《物业项目保洁岗位工作流程(工作程序).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业项目保洁岗位工作流程(工作程序).docx（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-341编号：_物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)审核：_时间：_单位：_物业项目保洁岗位工作流程(工作程序)用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业项目保洁岗位工作流程（工作程序）1、工作流程（见附表）2、工作程序2.1玻璃门、窗、幕墙的清洁2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污迹。2.1.2按玻璃清洁剂与清水1：5的比例对好玻璃清洁溶液。2
2、.1.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适量的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗擦。2.1.4污迹较重的地方重点擦。2.1.5除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水渍。2.1.6一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮做横向移动。2.1.7用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠。2.1.8用地拖拖擦地面上的污水。2.1.9清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。2.2不锈钢制品清洁2.2.1先用兑有中性清洁剂（绿水）的溶液擦不锈钢表面将污渍去除；2.2.2用清水洗净抹布后拧至半干，将不锈钢表面的中性药水溶液擦净；2.2.3用无绒毛巾将不锈钢表面擦干；2.2.4将少许不锈钢油倒于无绒毛
3、巾（专用油擦布）上，对不锈钢表面进行拭擦。2.2.5表面面积大的可用手动喷壶将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭擦。2.3瓷砖、大理石墙面清洁2.3.1装好两桶水，一桶清水、一桶放入适量的中性清洁剂（绿水）；2.3.2用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的 污垢、脏渍；2.3.3把抹布浸入放有中性清洁剂的水内，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦擦；2.3.4有污迹的地方，再用短柄刷刷洗；2.3.5用另一条擦布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清擦一次；2.3.6换清水后，将抹布浸透后，用力拧干，再清拭一遍；2.3.7用干拖把拖干地面；2.3.8墙面清擦每周一次，净擦每月一次；2.3.9日常
4、巡视时发现明显污渍随时保洁。2.4灯具清洁2.4.1、准备梯子、螺丝刀、抹布、水桶等工具。2.4.2、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。2.4.3、先用湿抹布擦擦灯罩内的污迹和杂物，再用干抹布擦干水分。2.4.4、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。2.4.5、膈扇灯清擦应先将电源关闭，取下金属护罩；取下灯管，然后用抹布分别擦灯管及盖板，重新装好。2.5防静电地板地面清洁2.1先用浸好静电吸尘剂的尘推将地面清推净，地面无明显灰尘及杂物；2.2用拖布（潮湿）对清扫完的地面进行擦拭；2.2如有泥沙或痰迹，用铲刀清除；2.2遇到难清除
5、的特殊污渍，根据情况使用相应的清洁试剂处理；清理完用清水将药水轻擦干净；2.2第一遍清理完毕，洗净拖布并扭干，从新用清水擦一遍即可。2.6蜡面保养2.6.1日常保养2.6.1.1清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液擦去地面灰尘及污渍。2.6.1.2高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。2.6.2周保养2.6.2.1清洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。2.6.2.2涂擦保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂擦在蜡面上。2.6.2.3高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。2.6.3月保养2.6.3.1
6、擦洗地面：将一份清洁剂兑20份清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。2.6.3.2布面蜡：吸水机吸去污水，再用清水擦净，待干后，补上一层热塑性蜡水。2.6.3.3高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。2.7大理石打蜡2.7.1大理石地面上蜡：2.7.1.1先把上蜡告示牌放置于工作现场。2.7.1.2抬起机座，套好黑色纤维垫。2.7.1.3配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。2.7.1.4开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水水均匀涂在地面上。2.7.1.5控制机器走向，由左至右，来回走动2-3次。2.7.1.6上行下行之互叠约10CM。2.7.1.7五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。2.7.
7、1.8用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。2.7.1.9待地面干透后进行封蜡。2.7.1.10把落蜡拖把浸透蜡水。2.7.1.11把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀的涂在地面上。2.7.1.12层与层之间相隔约30分钟（以手感干爽为准）。2.7.1.13大理石地面打蜡每两月一次。2.7.2大理石墙面上蜡：2.7.2.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。2.7.2.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。2.7.2.3再用无绒的干毛巾擦干墙面上的水珠，并待其风干。2.7.2.4将少许固体强蜡涂于清洁布上，轻微用力涂擦在墙面上。2.7.2.5另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。2.7.
8、3大理石墙面上蜡每六个月做一次。2.7.4标准2.7.4.1目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。2.7.4.2用干净的纸巾擦拭50CM长，纸巾无明显污染。2.7.5注意事项2.7.2.4.1在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。7.4.2上蜡时一定均匀，层与层之间时间较长为宜。2.7.4.3上蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。2.7.4.4时间安排：凌晨：0：004：00为宜。2.7.4.5在打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。2.8公共卫生间清洁2.8.1在卫生间门口放置正在保洁暂停使用提示牌；2.8.2用洁厕净喷洒在小便斗、蹲便器内，用刷子反复刷洗，再以清水冲洗，用擦布
9、擦净便器外沿，如有水锈等顽固污渍，用水锈净处理；2.8.3将冲水管上的锈渍、水渍用软擦布擦净后，用油擦布蘸适量不锈钢增光剂擦拭；2.8.4用拧干的抹布从上到下擦拭座便间隔板内外。如污渍较多较重可用湿擦布蘸中性清洁剂稀释液处理，后用清水擦布擦净后以干擦布由上至下擦干；2.8.5用拧干的擦布依次擦拭台盆、水龙头、台面、皂液盒、烘手机、镜前灯，最后用玻璃清洁剂清洁玻璃；2.8.6用扫帚清除杂物，然后用湿拖把清洁地面污迹，用干拖把擦干；2.8.7将拖布池内杂物收集并清出袋装，将池壁四周水渍污点清净并擦干；2.8.8擦拭实木门及门框；2.8.9收集纸篓内垃圾，并更换垃圾袋，用拧干的擦布擦拭纸篓外壁；2.
10、8.10去除卷筒纸不整齐边角，将第一节卷筒纸拆成三角形并朝外放到卷纸器内，露出三角形；2.8.11向地漏水封注水、喷洒空气清香剂。2.9地毯的清洗2.9.1地毯干洗（粉末清洗法）2.9.1.1准备机械器材，包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁粉、预先处理剂等。2.9.1.2清理作业区域的碍事物品，进行吸尘作业。2.9.1.3用地毯清洁剂清除地毯污迹，如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。2.9.1.4在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精.每平方米布洒量为100克左右（大约手捧一把）.为防止粉末干燥，一次布洒面积以10平方米为好。2.9.1.5在刷地
11、机上装好刷盘，按机器使用要领进行操作，一次从里到外对地毯进行刷洗。2.9.1.6用机器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分钟左右）。2.9.1.7用长把刷把进入纤维内的粉末刷出，再用吸尘器将粉末回收。2.9.1.8作业结束后，确认作业效果，收拾机器工具。2.9.2地毯湿洗（喷吸清洗法）2.9.2.1准备机械器材，包括地毯清洗机（也可由带水箱刷地机、吸水机代替）、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。2.9.2.2清理作业区域内碍事物品，进行吸尘作业。2.9.2.3用地毯清洗剂清除地毯污迹，地毯上如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。2.9.2.4使用地毯清洗剂自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留下空档。2.9.2.5用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。2.9.2.6用吹风机送风干燥，或自然晾干；自然晾干需6小时后方可走动，故此操作应放在夜间进行。2.9.2.7作业结束后，确认作业效果，将机器工具洗净、揩干、存放。第12页 / 总12页