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1、小趙市规章制度文稿归稿存档编号 ：KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-万盛超市规章制度 为本超市业绩蒸蒸口上，从而造就时机给每一位员工有所开展，严格的纪律和 效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工标准，奖惩规定集一册， 希望 超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保 证，给予 全体员工制定以下规章制度。一、工作态度1. 热情一一以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。2. 勉励一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。3. 老实一一作风老实，反对虚假作风。4. 服从一一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。5
2、. 整洁一一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象， 保持工作环境的整洁与 美 观。二、开关门营业工作开门营业前的工作：1. 工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈 列 商品，验货区，仓库。2. 设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设 备 牢固。3. 存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。4. 办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作 :1. 向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。2. 补充购物袋。3. 确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。4. 整理收银台和销售区。三、员工的行为准那么1. 必须穿工作服进
3、入卖场，仪表要端庄。2. 以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。4. 待客必须有礼貌，有敬语，说话老实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾 满意。5. 个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。6. 员工只可在非工作时间购物。7. 上班时间不允许打 ，玩 ，听 音乐。8. 上班时间不允许吃零食。9. 上班时不许偷吃货物，拿货物如纸箱、塑料桶。10. 库房假设发现偷吃货物按偷盗处理。五、上班时1. 上班时不能随便离开工作岗位。2. 上班时不能与亲朋好友闲聊。3. 员工不允许坐在货物上。4. 员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将按旷职处 理。】5.
4、上半时上厕所不能超过 15 分钟6. 上班时不允许睡觉。7. 假设发现以上儿条轻者罚 10 元，重者开除。六、售货员的职责1. 负责商品的缺货登记，摆货，查日期。2. 随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。3. 及时向经理反映快过期产品。4. 假设发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。5. 熟识产品，标志，以及自己管理区商品的根本知识。6. 要有强烈的责任心，防止商品损坏或丧失。7. 严格执行效劳标准，严格遵守纪律。七、收银员 1?收银员要有一个良好的效劳态度，收款迅速，不要你推我让2. 收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。3. 收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员
5、收款。4. 收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。5. 假设发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。6. 顾客要的货物，要随时登记在要货单。7. 员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。八、卫生1?值日人员按时清理卫生。2. 把卫生间，宿舍卫生清扫干净3. 假设发现卫生不合格者罚 5 块 九、经理岗位职责1. 全面负责超市的经营管理工作。2. 负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。3. 做一个经营方案和管理目标。4. 保证在超市遵守道徳，提高效劳质量，全面实行效劳标准化，提高企业社会、人益。5. 保证超市平安，教育员工牢固树立法制观念，增强平安意识。6. 兑现承诺的经济指标，否那么按协议处分。
6、7. 完成上级领导交给的其他任务。8. 负责超市的进货管理工作。9. 负责送货商，厂家进店关如证件。10. 负责进货方案，检查售货员商品销售情况。11. 经营的品种类别要齐全，品种丰富。12. 及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。13. 负责对员工执行各项规章制度的考核。十、平安规那么1. 禁止在卖场及其他工作场所吸烟。2. 禁止将任何东西堆放在平安门及平安通道前，以免阻塞。3. 所有员工必须保证白己及同事的平安，对任何可能引起危险的操作和事件 提出警告，严重的应报告部门主管。4. 员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法5. 员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设 备或发电机。6. 禁止员工移动或撤除设备上的平安标识，禁止改装现有设备。7. 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。8. 员工有义务将任何平安事故上报。1 开除者本月没有工资。2 验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供给商搬货物，假设发现 无人搬扣 5 元，送货票绝对不能重复打票，假设发现轻者罚10元重者开除。3 上班要点名考勤，迟到一次扣 10 元。4 下班要关机，假设发现为关机者罚 10 元，严重者开除， 5 收银员假设长短款都要赔 偿。