《蓝色简约医疗PDCA循环及其在管理中的应用动态ppt模板.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《蓝色简约医疗PDCA循环及其在管理中的应用动态ppt模板.pptx（34页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、,PDCA循环及其在管理中的应用,201X-05,讲课名,这里可以输入公司/团队名称,01,02,03,04,管理原则和过程,PDCA 循环及其特点,PDCA循环八步骤详解,活用PDCA管理循环,目录,CONTENTS,01,管理原则和过程,组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。,管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程；管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程；管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程；管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程。,人员分配、工作评价、人力开发等。,财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、
2、效益分析等,资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公设施等。,信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等。,新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准，方法的制定与执行等。,合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等。,树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良好的环境。,按目的分类，管理活动分为两种：,“,01,将管理当成，理论性、抽象性、精神性。,02,将管理当成，管制、限制、钳制。,03,将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全员教育。,04,05,06,将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法
3、。,没有重视管理目的、目标之明确。,完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。,通常，人们对管理有以下几个误解：,02,PDCA的背景知识,PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。,在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。,这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。,PDCA循环分为四个阶段：,根据
4、顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划,实施行动计划,根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果,指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。,PDCA精神是发现、改善各种管理困难，他的适用领域很广，大到企业的策略管理、小到部门的项目管理、品质改善、教育训练、自我管理、日常工作生活等。,策略管理,项目管理,品质管理,其他日常管理,大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。,特点一,PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步,特点二,PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的
5、。,特点三,推动PDCA循环的关键是“处置”阶段,特点四,持续改进,SDCA标准化,PDCA是持续改进的过程，在每一个PDCA循环结束后，用标准化将成果固定下来。,做饭请客,1、计划（Plan）：做饭前要根据人数，饮食习惯，季节时令，经济水平等做出计划（P）,2、实施（Do） ：采购食材，清洗，烹制,3、检查（Check） ：在做饭过程中检查味道,4、处置（Action） ：根据味道的浓淡，再进一步调味，这就是行动,一流的厨师都是在不断重复这样PDCA中提高的厨艺。天生的大厨是没有的。,旅游,1、计划（Plan）：旅行线路规划、时间安排、同行者、费用预算。,2、实施（Do） ：买机票，订饭店，
6、准备行李，出发,3、检查（Check） ：到了旅游的目的地，又要迅速了解当地的情况（C）比如：天气，物价，习惯等。,4、处置（Action） ：迅速调整自己的旅行计划，然后更加有效地进行旅行行动,03,PDCA循环八步骤详解,PDCA循环分为四个阶段，共八个步骤：,05,06,07,08,计划的标的物及其必要性,把握现状,设定目标,实施计划的推进组织及方法,实施计划的教育资料,管理项目,预算及评估收益,“好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重要的阶段，此阶段要多下功夫,反复推敲、探讨，尽可能从各种角度出发而形成的多个方案中比较，选择一个较好的方案（或融合数个方案优点的方案）。
7、失败的计划浪费人力、财力和时间。,计划阶段：明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法.,1、要认清目的，即计划项目、计划目标,2、要充分掌握与计划有关的事项,3、现状分析,4、以5W2H法从事思考,5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用,6、做成实施方案及实施时间,7、可分阶段性，但要有连贯性,8、应有数据可衡量及成果评估,做计划的注意事项,做计划的工具5W2H法,Why,为什么要做这件工作？,W,What,内容是什么？,W,Where,在哪儿做？,W,When,什么时候来做？,W,Who,由谁来做？,W,How,怎么做？,H,How Much,要花多少时间或其他资源？
8、,H,人员（man）,材料(material),方法(method),机器(machine),管理(management),环境(environment),做计划的工具因果图法（5M1E法）,所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。是一种用于分析品质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。由于它形状像一尾鱼的骨架而又名鱼骨图。,实施阶段：贯彻落实计划中的措施和方法,对相关人员实施教育,实施步骤及注意事项,按计划中的组织将管理活动分担,全员参与改善提案,过程中如有异常应及时处置,认真记录相关数据资料,实时报告进展情况,01,02,03,04,05,检查阶段：对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验。,处置阶段：把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训，以此为依据，进入下一个PDCA循环！,04,PDCA循环的应用,目标管理过程图示,P,D,C,A,用PDCA循环来改进质量，通俗来讲大致是以下过程：,01,02,03,04,品质管理系统持续改善,输入,输出产品,ISO9000就是采用PDCA精神循环实行的,感谢观看Thank you,201X-05,讲课名,这里可以输入公司/团队名称,