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1、来年工作计划书格式一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区 域销售任务 ;2 、努力完成销售过程中客户的各项要求 ;3 、了解并严格 执行产品的出库手续 ;4 、积极广泛收集市场信息并及时上报领导 ;5 、 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 ;6 、对工作具有较高的敬业精神和 高度的主人翁责任感 ;7 、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准， 自己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的 一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工 作中，首先自己能从产品知识入手
2、，在公司的安排下，首先在生产车 间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线， 车间实习结束以 后的考核中， 基本达到了公司所要求的实习目的。 其次自己经常同其 他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求 共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积 极着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要， 是检验业务员工作得失的标准。 由于自己刚开始业务知识欠缺、 业务 技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语 言组织混乱， 有时说完上句就不知道下句该怎么样表达， 后领导鼓励 我勤给客户打电话， 并多和客户交流就可尽量
3、减少这样的情况发生。 。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工 作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务 时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。 力争在要求的期限 内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客 户交流的少， 领导建议我每天给客户打三十个电话， 因为公司产品针 对的用户相对比较特殊， 都是从网络上找自己区域内客户资料， 我从 网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开， 将电气成套设备厂 家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户咨询并及时、妥善解
4、决。 销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及， 同时须慎重处理。 自己在产品销售的过程 中，严格按照厂制定销售服务承诺执行， 在接到客户咨询的问题自己 不能解答时， 首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺， 其次应 及时汇报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制 订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客 户制定相应的采购方案熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注 重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数 . 安装基本 能做到有问能答、必答，
5、进入公司时，公司计划安排我们去品质部门 实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大， 公司产品应用场所相对特殊。 加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除 了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。 价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。六、年 2 月区域工作设想 总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习， 2 月份自己计划在上个 月工作得失的基础上取长补短， 重点做好以下几个方面的工作： （ 一） 依据 07 年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己
6、计划将工作重点 放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点， 做好相关售后服务工作， 积极协调沟通好客户和公司的关系。 二是通 过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。（ 二） 熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客 户咨询相关问题，给予满意答复。（ 三） 自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实 战来完善自己的理论知识， 力求不断提高自己的综合素质， 为企业的 再发展奠定人力资源基础。（ 四） 为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及 时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。以上就是我对年 1月工作的总结及 2 月的工作
7、计划，总结计划 不够全面之处，请求领导能够给予指正。作为公司的网络管理者，新的一年充满了无数的提高机遇与各 种各样的挑战。 为了更好的开展明年的工作， 现拟定明年工作计划如 下：一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、 管理，并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正常工作。 公 司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决， 防治机器及整个网络被病毒攻击， 以及公司计算机相关产品， 例如打 印机，复印机的日常故障维护及共享设置等都要做的及时准确， 具体 需完成情况如下：（ 一） 、计算机硬件的更换，购置和维护公司电脑硬件明年
8、整个年度总体来讲， 出现问题频率应该较少， 每台机器除了日常的简单故障维护之外， 硬件方面都争取做到物尽其 用，对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。 因为公司 机器大部分还属于较新的， 因此公司其他电脑配件采购方面基本上都 会是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和小部件损坏等情况。（ 二） 、计算机系统及软件维护公司目前一共近 20 台电脑，由于机器较多， 日常出现故障的情 况较为常见，主要的电脑故障有： 系统故障，网络故障，软件故障等， 还很多机器由于长期使用， 导致系统中存在大量垃圾文件， 系统文件 也有部分会受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外还会有一 些属网络故障，线路
9、问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office 办公软件的使用等。 因此，此项工作做到定期、 不定期检查， 保障公司办公流畅进行。（ 三） 、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏 览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都 安装了杀毒软件， 并定期的要求升级， 对发现病毒的机器及时的进行 处理，明年计算机安全一样任重而道远， 所以对杀毒软件要及时升级， 对网络上流行的病毒木马要及时使出手段对其防范， 坚决保障公司计 算机安全。二、电话的维护工作 工作内容：公司电话要及时更新调整，及时维护。 下年度此项工作的具体情况如下： 我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题，通话质量不稳 定，有偶尔的断线现象，这些问题多数是电话交换机不稳定造成的， 也有其他少数因素。 在明年的工作中要汲取今年出现的情况， 及时排 除故障，保障话路畅通。