服装行业新员工入职基本培训.doc

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1、营业前、中、后的工作1营业前2.营业中有顾客的时候,按“销售技巧”的内容接待顾客(另外培训)当店里没有顾客的时候,我们需要做的就是要吸引顾客进来。如何吸引?主要体现在以下几个方面:I / _.(1)品牌形象的吸引一一橱窗、陈列、店面卫生。(2)导购员形象个人整体形象。(3)制造忙碌的景象一一动作忙碌。(4)熨烫衣服。(5)检查衣服。(6)练习搭配衣服。(7)角色体验(即一个人试衣服,另一个服务)。(8)统计缺款、断码服装,及时补货。3营业后早班营业结束时,进行例会和交接手续。晚班营业结束时,则应该是:I - . - . (1)盘点当日库存。(2)核对当日销售营业额。(3)做好店内卫生。(4)衣

2、服整理陈列好,方便第二天营业。例会、交接班的进行尺码换算的标准尺寸换算精心整理2.5市尺X 1.33=33英寸(或直接加8也可)1英寸=2.54厘米(cm)3尺裤长X 0.33=100厘米1市尺=3.20厘米(cm)女装身高(cm)155160165170175上衣一般标码SMLXLXXL裤子一般标码SMLXLXXL腰围英尺27.52930.53233.5腰围市尺2.12.22.32.42.5男装身高(cm)165170175180185上衣一般标码SMLXLXXL常用标码4648505254衬衫标码1515.51616.517衬衫标码3839414243短裤一般标码SMLXLXXL腰围市尺2

3、.12.32.52.72.9裤子腰围英尺29303132333436384042腰围市尺2.22.32.352.42.52.62.72.93.03.2男鞋240245250255260265383940414243/ 1女鞋2252302352402453536373839如何量身改衣、改皮带(1)改裤长:先咨询顾客平时穿着的腰身高度作为测量起始位置,接着让顾客抬头 挺胸、双脚并拢,然后测量到顾客鞋跟的一半(如无鞋跟则可更换试衣间拖鞋)即 可。(2)改腰围:休闲裤只可缩小(标准 1.5寸以内,即4 cm/1个半码),不可放大西裤则既可放大,也可缩小(缩放标准1.5寸以内,即4 cm/1个半码)

4、。(3)改茄克:前幅、衣袖是拉链(或衣袖带橡皮筋)则不可改衣长或袖长,其余均 可。但修改超过2 cm会改变板型,需经过顾客同意后方可修改。(4)改西装:可改衣长、袖长(标准袖长 1英寸/衣长1英寸)。精心整理(5)改T恤:袖口有接缝方可改袖长。因超出修改标准而改变板型,则需经过顾客 同意后方可修改衣长、袖长。(6)改针织/毛衫:不可修改。(7)改衬衫:可改衣长、袖长。量袖长要从顾客肩膀后背中间处量到手部虎口位置。(8)改皮带:首先将皮带头卸下,从皮带头开始量至皮带前方中间第三个孔,接着 从前方开始把多余的长度剪掉,然后将剪掉的皮带对齐原来的皮带,用皮带打孔机I / .把螺丝位打上(针对用螺丝的皮带,如有扳扣的则不需要),最后锁上皮带头即可(注:宁长勿短)

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