店铺形象手册员工仪容仪表.docx

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1、店铺形象标I内容员工仪容仪表 准I - -目的:以标准形象为客人提供最完善的服务,面对面的展示公司的, 文化责任人:分店全体同事适用范围:全国各分店员工仪容仪表一男员工范围具体要求衬衣要熨烫平整,保持洁白 领口、袖口不得有污渍钮扣必须扣好初衣必须放进 西裤里衬衣衣领保持笔挺领带必须佩戴、打好 保证领带的干净、平整 长 度以刚好盖住皮带扣为标准皮带必须佩戴黑色的皮带 皮带扣不得花俏外套及西裤外套、西裤要笔挺 上班时间要扣钮 西装 外套袋盖要外露 袋内不宜放过多物品 要 经常保持清洁,不可起镜面毛衣统一穿着公司毛衣公司名牌佩戴在西装或初衣左胸衣袋上笔统一使用公司的职员原子笔 统一将笔放于西装或羽绒

2、服(外套)右 衣袋,未着西装时 则放于衬衣左胸袋只可放一支标准图 例眼镜饰物口气及体味指甲手套皮鞋袜子头发不得过长, 发鬓不可盖耳, 不可过衣领,必须梳理整齐干净 染色和有头皮屑必须每日剃须鼻毛不可外露工作时间内不可佩戴有色镜片的眼镜或太阳镜佩戴公司经营范围之外的饰品男员工不可带耳环只允许佩戴正型手表。一双手上只允许佩戴一件饰品必须经常注意及防止,保持口气 清新必须经常修剪、整齐清洁统一佩戴公司手套摆货收 货时必须双手戴手套待客 时一只手须戴手套 须及时 清洁手套不得磨损要求穿黑色有跟皮鞋,保持鞋面光 亮、口袜头不可外露发脚不可吸烟及进食在工作时间内, 店铺内不可吸烟、食备注注意面部及双手常保

3、清洁,冬天要注意保持皮肤、嘴唇滋润皮带、裤头及袋口不可挂任何物品,包括钥匙 不得于制服外私自添加任何饰物(如欢迎光临的条幅等)店铺内禁止出现任何不雅举止雅杜手插在衣袋里举绝伸懒腰,趴在柜台上,单手或双手支颊吹口哨,哼歌,发出奇声怪调止不集群聊天、打闹、调情旁若无人的打私人电话,发短桁,看杂志,听音乐在顾客面前议论本公司经营状况、同事及上司临近关门或长时间待客时对客人表示出不耐烦剔牙、吃口香糖衣衫不整,说脏话分店同事休假回铺时衣着不得过于夸张随意其它不雅举止员工仪容仪表一女员工篇范围具体要求标准图例短袖针织衫必须放进西裤或西裙里扎好 衬衣衣领保持笔挺外套及裙外套、西裤、西裙要笔挺 上班时间要扣钮

4、 袋内不宜放过多物品 要经常保持清洁,可起镜面毛衣必须统一穿着公司毛衣穿毛衣时必须要 系丝巾公司名牌 佩戴在西装或马甲左胸衣袋手套统一使用公司的职员原子笔 统一将笔放于马 夹、西装或羽绒服 (外 套)右边衣袋 只可放一支统一佩戴公司手套摆货收货时必须双手戴手套 待客时一只手须戴手套 须及时清洁手套不得磨山班时须化淡妆,适当擦少许粉底,腮 红淡红色为宜涂淡色或红色唇膏 分店内员工需统一 眼影 用深色眉笔;眼线不可夸张,只可 用黑色睫毛液,不可过浓必须经常注 意及防止,保持口气清新口气及体味必须梳理整齐干净,用公司头花扎好 刘头发海不可过眼,发鬓不可盖耳,不可染 色和有头皮屑工作时间内不可佩戴有色

5、镜片的眼眼镜镜或太阳镜镜框以细边为标准工作时间内不得佩戴公司经营范围之外的饰品只允许佩戴正型手表只可戴一对耳环(不可鸳鸯或夸张) 一双手上佩戴不超 过两件的饰物, 且同 类别饰品只允许 佩戴一件指甲必须经常保持整齐清洁指甲油只能为淡色,不可贴花和闪粉要求穿黑色包跟皮鞋,保持鞋面光 亮皮鞋鞋跟高度为3-5cm不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋丝袜肉色,不可有勾丝或破烂不可佩戴脚链吸烟及进食在工作时间内, 店铺内不可吸烟、 进食备注注意面部及双手常保清洁,冬天要注意保持皮肤、嘴唇滋润皮带、裤头及袋口不可挂任何物品,包括钥匙 不得于制服外私自添加任何饰物(如欢迎光临的条幅等)店铺内禁止出现任何不雅举止手插在衣袋里杜伸懒腰,趴在柜台上,单手或双手支颊绝吹口哨,哼歌,发出奇声怪调集群聊天、打闹、调情不旁若无人的打私人电话,发短桁,看杂志,听音乐在顾客面前议论本公司经营状况、同事及上司雅临近关门或长时间待客时对客人表示出不耐烦兴剔牙、吃口香糖午衣衫不整,说脏话止分店同事休假回铺时衣着不得过于夸张随意其它不雅举止

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