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1、第 1 页 20XX 行政工作月工作小结 特征码 OjhRrkZzYLBmJymGqcVm 时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问 题，现将个人总结汇报如下： 一、本月工作 1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一 些电话，但来面试的只有 2 个，其中一个因为性格原因不适合 呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验， 自己的说法和实际相矛盾。 2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有 许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用， 对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品 建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库
2、、领 用和库存都将全部登记以便发放和管理。 3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类， 分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整 理，方便以后归档。 4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲 和内容方面都还存在着很大的问题。 第 2 页 5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁 具和地砖都有了一定的了解。 6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完 成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的 地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。 7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪 方面的培训。通过培训，让我在
3、销售和礼仪方面都学到了很多， 知道了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。 二、存在的问题 1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后 还是坚持到网上寻找资源。 2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单 位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该 怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移 交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这 边的档案是否也应移交到行政部? 3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写， 目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础 数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等， 所以目
4、前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。 4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样 来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似 第 3 页 乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助 理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并 履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管， 怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会 去买书再慢慢研究。 5、通过两次培训，发展公司确实应该统一服装，改变精神 面貌，所以应该要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面 的礼仪。 6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人，但是上月 却错误百
5、出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一 工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷 衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总 结应该是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的 错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。不够细心。 上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自己的 粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。 应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完 全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会注意。 通过上月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些 不足我都会想办法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。 第 4 页