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1、营销部（区域办事处）管理制度营销部区域办事处管理制度区域办事处人员日常工作管理规定办事处人员日常工作管理规定一 区域办事处人员日常工作管理规定（一） . 日常工作的管理日常工作的管理. 日常工作的管理1. 下月计划下月计划：. 下月计划在每月 25日下午 5 点钟之前，将下月计划、销售费用预算上报营销中心销售部。考核项：营销人员的月计划必须每月与其他资料一起传回公司，每缺一份罚款营销人员 50 元/次，月计划不合格视为缺报对待。2. 上上月总结 :. 月总结每月 25日下午 5 点钟之前，各营销人员必须将一个月来（上月1号至本月 30 号）的工作完成情况进行总结，填写月工作总结表（详见营销工作
2、表格总汇），传回公司营销中心销售部，作为公司对各营销人员进行月考评的资料。考核项：营销人员的月总结必须每月与其他资料一起传回公司，每缺一份罚款营销人员 50 元/次，月总结不合格视为缺报对待。3. 月考评 . 月考评 :月考评每月末，营销中心销售部必须根据本部业务人员报回的月工作总结对当月各业务人员的工作完成情况进行优劣审评，并于当月工资内兑现相应奖罚。4. 季度客户资料报表季度客户资料报表 :. 季度客户资料报表每年的 1、4、8、10月份的 10 日之前，将本季度的客户资料填写奥斯顿市场区域代理商和分销通路表（详见营销工作表格汇总）回传营销中心销售部。缺表者将扣罚办事处主管 /业务员每人
3、200 元/ 次。5. 沟沟通 :在日常工作中，各业务人员必须与营销中心各部门保持密切联系，遇有不能解决的问题视其轻重马上反映给营销部主管。业务人员的手机必须 24 小时开机，如发现关机（或停机）一次，扣发当事人 50元/次，主管经理连带扣发 30 元/次；第二次出现类似现象，扣发当事人 100 元/次，主管经理连带扣发50 元/次；第三次出现类似现象，扣发当事人全额手机报销费用，主管经理连带扣发 200 元/次。6. 奖励. 奖励:奖励业务人员在工作中有好的营销和产品建议和想法，可在工作周志或工作总结中进行建议，一经采纳，兑现相应奖励，奖励标准最高为 10000 元/次。00（二） . 业务
4、人员的工作内容业务人员的工作内容. 业务人员的工作内容1. 货源和回款 . 货源和回款货源和回款业务人员必须按公司下达的任务完成所负责区域内的奥斯顿系列产品销售，与当地经销商协调好关系，在当地经销商与区域和公司的业务往来中作好落实货源，催办货款、深度分销的工作。每月销售任务下达到业务人员后，各业务人员必须针对营销部下达的销售任务结合本区域内市场情况立即拿出工作计划，确保销售任务的完成。2. 网点管理网点管理. 网点管理业务人员必须保证责任营销区域内奥斯顿系列产品不乱价，无违 价现象的发生。业务人员必须保证责任营销区域内无产品倒流和由此引起的冲击市场、扰乱正常业 务的现象发生。每发生一处，视情况
5、扣 罚责任人 100500 元/次。33. 负责样品摆放负责样品摆放，现场管理促销人员 . 负责样品摆放现场管理促销人员 对所有经销奥斯顿产品的专营店现场，业务人员必须保 证其样品摆放整齐，清洁， POP 规范 ,特别是 对有促销员的经销商，其直销现场必须合乎公司要求。 业务人员必须对所负责区域内的所有促销员负责，按公 司有关规定进行促销员的培训，考核，相应 的周例会、月例会制度必须按公司有关规定执行。4. 巩固老巩固老网网点，建立新网网点，拓展营销网络 . 巩固老建立新拓展营销网络 对于原有经销网点，继续加强与它的业务关系，不断增 加其对奥斯顿产品的经销信心。巩固老网点 的同时，应根据当地区
6、市场的容量积极寻找新的经销商 加以开发，不断拓展营销网络，提高奥斯顿产品 在当地市场的占有率。新建网点按零售终端设立申请 表，详见营销表格汇总。55. 促销活动促销活动. 促销活动 . 为促进市场销售，要求各业务人员必须全力配合公司 的促销活动。 . 每次促销活动必须认真筹备、安排，开展并要求有良 好的活动效果。 . 每次促销活动后，必须进行促销活动总结，并于第二 天将活动总结报告传回营销部，以便进行考核。 . 与促销活动有关的广告、新闻报道等资料必须和时反 馈回公司营销部。6. 信息收集信息收集. 信息收集业务人员负责当地市场信息，主要是经销商和竞争对手情况的信息收集，每月与月工作总结表 同
7、时汇总分析和将信息反馈回公司营销部。77. 售后服务售后服务. 售后服务各业务人员必须保证售后工作按公司规定进行，和时处 理有关产品售后维修等方面的问题，和时处理不良品，确保本营销区域内无投诉。8. 对市场监管不力的区域对市场监管不力的区域，除 按有关规定处罚外，相关违规记录还将纳入年终考 核，酌情扣减年终. 对市场监管不力的区域除按有关规定处罚外相关违规记 录还将纳入年终考核奖励。奖励二. 区域人员薪资和费用管理制度营销部根据各区域市场状况和销售预期，制定区域办事 处薪酬和费用标准，区域办事处销售费用的使用必须以此为依据。各区域办事处和营销部分别建立 区域销售费用台帐，记录所发生的每一笔销售
8、费用，于每季度末进行对帐。1. 区域人员职位等级分类、薪资构成、薪资等级、通讯 补助标准与市内交通补助标准通讯 市内交通 职位等级 职位名称 薪资构成 薪资等级 补助标准 补助标准I地区经理 基本工资+月度提成2000元/月 350元/月 200 元 /月II销售员 基本工资+月度提成1800元/月 300元/月 200 元 /月m实习销售员 基本工资+月度提成1500元/月 250元/月 200元/月 . 凡是享受通讯补助的区域人员，必须每月提供通讯发 票，才给予报销，冲值发票不予报销；超出报销标准的按标准发放，少于报销标准的，按实际发 生额报销；区域营销人员要求 24 小时开机。 . 享受
9、交通补助的区域营销人员，必须每月提供市内公 共汽车票、的士票并且在票据背面注明时间、起讫地点、事由才给予报销。如有私家车的（摩托 车不享受此政策），可用当月的加油费、过路过桥费抵销（车辆必须报营销总监审批同意后，方可用加油 费/过路过桥费抵销）。超出报销标准的按标准发放，少于报销标准的，按实际发生额报销。2. 区域人员住房补贴标准 所在省市 补助标准 广州、深圳、京津、 1200 元/月 浙江、山东、江苏、重庆、成都 1000 元/月 其他办事处为此标准 800 元/月 . 住房补助是为了更好地服务区域客户而依据不同城市的消费 标准来制定的： . 区域人员必须提供完整的租房手续（包括房屋租赁合
10、同、房 东收据、房东通讯联络表）后方享受补助，如是当地人员在当地工作的不得享受住房补助。 . 享受住房补助的，必须每月提供房东收款收据，才给予报 销。超出报销标准的按标准发放，少 于报销标准的，按实际发生额报销。3. 区域人员提成、年度奖计算办法和薪资发放 . 区域人员提成根据每月回款多少来确定：提成金额 =提成系 数M回款金额。 提成系数：各区域视实际情况单独制订提成系数，实习业务员 不享受提成。 年终奖：年底对任务完成率高、渠道建设好的全国优秀区域营 销人员给予奖励，进行评比出前 5名，一等奖 1人 1万元、二等奖 2人各 0.8万元、三等奖 2人各 0.6 万元。特殊奖：各区域销售任务完
11、成并且超额达 500 万以上者，奖励价 值 10 万元的汽车或现金。 .区域人员基本工资按月发放，提成每月发放80%，另 20%年度发放。4. 区域人员差旅费标准食宿标准 交通标准 每月最高职位出差天数一般业务 省外长途 一般业务地区经理 140元/天 火车硬卧或大巴 火车硬卧或大巴 20 天 销售员 130元/天 火车硬卧或大巴 火车硬卧或大巴 20天 实习销售员 120元/天 火车硬卧或大巴 火车硬卧或大巴 20天 营销人员离开所住城市，到自己所属区域开展业务，叫出差。 出差定义出差预支费用最高上限 3000 元。 .每月最高出差天数的管理：每月最高出差天数是为了规范管理 各区域人员出差至外地的每月累计天数，不得超出规定期限。对于超出规定出差标准期限的，不予 报销超出期限 .出差费用报销规定：为保证报销标准的有效执行，所有人员在 报销时必须提供车票和住宿发票，车票应打印有起讫地点、时间，不得弄虚作假，一经发现将按报 销金额处于 10 倍的罚款，同时此单不予报销；粘贴报销单据时，应按出差时间顺序依此粘贴（车票和住 宿票粘贴一起），以方便审核；长途车费实报实销。 中山市奥斯顿厨卫电器有限公司 2010 年 10 月 20 日