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1、欢迎掌舵，但别改变航向案例分析08P4 赵楠 10828426这几乎是每一个空降的管理者所需要面对的问题。在我们的感觉中，由于空降的CX0 拥有更多的权利，可能和其它中层管理者的空降相比，问题要少一些。而这个案例告诉我 们，高管的空降，特别是有理想有抱负的高官的空降，问题可能会更加突出和严重。谢丽尔海尔斯的特点谢丽尔一直从事玩具行业，对这个行业很了解。她总是有充沛的精力，对工作充满了 热情。她似乎总是可以走在前面，不断有新的想法，关键是她也总是可以让这些想法 实现。她能够从战略角度考虑问题，对行业发展有全局观，知道该如何去创造利润。 这些都是沃特斯文森选择谢丽尔作为他的接班人的原因。事 实上，
2、这个选择是正确的， 谢丽尔确实是雷克兰玩具公司CEO的最佳接班人。但同时，我们应该注意到，在此之前，谢丽尔只是小山羊儿童用品公司的 coo,这就存在下面几个问题：1、此前，谢丽尔没有做过CEO可能惯性会让她总是从C00 （运营）的角度去考虑问 题；2、此前，谢丽尔是在一家儿童用品销售连锁店工作，而并没有在像雷克兰这样的设 计、生产公司工作；3、谢丽尔第一次当CEO就是跨公司，在雷克兰（除了之前工作上的往来关系外）没 有自己的人脉，也就是说她将同时面临空降以及如何当CW的问题。此外，谢丽尔一直的顺风顺水，会让她或多或少有理想主义倾向。谢丽尔海尔斯面对的问题负责生产的公司副总裁马克？道森一直对谢丽
3、尔的新战略不感冒。马克在雷 克兰已经 工作了 25年，管理生产也超过了 14年，同时他是原CEO的儿子的教父，这些关系使得 马克几乎可以看成是这个家族企业的顶级元老大臣。他认为对谢丽尔的新战略（海外设厂），应该至少推迟1年再考虑：1 马克认为不可能这么快就可以把海外的工厂建好；2、海外设厂会分散精力，影响本土的生产；3、担心会授以工会以口实，特别在重签协议这个节骨眼上；4、美国制造的品牌优势将会丢掉；5但是可以感到，马克并没有将他内心真正的想法说出来（因为他的说法在谢丽尔那里似乎都不堪一击，但他仍然在坚持一些东西），这些真正的想法，也许前CEO沃特斯文森是知晓的。同时，当谢丽尔向沃特斯文森求助
4、时，他的态度也显得比较暧昧，他含蓄的告诉谢 丽尔，他并不完全支持她的新战略，他希望她能够以更循序渐进的方式去推行她的改 革。显然，谢丽尔对沃特斯文森的态度感到了失望。谢丽尔海尔斯的选择在这个情况下，如果谢丽尔仍旧血气方刚，她会选择一走了之，但这并没有解决问 题，在另一个公司谋职（空降），谢丽尔应该会再次面临同样的问题。就像沃特斯文森所说“你（谢丽尔）得慢一点但是你必须明白靠你一 个人单干是做不到这一切的。你必须赢得每一个人的心才能获得成功”。如果谢丽尔留下，这个正是谢丽尔应该仔细思考并认真实践的话。雷克兰发展到现 在，已经形成了自己的文化和行事方式，而这些文化和形式方式，正是由这些和雷克兰一 起成长起来的员工们喜欢和拥护的，如果在推行改变的时候，全然不顾这些已经积淀的 东西，没有将每个员工的积极性调动起来，那么最后再好的改变都将无法实施。对谢丽尔来说，现在应该沉下心来，认真考虑什么是雷克兰能存活至今的核心的东 西，从而理解每一个人究竟是为了保护什么而反对她。从这个点出发去解决（可能需要 时间），才能解开大家的心扉，让这艘航行着的大船慢慢走向新的航线。人往往为了获得更好的发展而跳槽，以为到了一个新公司，会有新的开始，会希望一 切能够顺心，可情况往往事与愿违。不够成熟的人可能会开始埋怨环境，而恰恰忽略了 问题的关键是自己没有了解和熟悉新环境。