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2、重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病 人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。与同事沟通到位就可以省下很多时间， 避免很多不必要的差 错事故； 与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利， 患者做 好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便沟通真的很重要， 不管你是干哪一行， 你都避免不了要与别 人接触，要与别人沟通。其实， 只要我与病人及家属做到一个很 好的护患沟通，那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输 液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的 医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药， 这
3、些药都起什么作用， 自己的病情到底是有好转还是恶化了， 我想 这样的情况肯定是有的， 还有一些不必要的医疗纠纷， 或者是什 么交接班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致 的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方 法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通， 我们可以在不忙的时候去多转一转病房， 与病人些聊一聊， 什么 都可以， 闲聊， 但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道 的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好， 老师们每天早 上一上班不是就去做晨间护理什么的， 就是在我们医院所谓的专 业老师们她们会在交班之前的
4、这一段时间各自巡视自己所负责 的病室，去跟病人问候一下啊什么的， 每天早上如此。 我觉得这 也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么， 一个笑容， 一句 问候就可以了沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等， 只要我们能够与各个关系都达到和谐， 不管用哪种方 式应该都是可以的。这只是我自己的一些看法， 我现在也在慢慢的学着改变， 我 希望各位都能够做好沟通这个“活” ，让我们自己为自己减少麻 烦吧！ 我们护士的招牌动作不就是微笑吗， 每天给病人一个微笑 也是最好的沟通，加油啊，天使们！内科年终总结篇 xxxxx 年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作 总结如下：一、
5、政治思想及医德医风建设方面 领会及执行上级指示精神， 不折不扣， 和上级保持一致。遵 照医院的部署， 组织我科室全体工作人员， 认真学习有关构建和 谐社会的各种文件精神， 提高全体工作人员的思想觉悟， 努力把 医疗、教学、 科研等各项工作做好， 为构建和谐社会做好本职工 作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。 组织科室人员参加医院的各种形式的 . 教育活动，认真学习有关 文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科 室人员无收回扣现象。 努力提高医疗服务质量， 一切工作以病人 为中心， 提供优质服务。 由于医院的具体抓管个人及全体科室人 员的通力合作，科室多次被医
6、院评为 “先进科室” 、“十佳科室” ， 个人也多次获“优秀科主任” 、“十佳科主任”称号。二、医疗业务方面 严格执行医院各种规章制度， 狠抓医疗质量管理、 感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作， 并努力按医院管理年的要求 做好每一项工作， 使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下， 仍 能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。（一）住院率和业务收入从开科以来， 我科住院率一直稳居院内前三名， 业务总收入 也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。（二）危重病人抢救工作在做好繁重的临床医疗工作的同时， 还坚持专业理论及新技 术的学习，不断提高自己的业务技术水平。 随着年龄的增长， 老 年患
7、者的病情越来越复杂、 越来越重， 我科的危重病人数量较同 期增多。 通过医护双方通力协作， 这些年来我科成功抢救不少老 年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等 病人， 均得到患者及家属的肯定及感谢。 同时通过积极对这些危 重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医 务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提 高，培养了一批技术骨干。（三）继续教育 根据工作需要， 全员学习， 养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、 协调 作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定， 多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。（四）人
8、才队伍建设x、增强知识更新意识，组织科内学习医学“三基”知识及 专业基础知识， 并注意跟踪医药前沿信息， 针对怡康病区医疗服 务对象多为多系统、 多器官病变患者这一特点， 科内不仅对每一 位医师提出专业发展要求， 并且强调在怡康病区工作的医师通读 内科学，以便医师在熟练掌握内科常见病、 多发病诊疗技术， 又 能对专业知识掌握有所侧重， 知识结构与医学发展基本同步。 为 了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次， 并记录成绩。x、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都认识到外 出进修学习是拓宽视野、 更新知识、 增强临床工作能力的好机会， 科室也抓紧机会做好这一工作， 联系的进修
9、医院有中山大学一附 院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但因为种种原 因，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的遗憾之一。（五）开展新技术、新项目响应医院号召， 开展中医特色治疗， 增加服务新技术、 新项 目。我院是中西医结合医院， 中西结合治疗是我院的优势。 在国 家大力发展中医药的大背景下，我们倡导增加中医治疗的比例。 这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、 中药烫疗， 对于老年人骨关节病， 颈、腰椎增生、 骨质疏松、 消化不良、 便秘等病证， 有良好疗效，且无痛苦，已逐渐为老年患者接受，深受老年患者 的喜爱。近 x 年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿 治疗。我科通过请会
10、诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗， 方便了老年患者，且增加了治疗手段， 促进患者的病情康复。 目 前还增加了穴位敷贴、艾灸、 中药熏洗等中医外治治疗，促进中 医特色科室的构建。 新技术方面， 开展的有长期置入空肠管治疗 吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内营养这一方面， 逐步形成了一定的经验。三、教学工作作为研究生导师， 本人这些年来招收老年心、 脑血管中西医 结合防治专业研究生 xx 名，顺利完成学业 x 名，毕业后的学生 各自成为医院的技术骨干，本人还承担研究生的急诊学教学任 务，同时在本科教育方面， 承担本科临床体格检查培训，中西医 结合内科学等课程教学任务， 真诚对待学生，
11、视学生如己出， 认 真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师” 、“十佳教 师”等荣誉称号。这些年来， 组派科室人员承担学院中西医结合 本科、临床医学本科诊断学理论教学，临床见习课及实习前 体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、 临床见习课、实习前 培训、临床实习等教学任务。 无论是临床带教还是理论讲授， 各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。四、不足x、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对 于医院其他兄弟科室来说， 仍存在一定差距， 这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限， 思路不够开阔有关，我们还要积极 扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资， 加强借鉴、
12、研究 及开发传统中医药特色的治疗方法， 加强对卫生法规、 医保政策 及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。x、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医 疗护理差错的苗头发生； 解释工作和健康宣教工作做得还不够细 致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。x、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步 提高。x、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。 解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提 出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系， 增加学习机 会。内科年终总结篇 x这一年的工作， 没有轰
13、轰烈烈的成绩， 却写满了简单而真实的爱。现就思想政治方面， 完成工作数量质量， 业务能力水平情况及不足，归纳如下认真学习党的理论， 关心实事政治， 积极参加院里各项组织 活动。捐款支援四川抗震工作， 踏实立足岗位。 严格遵守院内的 各项规定， 平稳安全渡过奥运， 并能用奥运拼搏精神不断激励自 己为科里努力工作。其实，选择护理工作就等于选择默默奉献自己的毕生精力在 最苦最累的地方， 这种琐碎的工作让我体会到更多的爱。 释放更 多的爱。 一年里， 我担任过临床 / 办公 / 责护 / 夜班 / 供治班以及总 务班，参加重大抢救五余次，出全勤加班 xx 余天。特别是夜班 工作强度大，要带好年轻同志，
14、 不但要以身作则，而且要和他们 共同进步，对工作不敢有丝毫地松懈， 用心为病人做好每一件事。 九月份科里入院的人数加大， 各个班次都面临着挑战， 我们办公 班每天办理出院十一二份， 办理入院十人左右。 我早就拧好发条 做好准备，向时间要效率要成绩。常常中午加班，下班后加班， 晚上躺在床上过电影， 检查一天的工作有无遗漏， 哪些还需要改 进，每周上六天班。每天七点半到科。我很庆幸八年来一直在心内科这么优秀的科室里， 她团结向 上，让你有种奋发的活力。 我常想咱们科就是一颗永不停息跳动 的心脏，自己就是那其中的一个心肌细胞，就有天生的自律性。 能够主动去工作。去做好本职工作。在打针发药 / 铺床输
15、液中用 爱呵护生命。在交班接班 / 白昼黑夜里，又在忙禄中把握生命的 轮回。踏实的工作，不断提高完善静脉穿刺技术，为病人提供全 方位的满意护理。同时，为了跟上医疗工作的要求， 利用休息时 间学习心电图。今年六月份，我担任科里护理学员的带教任务。 多了一份任务更多了一份领导对我的信任。但面对这些 xx 后的 实习学员，开始的时候还真有些困惑了。我们毕竟是临床科室， 首先要确保医疗安全医疗任务的完成， 还要传道授业解惑， 确保 带教任务的完成。 我把教学大纲反复研究几遍， 做出适合我们科 的教学安排。每周讲课一次， 利用自已休息时间。采用小组长负 责制。把握每位学员的思想动态。把安全问题放在第一位
16、。 每次 讲课提前准备好，多与学员交流，让他们多提建议， 有真对性地 性地去解决。到目前为止共带教学员 xx 人。工作完成情况也得 到护理部和各位学员的认可。 这里特别要感谢领导对我的信任和 帮助，感谢各位护理姐妹对我工作的支持。我将再接再厉。盘点一年的工作也发现自己的不足之处之处。 工作管理上不 够大胆细致。继续教育没有坚持以恒。 动笔太少，没有论文及宣 传文章的发表。明年要在这两方面努力。内科年终总结篇 x 一、加强医德医风建设，深化亲转载请著名情服务， 提高服 务质量。x、年内进行医德医风学习、 考核一次，由护理部统一安排，考试参与率XXX%,合格率XXX%。内容包括：护理人员的思想品
17、德、爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心， 提供全程优质服务， 把社会效益放在首位， 使患者对医院的满意 度 XX%。X、加强护士礼仪文化学习， 强化护士的现代护理文化意识， 规范护理操作用语， 护患沟通技能。 培养护士树立良好的职业道 德，提升护理人员素养。X、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表， 获取病人的需求及反馈信息， 及时提出改进措施， 同时对护士的 工作给予激励，调动她们的工作积极性。X、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益 作为第一考虑， 把病人的满意作为第一标准。 对科室实施全身
18、心、 全方位、全过程、多渠道的系统护理。二、继续加强护理过程中的安全管理。X、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。X、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品 的定点和定位，提高各护理人员的应急能力。X、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一 管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。x、认真做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有 发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。三、“健康教育”规范化，认真执行告知程序。x 、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出 院病人的康复指导，使健康教育覆盖率XX
19、X%,达到促进疾病康复的目的。X 、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病 人保持有效沟通。X 、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的 护理服务。四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人 员急救技术。X、基本技能考核：对全科护理人员进行 XX项基本技能达标 测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟练掌握， 将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。X 、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每 次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问， 不定时抽查考试， 为 培养专科护士打下扎实的基础。X、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次护理
20、 制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核， 并运用于临床工 作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。x、鼓励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病 例，可通过查阅文献资料、 组织讨论学习， 邀请专家讲座等形式 更新知识和技能，对有”创新服务”者，依据规定给予奖励，作 为年终考核优秀的条件之一。x、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与 流程的掌握、 常用急救药品的剂量与作用， 抢救仪器的性能及使 用方法。 让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术， 提高 危重病人的抢救成功率。精选内科年终总结 x 篇相关文章：x. 内科护理的年终总结x. 内科护士年终总结x. 内科医生年终总结x. 心内科主任年终总结x. 心内科护士年终总结范文x. 内科医生年终总结 x 篇x. 心内科个人年终总结x. 医院内科护士年终总结x. 医院内科护士年终总结 xxxx内科年终总结全文结束14