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1、编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第1页共5页当代企业班组长培训的策略班组长是企业组织生产经营活动的基层管理人员，企业的所有生产活动 都在班组长管理中进行，所以班组长工作的好坏直接关系着企业经营的成败，而 对班组长定期进行有效的培训是提高班组长管理能力的一个重要途径。企业班组 长的培训虽是企业培训工作的一个重要部分，但多年来有关对员工培训研究探讨 很少具体地涉及到班组这一层面，所以对班组管理和对班组长培训至今还没有成 熟的理论。大量的员工培训书籍都是写给中、高级管理人员以及专业技术员工的, 企业的很多培训也都是面向中高层管理人员。然而随着市场经济的深入发展，
2、班 组长地位与作用日益突出，研究班组长培训具有一定的现实意义。一、班组长培训内容的定位班组是企业内部根据劳动分工和协作以及管理的需要，把匚作过程中 直接协作或相同职能人员组织在一起从事生产活动的基本单位。班组是企业组织 结构的基石，虽然企业的种类繁多，大小不等，组织的层次和管理部门有多少不 同，但班组大致分为生产班组、辅助班组、职能班组、服务班组四种。它具有“小 而“全，细而实的特点。现代工业企业中班组的设置一般遵循运作高效、职 责分明、分工合理和协作紧密的原则。随着社会的不断发展和进步，班组成员的 学历层次越来越高，班组长正由技能型向智能型转化。班组长的培训的内容地位 与作用主要体现在以下几
3、个方面：(-)职业道德素质班组长必须敬业爱岗，严以律己；要以身作则，勇挑重担；要平等待 人，办事公道；要实事求是，诚实质朴：更要顾全大局，团结协作。在培训内容 上，必须要设计出加强班组长职业道德素质的课程和内容。（二）文化技术素质班组长应熟练掌握本工和I、本岗位生产的基本操作技能;精通本岗位、 本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领；熟悉本班组生产设备和 工具的性能、构造、维护保养知识，并能排除较复杂的故障；对生产中出现的紧 急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力：善于学习和掌握新设备、 新技术、新工艺、善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。这个方面也是班 组长培训的重点和
4、核心所在。（三）管理素质班组长应具备管理意识和管理能力。要掌握班组计划管理、生产管理、 质量管理、安全管理、技术管理、设备管理、劳动管理等班组基础工作的基本知 识和技巧，确保生产运行。班组长由于是最基层的管理人员，除了要拥有一定的 专业技术能力之外也要具备一定的管理能力。（四）心理素质班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注意协调人和人的关 系，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，在生产中通过 调动人的积极性来共同实现企业目标。二、提高班组长培训效果的对策分析（-）做好班组长培训的需求调查分析，科学确定班组长培训重点现代培训的一个突出的特点就是要有明确的目的性。即通过培训
5、来实 现与企业发展相适应的观念和态度的转变，增强文化素质，提高技术技能、开发 智力和潜能等方面的目标。因此，班组长培训不仅要符合公司的统一要求，还必 须结合企业实际需要来进行，只有这样才能做到有的放矢。为此，有必要在认真 组织研究公司的统编培训大纲的基础上，对企业班组长培训实际需求进行详细的 需求调查。一是根据企业发展战略和规划，特别是企业人力资源开发和人才队伍 建设规划的要求，了解企业对操作人员的素质和能力要求。二是了解企业生产班 组长基本素质和能力现状以及按照公司要求存在的问题和差距。三是了解企业生 产班组长对未来职业发展的期望和目标。在这些需求调查基础上，按照企业发展 和个人职业发展目标
6、相结合的原则，进行培训需求整合，确定符合企业实际的培 训内容和方案。在对班组长培训做需求调查分析时一定要从班组长实际需求以及企业 人力资源发展规划出发，切实能够把班组长的最新现实需要同企业短期或长期的 发展规划结合起来，并根据这些调查资料来制定企业班组长培训计戈I。由于班组 长的特殊性，要求他们具备双重技能，既要掌握本工种技能，乂要掌握班组管理 技能所以对他们的岗位技能要求是比较复杂的，强调做好结训需求分析，就是要 以班组长岗位技能要求为基准，通过对班组长进行岗位分析、能力评审、绩效考 核和学习期望的了解，找出班组长能力上存在的差距，按照“缺什么、补什么 和实际的原则确定结训需求，制定班组长结
7、训的目标，通过有针对性培训来弥补 能力差距。（二）精心设计班组长培训课程内容培训标明确了，培训内容的确定就成了结训效果好坏的关键，班组长 如何管人理事及班组长愿管、会管的培训是没有现成教材的。为此，需要组织 了精通教育教学规律的高级讲师。培训部门领导和车间领导组成课题开发小组, 使业务专家与教育行家有机结合，优势互补，进行针对性强、实用性强的培训 内容的开发，在具体培训内容的设计上可以确定班组长管理技巧、班组长业务管 理创新思维与技术革新及班组长自我定位等四个培训模块班组长管理技巧模块 主要在于培训班组长如何交流与沟通；如何建立团队精神：如何正确决策的方法 与步骤；班组长工作艺术，目的在于培训
8、班组张管人理事的技能；班组长业务管 理模块由班组建设、班组长日常管理实例分析及情景模拟、班组长工作方法探索 等内容组成，主要通过教学以及实地视察和交流讨论的方式来提高班组长业务管 理能力；创新思维与技术革新模块主要在于通过一些案例来激发班组长创新思维 以及培养班组长技术革新的意识和主动性；班组长自我定位培训主要针对班组长 个人职业生涯发展中存在的问题，在培训中对班组长的价值观探索，班组长自我 定位和素质要求承受挫折和压力能力的培养，以期能提高班组长的综合素质。（三）采用灵活多样培训方法和手段班组长培训采取何种培训方法和手段，必须充分考虑培训内容和培训 学员的特点，只有适应培训内容和学员的要求，
9、才能提高培训的质量和效果。一 方面，培训要考虑到班组长培训时间短、知识面广、实用性强，要求能够解决实 际生产管理问题、便于操作。另一方面，乂要充分考虑到成人学习的特点和班组 长具有的文化基础。因此，在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研 讨发言法、实际操作法等现代培训方法，并充分利用现代信息技术手段。在具体实践中，一是要求所有任课教师采用电子课件授课，以案例分 析为主，并将企业先进班组管理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是教师从 单一的满堂灌式主讲转变为以主持人、教练员身份组织研讨，相互交流，相互 培训，共享信息，使学员成为培训过程中的主角。三是组织学员到企业先进班 组现场考察。由企业优秀班组长介绍经验，现场解决班组管理中存在的问题。要 改变那种填鸭式教学，使培训成为看得见、摸得着、具有很强的实际指导意义 活动，使沉闷紧张的培训空气一扫而空，这样才能受到学员们的热烈欢迎，从而 达到提高培训效果的目的。 第5页共5页