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1、第 1 页 20XX 跟单员年度工作总结1 特征码 GqeIbVmAAePZjULjFNRs 伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的 XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的 xx。年终之际， 现对过去一年的工作汇报如下： 1.工作内容，对公司的贡献（XX 年） 首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要 的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX 年全年销售处 basica,ak, dynimate, james ,canstar 等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。 （老客户 corwik XX 年定单相对较少，不过全年的开发已为 xx 打下
2、基础。坚信 xx 会拿到我们想要的） 。 对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、 杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。 2.自己的成长与突破、变化（XX 年） 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充 分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力 度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工 第 2 页 作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式 和细节则进一步完善。 3.自己的不足及需要改进的地方（XX 年） 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定 当然，这些
3、成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的 鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足 之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。 1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不 断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向 上的心。 2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这 是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业 务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的， 与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能 够继续组织和加强这方面知识的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客
4、户，再多花点心思去了解他们 （处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。 4.对公司的意见与建议（XX 年现状） 1.我们的产品质量仍是问题。像 e882 每次做大货，都会有 不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太 大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我 ok 了。如果换 第 3 页 个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生 产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品 来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行 为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性 十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存” 已成为现实。
5、对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品 质量，品质是争取订单的基石。 2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比 较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度， 满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知 客户。避免相互浪费时间。 3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的 生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根 知底。 5.公司如何应对当前的经济危机的建议 1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流 上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。 短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风 险。总之
6、，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随 地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽 然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳 健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。2.降 第 4 页 低产品成本比例。对于内部产品的成本控制按形成过程可分为 三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程 中的控制。安排的好可直接从材料、费用、间接工资、间接材 料、其它间接费用多方面来节省费用。对于外采购的产品可货 比三家，尽量选择与信誉好、产品好、实力强的供应商合作。 3.如果有适当的机会可寻找新的投资机会，整合企业资源， 化危机为时机。这也不失为一个好办法
7、。 6.xx 年自己个人的发展目标、计划；xx 年个人的发展目标； xx 年个人的发展目标。 目前的工作状态-要求认真仔细，有责任感，专业水平好， 对 对从业水平要求还不算高。待遇可以。 xx 需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。 xx 对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。 xx 机遇也多，前途远大. 7.如果 XX 年你的收入将减半，公司怎么做你才愿意留下？ 公司年初必须向员工讲明这一情况，并告知具体减半的原 因。如果因为金额危机，公司行情一落千丈，作为公司员工也 第 5 页 愿意为公司效力，但公司须承诺减半的收入将在来年（通过以 其它什么方式）兑现。为了更大的积极性和动力，也望公司能 为员工切身考虑。