,C,A,P,S-D-C-A,第四单元小结,标准化的作用是什么？什么是SDCA循环？PDCA与SDCA的关系标准化与持续改进的关系,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,PDCA与CA-PDCA,内容1：什么是CA-PDCA内容2： CA-PDCA 循环轮步骤内容3：PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较内容4：PDCA
13、 、CA-PDCA 与SDCA的关系,PDCA与CA-PDCA,1、什么是C-A-P-D-C-A,PDCA与CA-PDCA,。,AAction,PPlan,D,CCheck,1.主题选定,2.现状的把握,3.要因解析,4.对策拟定,5.对策实施,6.效果确认,7.效果维持,8.反省及今後计划,2、CA-PDCA 循环轮步骤,PDCA与CA-PDCA,3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较,CA-PDCA,PDCA,1.主题选定,适用何种 QC STORY 的判定,活动计划制作,2. 现状把握,3. 要因分析,4. 对策拟定,5. 对策实施,6. 效果确认,7. 效果维持,8. 反省及今后
14、计划,5. 最适策实施,4. 最适策追究,3. 方策拟定,2. 课题明确化,活动计划制作,最适策.由Plan 开始即多角度去寻求解决问题的对策, 与CA-PDCA 寻找对策处理问题有所不同,PDCA与CA-PDCA,4、PDCA 、CA-PDCA 与SDCA的关系,列出问题点,PDCA与CA-PDCA,5、运用PDCA与问题类型的关系,课题达成型QC-Story: 着重 PDCA问题解决型QC-Story: 着重 CA-PDCA,解决的问题 QC-Story种类,第五单元小结,什么是CA-PDCA CA-PDCA 循环轮步骤PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较PDCA 、CA-PDCA 与
15、SDCA的关系,课程章节,第一单元（15min） -PDCA基本概念 第二单元（35min）- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）- PDCA八个步骤 第四单元（20min）- PDCA与标准化 第五单元（15min）- PDCA与CAPDCA第六单元（15min）- PDCA的特点,PDCA的特点,内容1：周而复始内容2：大环套小环内容3：阶梯式上升内容4：坚持,PDCA的特点,1、周而复始,P,A,C,D,PDCA的特点,2、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环,A,P,C,D,P,D,A,C,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA的特点,3、阶梯式上升,原有水平,新的水
16、平,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA的特点,每天进步一点点,1 1002 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=102.01 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.88,69 194.78 +(194.78 x1%)=196.7370 196.73 +(196.73 x1%)=198.6971 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 110 292.85+(292.85 x1%)=295.78111 295.78+(295.78 x1%)=298.74112 298.74+(298.74 x1%)=301.73,最终会进步一大步,111天，提高2倍!,70天，提高一倍!,42天，让你成长50%!,第六单元小结,周而复始大环套小环阶梯式上升坚持,课程回顾,第一单元 -PDCA基本概念 第二单元- PDCA的四个阶段 第三单元- PDCA八个步骤 第四单元- PDCA与标准化 第五单元- PDCA与CAPDCA第六单元- PDCA的特点,