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1、四定”管理论述企业的“四定”通常是指企业的劳动定额、定岗、定责、定 员工作， 这是人力资源开发与利用的基础工作， 搞好企业“四定” 管理工作，为 企业管理工作奠定了良好的基础。一、劳动定额管理1 .劳动定额的概念劳动定额是指在一定的生产技术和组织技术条件 下，为生产一定数量的合格产品或完成一定质量的工作所规定的劳动消 耗 量的标准。劳动定额有两种基本形式：工作定额和产量定额。前 者指 生产单位时间内必须完成的工作量，后者指生产单位产量必 须花的时间，两种定额在数值上互为倒数关系，可以相互换算。企业在生产实际工作中选择哪种定额形式， 要根据生产企业的需要 确定。一般来说，产量定额适用于大量生产的
2、企业；工作 定额适用于成批 或小批生产的企业。2 .劳动定额制度的方法 劳动定额制定方法主要有以下几种：(1)经验估计法。由定额员和老工人、老推销员、老营业员及其他有关人员相结合，根据过去的实际工作经验，参考有关技术资料，考虑到 设备、工具和其他工作条件，对完成合格晶和商品销售量所需劳动量进行估计的一种方法。这种方法是按照普遍达到的水平估算的，简便易行，制定时 间快、工作量小。但是，定额的技术依据不足，准确性差，水平 不易平衡。 一 般适用于单位小批生产、新产品试制或一次性生产任务。(2)统计分析法。它是根据过去生产或经营的统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业生产或经营条件的变化制定或修订定
3、额的方法。这种方法同样简便易行、工作量小，由于充分利用了已有工作消耗统计资料， 因而比经验估计法更能反映实际情 况。但是统计资料只能反映过去达到的 水平，而且可能包括不合理和虚假因素，往往影响定额制定的准确性。 一般适用于生产条 件正常、成批生产、原始记录和统计资料比较健全的企 业。(3)比较类推法。指通过与同类的产品、工序或相似的零件定额标准， 进行分析比较并制定劳动定额的方法。用来类比的两 种产品必须具有可比性。这种方法简单易行，便于保持定额水平 的平衡。但标准性受典型定额的标准质量的影响，工作量极大，适用于同类型产品较多的单件小批生产的企业。(4)技术测定法。指通过对组织技术条件的分析，
4、在挖掘生产潜力和操作服务方法合理化的基础上，采取分析计算或现场测定制定定额的方法。通常按照单件工时定额的各个组成部分、分别确定它们的定额时间，然后加以汇总。 用这种方法制定定额的 技术依据充分，定额准确较高， 但制定工作量大，难度也大，主 要适用于大量大批生产的企业。定额的制定，仅仅是定额工作的开始，更重要的是保证定额的贯彻执行，加强对劳动定额的日常 管理。同时，为了使劳动定额保证先进合理水平，随着 生产技术和企业条件的改变，定额经过一定时间的使用后，就必须及时 修改。企业应根据企业自身的实际，采用适合自身的劳动定额方法，制定先进的劳动定额，做好劳动定额计划、组织、实施、控制工 作。二、定岗管
5、理1.定岗的定义及种类定岗是指在岗位分析、 研究的基础上采用科学方法， 按岗位 的工 作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具 备的资格条件 对企业全部岗位所进行的多层次划分。(1)基本生产岗位：指在企业直接从事产品制造的岗位。(2)辅助生产岗位：为基本生产提供装备、动力及其他产品的岗位,它们产出的产品不是为了在市场上出售。(3)服务岗位。服务于员工生活或间接服务于生产经营的岗位。如从事食堂、保安、(也称辅助岗位)等工作岗位。服务岗位 分服务性工人岗 位、服务性干部岗位。(4)管理岗位。在企业职能机构或基本生产和辅助生产单位 从事各种 专业管理的岗位。如生产管理、销售管理、人力资源
6、的 开发与管理、财务 管理、技术开发管理、行政管理、思想政治及 党团工作等岗位。(5)工程技术岗位。承担工程技术工作岗位。如直接从事工 程技术 设计、工艺、检测、试制、计量及安全技术管理、设备管 理、生产计划调 度、环境保护等岗位。2.岗位评价体系岗位评价体系是指特定的彼此相互联系并与劳动岗 位发生一定关系的各影响要素的集合。它包括工人岗位测评体系和干部岗 位测评体系两个方面，它是制订岗位工薪制度的基础依据。(1 )工人岗位测评体系:劳动技能一一技术知识；操作技能。 劳动责任一一生产责感；设备责任；安全责任 劳动强度一一用力程度；工时利用作业率；劳动姿态。 劳动条件一一工作地；粉尘污染；工作环
7、境其他有害。(2)干部岗位劳动测评指标体系 劳动技能一一文化程度要求；专业技术要次：知识经验要求：工作能力。 劳动责任一一技术经济责任；管理责任； 精神文明责任； 承担考核责任。 劳动强度一一工作负荷量：精神负荷量；体力疲劳。劳动条件一一工作地；工作环境。(3)岗位综合评价岗位综合评价是在岗位调查的基础上，对岗位信息进行综合、处理， 确定岗位相对价值并实现岗位分级、进档的过程。三、定责管理企业岗位定责具体表现为全员劳动合同制,包括一般条款责任和岗位条款责任1 . 一般条款责任：法人是具有民事权利能力和民事行为能力、依法独立享有民事权利和承担民事义务的企业。 法人是由数 量很多的最小基 本单位组
8、合而成的。 企业法人的最小组合单位称 为“法人单元”。“法人单元”不同于法人本身。因此一般条款包括普通合同条款。2 .岗位条款责任：“法人单元”是由人及其所在的岗位职责、岗位权力和岗位成本组合而成的。“人+岗位职责+岗位权力+岗位成本”合称“法人单元”四要素。“法人单元”的代表人是各 个在岗员工的岗位职责，如岗位工艺标准、操作标准、管理标准 和安全标准。四、定员管理企业定员就是根据企业已定的产品方向、经营目标以及生产或经营规模，在一定时期内和一定的技术条件下，规定企业各类 人员的数量界限。定员是企业组织劳动、编制计划、确定人员编制和工资基金的依据。定员管理是企业人力资源管理的一项重要内容，合理
9、定员能促进企业改善劳动企业，挖掘劳动潜力，节约 使用劳动力，提高劳动生产率。定员方法是确定各类人员的数量， 计算工作量和各类人员的 劳动效 益或工作效益的基本手段，由于各类人员工作性质不同，工作效率表现形式不同， 计算定员的具体方法也不相同。 主要定 员方法有以下几种：(1)按劳动效率定员。根据生产任务量和工人的劳动效率、计算所需人员数量。这种方法，适用于劳动定额的工种，特别是以手工操作的工程。(2)按设备定员。根据设备数量。工人的看管定额和设备开 动班次来 计算所需人员数量。这种方法适用于以机器操作为主，并实行多种设备看管的工种。(3)按岗位定员。根据工作岗位数的多少，各岗位的工作量、工人 的劳动效率、开动班次、出勤率等因素，计算所需人员数量。这种方法主要适用于看管大型设备和联动装置的工种，也适用于某些无法按劳动定额计算定员的辅助工种和服务中。(4)按比例定员。按员工总数或某类人员总数的比例来计算 某种人员 的数量。 这种方法通常适用于计算服务人员的数量， 也 适用于某些辅助 生产人员的定员。(5) 按企业机构职责范围和业务分工定员。这种方法主要适用于确定管理人员和工程技术人员的定员人数。