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1、感谢你的观看上海市高等教育自学考试电子商务案例分析实践考核练习卷二参考答案说明：本答案为参考答案，特别是针对实际使用的网站，由于内容的更新，在不同时期答案可能不同，但关键在于如何根据题目的要求，在有关网站上找到正确的内容。一、网站建设（28 分）1、 （ 10 分）网通漕河泾机房托管长信花木机房托管长信武胜路机房托管1U 一年费用：3600 元5000 元6000 元增加IP 一年费用：（ 10个月）1500 元（ 12 个月）1800 元直接共享一年费用：（ 10 个月）30000 元（ 12 个月）36000 元合计（按10 个月）合计（按12 个月）35100 元36500 元37500
2、 元41400 元42800 元43800 元10个月或 12 个月也选择其中一种）2、 （ 10 分）栏目页1500元普通页面300*5=1500元留言板系统1500元合计4500元3、 （ 8 分）域名保护横向：相近注册纵向：长期规划40 分）1、经营范围：日常生活用品、家用电器、服装和IT 数码产品电子商务网站建设应考虑内容：1） 、对网站进行整体策划。2） 、目标及内容的确定。这是最重要的一个环节。3） 、域名的定义。4） 、网站的流程设计。5） 、网站的赢利模式设定。6） 、网站的安全保障措施，这是网站正常运作的保证，也是不可忽视的一个重要环节。2、B2C 电子商务网站种类：综合类、
3、专门类。该网站属于专门类的B2C 电子商务网站。3、永乐家电网站的商品价格定位与物理门店相同。目前电子商务网站所使用的定价策略：低价战略，商品价格比物理店面的商品低廉。等价战略，商品的价格和物理店面的商品等同。高价战略，商品的价格高于物理店面的商品。4、第一步、您选中商品后，点击“订购”。第二步、您可以选择“去收银台”结帐；也可以选择“继续购物”。第三步、输入您的网上商城会员名及密码，登录到订单信息界面。非永乐网上商城会员 会员注册第四步、确认“付款人和收货人信息”，并输入您希望的送货时间、付款方式，然后点击“成交”。第五步、再一次确认订单的内容，然后点击“返回”。5、付款方式特点货到付款一手付款，一手交货，客户比较放心网上支付方便、快捷、安全银行电汇不受地域、条件限制邮局汇款不受地域、条件限制18分）该题为实际操作，以保存在数据库中的数据是否符合题目中提出的要求，可重复操作，以正确的为准。14分）商品售后服务，应制定严谨的处理客户投诉的措施，具体的策略应如下：1 、因误单、漏单、错单而投递错误，100%全额退款，免费重送等值商品，并道歉。2 、 花材质量问题、华材代替问题、不符合派单要求，免费重送等值商品，并道歉。价格策略：目前电子商务网站所使用的定价策略有低价战略、等价战略、高价战略。鉴于鲜花行业竞争激烈，采用本地最低价战略比较好。 感谢你的观看