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1、浙江穴华技市股份有眼公司ZHEJIANG DAHUA TECHNOLOGY CO+LTD.测试管理流程编 制：徐锡芳审 核：批 准：受控状态：发放号：发布日期:年 月曰生效日期：年 月曰ZHEJIANG DAHUA TECHNOLOGY CO., LTD.修订页编号修订内容简述修订日期修订后版本号修订人批准人1创建2009.5.311.0徐锡方2修订20096101.0徐锡方3修订2009.6.121.0徐锡方2HEJIANG DAIHUA TECHNOLOGY CO-.LTD.1 目的：规范各类申请单及测试报告发布流程以及规范内部测试流程，明确研发工程师及测试工程师的 职责，保障测试申请单及
2、测试报告的质量，保障产品发布的质量，规避草率发布报告及个性化 测试的风险。2 范围：适用于公司所有需要进行测试验证的程序，包括为客户验证问题。3 要求：3.1 每个测试都要有申请单，包括验证问题，同时对于验证问题的单子请提供详细的信息供 现象重现，同样，对于每个申请单都要出具报告，包括验证问题的报告。3.2 每个测试申请单上必须提供所测程序的所属编号，包括基线编号、需求编号、项目编号、订单编号，同时对于首页中的内容请详细填写，特别是修改的内容。3.3 测试人员根据需求编号或者订单编号，到PLM中查看录入的需求进行测试。3.4 每个测试申请单上都需要附上自测报告（除验证问题申请单），如果没有自测
3、报告将不予接受测试，同时如果接受测试后，发现自测项仍为failed的，则测试终止测试，发终止报告，自测限于功能性测试。3.5 提交的申请单紧急程度请根据市场情况如实填写，对于要求当天及第二天出报告的申请 单，我们内部记为紧急任务；线上停产等待程序记为紧急任务；大基线、大客户、客户 重大异常反馈测试记为重要任务；月末进行统计。3.6 研发工程师提交满足条件的申请单后，测试组长进行前期的统筹安排，安排测试工程师 及测试的时间段，对于紧急的任务，与项目管理部主管沟通，确定紧急程度，要求完成 时间，组长根据任务安排情况反馈安排人员及测试时间，如果情况紧急，可根据优先级 插入原先的计划安排，原本计划后移
4、。3.7 测试过程中通常情况下程序禁止重复提交。如果原先的程序不需要再测试，则让测试工 程师发终止报告，研发工程师再发申请单，与别的申请单一起排队，等待重新测试。如 果有特殊事情，非常紧急，可走重复提交流程，但必须经项目管理部主管和测试主管根 据项目的重要性和紧急性判断，申请同意后才能走特殊流程。3.8 测试终止前提：程序不具可测性，测试人员自动终止；研发自测项自测为pass,但测试人员发现仍为failed的，测试终止；由于发现问题，研发需提交新的申请单，主动要求 终止。如果研发确定需要重新提交，则测试工程师马上发出测试终止报告，并写上终止原因；如果研发不能确定，则测试工程师继续测试，直至完成
5、，并发出报告；如果测试 已经不在进行，报告则不能在手上逗留超过一天的时间。3.9 测试工程师测试完成后把报告发给组长，由组长进行审核，如果无误，则发给相应的工程师，同时抄送给测试主管、项目管理部主管及相应的PQA及资质工程师，由资质工程师对所有的测试报告中的数据进行汇总，月末由测试主管对所有的测试数据进行汇总并 公布。3.10对于新产品、基线程序的升级必须做功能测试、稳定性测试和压力测试。稳定性测试和压力测试根据制定的方案进行，结束后根据制定的方案给出相应的测试报告。稳定性测试时间，根据研发的要求出测试报告，报告出后环境不能撤，必须接下去做，最少3个月（除车载、司法及软件），同时需要经常查看稳
6、定性测试情况，半个月内每天查看一次，同时记录到老化记录表中，记录下查看的日期和查看的时间，以及查看的结果，半个月 至一个月间，每周看三次，同时记录到老化记录表中，一个月以后，每周查看两次，同 时将结果记录到老化记录表中。3.11稳定性测试前提：在功能测试过程中不会出现无缘无故的死机，频繁的死机，即可进入稳定性测试环节，与功能测试同步进行，节约测试周期，提前发现问题。3.12如果是新产品，同时必须做硬件测试，高温高湿测试，低温测试，振动测试以及跌落测试，如果硬件有改板，则需要做高温高湿测试以及低温测试。同时做高低温时使用探头，记录下内部的温度。3.13做硬件测试、高温高湿测试、低温测试、振动测试
7、以及跌落测试的前提：由研发产品经理或者项目经理，在产品发布前期，判断产品目前的状态，如果已经达到做这些测试的 要求，请提前提交申请单进行测试。另外，硬件测试中电磁兼容性测试非常重要，请硬 件达到一定条件时提交相关测试申请。3.14高温高湿测试、低温测试、振动测试以及跌落测试由测试负责人完成。普通情况下，高温高湿48小时，低温24小时。同时，高低温测试的时候需要使用探头探测内部温度，记录下内部物体温度的变化情况。3.15新产品发布评审时，提供的测试报告必须包括硬件测试报告（包括电磁兼容性测试报告）、功能测试报告（功能覆盖率要达到100%，除功能不能进行测试或者未实现）、环境测试报告（高温高湿、低
8、温测试报告）、振动测试报告、跌落测试报告、稳定性测试报告、压 力测试报告。测试代表在汇总各报告时需要与原报告一一核实，而不能仅凭口头结果。3.16每隔半年，带外设的产品需要进行一次兼容性测试，并且使用一份总表，记录下产品兼容的设备。4问题级别定义方法：0-致命：机器死机无响应或者异常重启，程序飞掉或者无响应；1- 严重：功能未实现，或者功能失效且不能再恢复，需要重启或者重新运行才能恢复；出现马 赛克，即使是短时间的马赛克；丢帧在不可接受范围内；界面出现明显低级错误，例如拼写错 误，错别字，界面溢出，中英文的字符串溢出等；从感观上给客户很明显的感觉认为我们的问 题太低级而对我们的产品或者品牌印象
9、变差的问题；对于客户提出的需求，如果未满足客户要 求算为严重；2- 般：功能上的缺陷，对系统不会造成大的影响，也不会给客户感观上造成差的印象的问题；3- 轻微：功能上的缺陷，但不影响使用；2浙门人华磯击肢帯门加冗mZHEJIANG DAHUA TECHNOLOGY 匚0.丄TD.性能等各种方面提出的4- 建议：从客户角度提出的建议，不属于bug，但从易用性、人性化、建议。5流程图:发测试报告5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775
10、799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 101581152
11、50150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804