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1、酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作方案酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作方案内容简介；做到上情下达,下情上报.本酒店的会议接待任务比拟重,上半年屡次接待了海关的重要宾客, 但 由于客房效劳人员因种种原因经常短缺, 这就要求自我强化工作意识,注意加快 工作节奏,提升工作效率,酒店宾馆楼层领班工作总结及下年工作方案由爱师范 文整理 详见范文回忆一这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己 根据酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方 式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下：一、日常治理工作楼层领班对我来说并不是一个陌生的工
2、作 ,但嘉海对我来说是一个全新的 工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我 们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作. 在新的工作环境中,各项工作几乎都是 从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务.努力配合 主管做好楼层治理工作,本着实事求是原那么,做到上情下达,下情上报.本酒店 的会议接待任务比拟重,上半年屡次接待了海关的重要宾客,但由于客房效劳人 员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提升 工作效率,力求周全,准确防止疏漏和过失.二、增强自身学习,提升业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,水平等
3、还有一 定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自 己半年来还是有了一定的进步,在治理水平,协调水平及处理问题等方面,有了 进一步的提升,保证了楼层各项工作的正常运行.三,存在的问题一半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和缺乏,主要表现 在：第一.我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起 来不能游刃有余,工作效率有待进一步提升.第二 .有些工作还不够过细,如在 查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位.第三.自己的理论水平还不太 Mi.四、下年的工作方案1 .增强节能的检查,平时多跟效劳员讲节能的意识,努力做到二次进房检 查.2 .对
4、客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好方案卫生.3 增强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作 中,优化工作质量.4 .增强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适 之感.5 .积极认真配合主管,搞好楼层的日常治理工作.6针对一些新员工和操作不标准的效劳员进行手把手的教,提升员工的业务水平.在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正缺乏之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值.爱师范文整理编辑工作总结是 7- -、一,.,EHEH 39n 8 4* * 、是2 - _ . i . .,9 a _1、一 .,、.,-*一 i 、.I、. *- 、WMB R* *,* K,.y_3i_ y -a- 3I * * hW*ys*v2 * , k ,.、一.- 3% ,* *4 .2-.JL 1.“=w Me0 -1一一*_ *,一,-, 0.!一水-3 3空.I -,-_ -现-