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1、,构建学习型团队,什么是学习型团队？,学习型团队是这样一个组织。在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。 学习型团队是二十一世纪的组织，它从组织素质的各个环节对传统组织进行了质的改造，使得人们胸怀大志、心手相连、相互反省求真、脚踏实地、勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动能相搭配的策略与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而从真正的学习中体会工作的真意，追求心里的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感，最终实现企业的持续成长
2、。,二、学习型团队理论产生的背景,美国管理学家彼得圣吉在研究中发现，1970年名列美国财富杂志“500强”排行榜的大公司，到了20世纪80年代已有13销声匿迹。这些不寻常的现象引起了彼得圣吉的思考。通过深入研究，他发现，是组织的智障妨碍了组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。组织智障，是指组织或团体在学习和思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。在思维中，人类总是习惯于将问题加以分解，把世界拆成片断来理解，但是，无形中我们付出了巨大的代价全然失掉对整体的归属感。这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。彼得圣吉认为，要使企业茁壮成长，必须建立学习
3、型团队，即将企业变成一种学习型的组织，以此来克服组织智障。,学习型团队理论是当今世界最前沿的管理理论之一。它是一种管理理论，而且是当今世界最前沿的管理理论。,学习型团队理论,企业再造理论,全面质量管理理论,80年代,90年代初,90年代中期以后,三、如何构建学习型团队？,学习型团队是一个不断进行知识积累的团队。学习型团队是以五项修炼为基本的学习和修炼： 自我超越 心智模式 共同愿景 团队学习 系统思考 系统观念与系统思考是学习型团队的理论方法的核心； 学习的基本意义和目的就是创造，系统思考正是一种综合与创造的方法。,放映机,彼得.圣吉的五项修炼,建设学习型团队的步骤,第一、实现自我超越：组织生
4、命的源泉第二、改善心智模式：提高组织的“智商”第三、建立共同愿景：组织的凝聚力第四、开展团队学习：学习型班组建设第五、进行系统思考：与各项修炼的整合,1、实现自我超越：组织生命的源泉,战胜你的弱点，开发无限潜能。,认清你自己。我们每个人都是一座金矿，潜能是人类最大而又开发的最少的宝藏。,世界著名心理学家奥托说：“一个人所发挥的能力，只占他全部能力的4%”,目标认同，超越自我摆脱自我设限，突破现状,点评：1、学习型团队所指的“自我超越”是指突破极限的自我实现，是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，是学会集中精力，培养耐心，并客观得观察现实，引发向上的张力；2、如果我们要不断实现内心最深处最想实现的
5、愿望，必须精熟自我超越，才能真正创造生命的辉煌。,（1）什么是自我超越,自我超越就是指突破极限的自我实现，或技巧的精熟。首先是不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习中，客观的观察现实，了解目前的真实情况。自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命，并在此创造的基础上将自己融入整个组织、整个社会、整个世界。自我超越是个人或企业成长的学习修炼，是对一个人或企业真心之所向的“愿景”，不断重新聚焦、不断自我增强的过程。个人工作或努力应以愿景为驱动整个企业养成“自我超越”氛围,（2）如何修炼“自我超越”,建立个人愿景，理清自己真心追求的事：人生重新“聚焦”，把焦点放
6、在追求的终极目标掌握创造性张力：愿景与现实之差叫做创造性张力自我超越的核心动力看清目前的真实情况：认清才能解决，“有弹性地忠诚”,自我超越的内在机制,马斯洛的需求理论,经理人路径,助理工程师,工程师,高级工程师,专家,初级经理,中级经理,高级经理,实习工,初级技工,中级技工,高级技工,专业人员路径,工人路径,员工成长，全面培训、学习支持体系,成长路径,企业共同愿景,企业核心价值,例：员工职业发展,建设学习型团队的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、改善心智模式：提高组织的“智商”第三、建立共同愿景：组织的凝聚力第四、开展团队学习：学习型班组建设第五、进行系统思考：与各项修炼的整合,关
7、于心智模式的先入为主、思维定势、局部思考,商品提价销售,招聘中的难题：把木梳卖给和尚？,“养儿无恩”,2、改善心智模式：提高组织的“智商”,和尚说没头发不需要梳子,头皮要经常梳，可以止痒，还可以活络血脉，有益健康，保持头脑清醒。,香客磕头起来头发就乱了，香灰也落在他们头上。您 在每个庙堂的前面放一些梳子，他们磕完头烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客。下次还会再来,庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上三个字“积善梳”，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。,1000,100,10,0,销 售
8、数 量（把）,构建学习型团队,如何将图中（除去阴影部分）在第一、二、三象限的部分依次分成2、3、4个全等的图形；2）如何将第四象限部分分成七个全等的图形。,3,1,4,2,2,3,1,2,1,这是什麽？亲眼所见的“盲区”,（1）什么是心智模式,人们长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图，是人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映；,一个人的心智模式的形成经历漫长的时间过程，伴随着从小到大，在各种各样的环境中积累了许许多多的所见所闻，包括书本、老师、家长、朋友们讲的故事，都会在脑海里留下深刻的印象和一幅幅特色各异的图像，并据此经过推论而得到各种不同的假设。正是这些图像、假设和故事，促使人
9、们对待同一件事物会有不同的看法、想法和采取各异的行为方式，因为每个人的心智模式与成长环境密切相关。心智模式是一种定式思维。,亚细亚王的故事,传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进军亚细亚。当他到达亚细亚的佛罗基亚城，听说城里有个著名的预言： 几百年前，佛罗基亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结，并宣告谁能解开它，谁就会成为亚细亚王。至此之后，每年都有许多人来看戈迪亚斯打的绳结。各国的武士和王子都来解这个结，可总是连绳头都找不到，他们甚至不知从何着手。亚历山大对这个预言非常感兴趣，命人带他去看这个神秘之结。幸好这个结完好的保存在朱庇神庙里。 亚历山大仔细查看了这个结，许久许久，连绳头
10、都找不到。 这时他突然想到： “为什么不用自己的行为方式来打开这个绳结？！”你该怎样做？他是怎么做的呢？ 于是他拔出剑来，一剑把绳结劈成两半，这个保留了数百年的难解之谜，就这样轻易地被解开了。,（2）如何改善心智模式,1、把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。学习发掘内心世界的图像，使这些图像浮上表面自我审视；2、有效的表达自己的想法加强沟通；3、以开发的心灵容纳别人的想法开发容纳。,（3）心智模式的修炼方式,（4）改善心智模式工具推论阶梯,主观推论,客观数据,心智模式以偏概全,1.观察到的资料,2.解释资料,3.作出假设,4.根据信念采取行动,推论阶梯（辨认“跳跃式推断）模型,推论阶梯的应用
11、“我叫陈阿土”,陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！” 而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他
12、忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”,陈阿土的推论阶梯,听他问就告诉他我的名字“good morning”就是“你叫什麽?”他是在询问我的姓名一般生人见面要先问姓名早晨服务生对我说:“good morning”,服务生的推论阶梯,对中国人早上可说“我叫陈阿土”“我叫陈阿土”就是“good morning”他是在回复我
13、“早上好”被别人问侯时就要回复问候我说:“good morning”，就得到“我叫陈阿土”的回答,题目1：把变成要求：下面显示的，试着只增加一笔，把它变成。,案例游戏：变通思维训练目的：通过把问题放在不同的环境中进行思考，你就能发现新的想法。,方法一：,题目1：把变成要求：下面显示的，试着只增加一笔，把它变成。,S,方法二：,题目1：把变成要求：下面显示的，试着只增加一笔，把它变成。,方法三：,6,题目2：奇怪的“等式”要求：有两个等式：（1）4-35，（2）94=1，在什么情况下，这两个等式是正确的，思路：(1)当你迫使自己脱离数学范围，而调动想象力的时候，答案就快出来了。这个题的答案是：从
14、四角形上剪去一个三角形，就变成了一个五角形。 (2)第二题的解题思路和第一题完全一样，发挥想象力，会发现时间是12进制的。9点钟加上4点钟，不就是一点钟吗,笔不能离纸，折笔为一笔，只能划四笔连接.,题目3:九点连线,1,2,3,4,有四种物质：,B,A,C,D,能互相转化,高温,空气中久放,臭鸡蛋味,鸡,鸡蛋,臭鸡蛋,熟鸡蛋,建设学习型团队的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、改善心智模式：提高组织的“智商”第三、建立共同愿景：组织的凝聚力第四、开展团队学习：学习型班组建设第五、进行系统思考：与各项修炼的整合,跳蚤效应有什么样的目标就有什么样的人生,你想跳多高，就会跳多高目标决定人生
15、,3、建立共同愿景：组织的凝聚力,有电,开关,有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的： 27%的人，没有目标； 60%的人，目标模糊； 10%的人，有清晰但比较短期的目标； 3%的人，有清晰而长远的目标。 25年后： 3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层； 60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社
16、会的中下层； 剩下的27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道目标，而另一些人则不很清楚甚至很不清楚。,（1）什么是共同愿景？,共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象，是在人们心中一股令人深受感召的力量。它来自于组织中各成员的共同关切，并创造出众人是一体的感觉，遍布到组织全面的活动中，使各种不同的活动融汇起来。共同愿景对学习型团队是至关重要的，它为学习提供了焦点与能量。在缺少共同愿景的情形下，充其量只会产生“适应型的学习”，也就是只有在需要时才会去学习。只有当人们
17、致力于实现深深关切的事情时，才会产生“创造型的学习”。 用共同愿景来凝聚人 。愿景：我们想要的未来图像价值观：我们如何到达我们的目的地目的和使命：组织存在的理由目标：我们期望在短期内达到的里程碑,组织素质的提升首先要求领导者素质的提升学习型团队对员工的要求学习型团队要求其成员对于共同愿景的认同，并要求个人愿景与共同愿景的协调,告知,推销,测试,咨商,共同创造,积极参与的程度,设定方向及学习能力,建立共同愿景策略,（2）如何建立共同的愿景,愿景是什么,感召员工投入到愿景中,了解员工对愿景的真实反应,高层领导担当顾问,每个人为实现愿景而工作,国家共同愿景,到二二年全面建设小康社会目标实现之时，我们
18、这个历史悠久的文明古国和发展中社会主义大国，将成为工业化基本实现、综合国力显著增强、国内市场总体规模位居世界前列的国家，成为人民富裕程度普遍提高、生活质量明显改善、生态环境良好的国家，成为人民享有更加充分民主权利、具有更高文明素质和精神追求的国家，成为各方面制度更加完善、社会更加充满活力而又安定团结的国家，成为对外更加开放、更加具有亲和力、为人类文明作出更大贡献的国家。,放映机,建设学习型团队的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、改善心智模式：提高组织的“智商”第三、建立共同愿景：组织的凝聚力第四、开展团队学习：学习型班组建设第五、进行系统思考：与各项修炼的整合,4、开展团队学习：学
19、习型班组建设,什么是团体学习,团体学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标的能力的过程。做法：修炼“深度汇谈”和“讨论”两种不同的团体交谈方式。深度汇谈是自由和有创造性的探究复杂而重要的议题，先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听。深度汇谈是发散性的，寻求的不是同意，没有输赢，而是要超越个人见解，更充分的掌握复杂的情况。讨论则是提出不同的看法，并加以辩护，一场讨论就像一场球赛，有撞击。在组织修炼中，团体学习是最基本的形式，改善心智模式、发展共同愿景、进行系统思考以及在组织中超越自我，都必须通过团体学习来达到。可以说，组织通过有效的团体学习不仅可以大大提高组织的整体素质，而且还可以不断地提升组织的价
20、值观，不停地激发出组织的创造性张力。企业发展需要团队精神在团队学习中提高团体素质,建设学习型团队的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、改善心智模式：提高组织的“智商”第三、建立共同愿景：组织的凝聚力第四、开展团队学习：学习型班组建设第五、进行系统思考：与各项修炼的整合,5、系统思考：与各项修炼的整合,民谣的哲理： 有一个广泛流传的一首民谣可对蝴蝶效应做出形象的说明： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上的一个钉子是否丢失，本是一种十分微小的变化，但其“长期”效应关
21、系一个帝国的存亡,蝴蝶效应： 是气象动力学家洛伦兹在建立地球天气计算机模型时发现的。他多次用12个方程组成的一个方程组进行计算，得出了一个空气流蝴蝶状的计算机模型（见下图）。1979年12月29日在华盛顿的美国科学促进会主办的一次演讲中他说：“可以预见，一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，可能会在美国的德克萨斯州引来飓风。”,我们经常将自己局限在一个角度看事物；有些人看到一幅肖像后就不再寻找另一幅肖像；我们可能都在关注同一个事物，但从不同的角度就看到了不同的“事实”；我们可以从许多不同的角度看事物,上面练习告诉我们：,少女老妇温水青蛙青蛙马头,系统思考,防止分割思考，进行整体思考防止静态思考，进行动态思考
22、防止表面思考，进行本质思考,（1）什么是系统思考,系统：在现实世界中，任何事物之间都是息息相关的。系统思考：就是要把这些息息相关的事物联系起来，以系统的整体观点来考虑问题。系统思考可以使我们纵观全局、掌握重点。系统思考是前瞻的、开阔的的思考方式，是看见整体的一种修炼，它贯穿于其它四项之中，是灵魂。系统思考的艺术在于看穿复杂背后引起变化的结构，但这绝不意味着要忽视复杂性，而是要把许多杂乱的片段结合成为前后一贯的“故事”，明白地指出问题的症结，以及找出较为持续有效的对策。显然，使用系统思考的方法，可以让我们见树又见林，即不仅能看到问题的现象存在，更重要的是又能认清现象背后的本质。系统思考的作用:转
23、变心灵，以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界。,（2）如何系统思考消除组织成长的智障,层级结构日渐加深加大，成为各部门之间的鸿沟,例1：有五个信封分别装有5元、10元、 20元、 40元、 80元、 160元，两人从中各抽一个信封，查看金额后决定是否与对方交换。,【例2】龟兔赛跑最终双赢。,龟兔赛跑的故事连幼儿园的小朋友都知道：兔子骄傲，半路上就睡着了。于是乌龟跑了第一。,可是，龟兔赛跑不只赛一次啊。第一次乌龟赢了，兔子不服气。要求再赛第二次。第二次赛跑兔子吸取了经验，一口气跑到了终点，兔子赢了。,这一回我不会再松懈了冠军绝对是我的,乌龟又不服气了，对兔子说：咱们跑第三次吧，前两次都是
24、按你指定的路线跑，第三次该按我指定的路线跑。 兔子想，反正我跑得比你快，你怎么指定我都同意。于是就按照乌龟指定的路线跑。又是一兔当先，快到终点时，一条河挡住了路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到河边，一游就游过去了，这次是乌龟得了第一。,当龟兔商量再赛一次的时候，突然改变了主意，何必这么竞争呢？咱们合作吧！陆地上兔子驮着乌龟跑，很快就跑到河边；到了河里，乌龟驮着兔子游，最后是双赢的结果。这个故事说明什么呢？今天我们发展经济，搞企业，不一定什么事情都非要我吃掉你，你吃掉我。企业兼并、企业重组都是双赢。,挣,赚,五个手指争排名,拜佛时我领队我应排第一,我最珍贵我排第一,我最长，我排第一,我最灵活我排第一,我最粗，我排第一,（3）系统解决,冰山水面上的部分是事件、现象。 冰山的水面以下部分是组织的系统结构部分，占整个系统的90%。,1.“冰山理论”,