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1、专业化汽车路面救援的意义邓堃（北京大陆汽车俱乐部业务发展经理）大陆汽车慎乐邮Chma AiMomoMe 島Mln问in专业化汽车路面救援的意义http:/ news.zuli 北京大陆汽车俱乐部业务发展经理邓堃2005年11月7日北京大陆汽车俱乐部简介?1995年在北京成立?1999年与澳大利亚保险集团（IAG）合资?2003年被澳大利亚保险集团（IAG）全资收购?主营业务：路面救援、拖带、保险代理 和会员服务等主 W華2005-11-3?澳大利亚保险集团是澳洲最大的财产保 险集团，年营业额大约为49亿美元，并 拥有85年的汽车路面救援经验和专有技自2003年起，大陆汽车俱乐部对国内市场进行了
2、一系列 的调查，见证了中国经济的持续增长和繁荣 宏观万面?中国经济将依然持续增长?中国计划在未来20年内建设 20万公里的高等级公路，将 城镇和乡村完全连接起来市场方面?更多的中国人富裕起来?外出旅行成为人们休闲度假的主 要选择? 旅游业在未来5-10年内保持8%的 增长率，中国将成为世界第一旅 游大国020002001200220032004(E)2005(P)2010(P)2015(P)二最低20% 工较低20% r中等20% E较髙20%最髙20%25,000中国城镇居民可支配收入发展趋势(2005-2015 )L兀美入收配支可均人来源：大陆汽车俱乐部市场调查报告2005-11-33市场
3、的变化推动着汽车租赁业的发展?面对日益变化的养护费用，如油价，燃油税，保养等， 加上自身经济基础的非稳定性，不是所有的人有足够的 能力长期拥有一辆汽车?面对民航和铁路在运输能力方面的不足和拥挤，以及时 间上的局限性，越来越多的人群在出行时选择汽车?面对日益加剧的市场竞争，为控制运营成本，越来越多 的公司和机构以租赁的形式取代了传统的汽车购买行 为土 MH * fll?政府公务车制度的改革也带来了巨大的商机2005-11-34随着更多的人拥有驾驶执照，汽车租赁市场面临的潜力也变得巨大起来 2003年汽车拥有量 （万辆）2003年汽车驾驶员数量（万人）全国23005300北京160290上海721
4、60?北京、上海等地汽车租赁业的现状，也证明了该行业的发展 前景?各租赁公司的岀租率都保持在 80%以上，甚至达到100%，集团 客户占据了很大份额?节假日的需求更是日常的3倍以上来源：新浪网2005-11-3来源：大陆汽车俱乐部市场调查报告虽然租车旅行已不是一件奢侈的事情，但人们依然拥有太多 的顾虑，因为?缺乏长途驾驶的经验?破旧或未知的道路状况和安全性?不能确定使用车辆的质量和可靠性?不清楚当远离家乡时，一旦发生问 题，应该与谁联系，服务质量、费 用和结果如何？?大陆汽车俱乐部的调查显示，当 车辆岀现故障后，超过75%的人 群将向熟悉的渠道求助，比如朋 友，当地的汽修厂或4S店人们所持有的这些态度都会阻碍汽车租赁业的发展2005-11-36