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1、培训员指引人员管理(1101)模块人员管理(1101)所需的培训资源投影仪、屏幕、白板和笔、白板纸时间（分钟）胶片#练习#大纲培训指引51-2欢迎词 课堂纪律要求 课程目标1. 欢迎每一位学员來参加培训课程。2. 宣布培训要求。151破冰练习- BINGO1. 分发破冰练习纸给每个学员，并要求他 们在练习纸的上部写上自己的名字。2. 宣布练习耍求，每个学员需要与其他学 员沟通，了解他们的兴趣、爱好或其他 个人资料，当他的情况与表中某项一致 时，请该学员在该栏目中填写他/她的 名字。当所有的栏目都被不同的人填写 完成后，游戏结束。完成最快的三个人 可以得到奖励。3. 当所有的人完成练习时，请第一
2、位完成 的人任意介绍一位学员，之后，被介绍 的学员再介绍下一位，依此类推。4. 颁奖给前三位学员。153-5督导的角色和责任1. 将学员分组，大致每组46人。然后安 排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组5分钟讨论时间，然后，每个小组 派一位代表讲解他们的讨论结果。56-8授权定义和益处培训员带领学员讨论授权的定义和好处159授权的要诀培训员通过图示介绍作为主管哪些是可以授 权的/哪些是不可以授权的，让学员了解主 管的授权要诀。3010-11小组讨论：1. 造成授权不足/过多 的原因2. 授权不足/过多对团 队或主管个人的影响1. 将学员分组，大致每组46人。然后， 安排不同的小组完成不同
3、的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时间，然后，每个小组 派一位代表讲解他们的讨论结果。案例分析练习纸、香烟和火柴、若干废纸、丝带案例分析练习纸、香烟和火柴.若干废纸、丝带时间分钟胶片#练习#大纲培训指引1012-15总结：3. 造成授权不足/过多 的原因4. 授权不足/过多对团队或主管个人的影响15小休516授权的六步骤重点介绍选择和准备被授权人选3517-19如何给予指引利用香烟让学员了解如何给予指引1520-232激励理论：一需要层次论 一双因素理论1. 介绍马斯洛的需要层次论2. 通过测试，带出双因素理论524-25激励理论在实际工作中的 应用介绍25263案例分析：你是X良，该 怎么办？1. 将学员分组，大致每组46人。然后， 安排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时间，然后，每个小组 派一位代表讲解他们的讨论结果。3. 也可以釆取角色扮演的方式1午饭1027-28激励的方法： 一激励的工具 一激励的步骤说明25294案例分析：李莉违规1. 将学员分组，大致每组46人。然后， 安排不同的小组完成不同的讨论题目。2. 每组10分钟讨论时间，然后，每个小组 派一位代表讲解他们的讨论结果。3. 也可采用角色扮演的方式5感谢所有学员，并完成课 程调查