《视频会议常见问题和应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《视频会议常见问题和应急预案.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、视频会议常见问题和应急预案常见问题1、程序共享权限分配会议过程中程序共享权限仅限一人使用，其他人需共享桌面，需进行权限转移可通过右键参会者名称进行权限更替，转移主持人或者任命主讲人或者直接赋予程序共享权限。2、视频或者音频无反应点开我们的系统配置，查看视频音频是否正常，重新插拔USB连接等。0U3、打开文档时，无法上传或上传失败打开默认打印机管理.设置会议室专用虚拟传输机为默认打印机1T2MM |HF taddLri 却RirriiHr“NT号 fe 1c36rtM漕 %;e帧WmWi At打HJ机（7 力*MFBCCOCSfrW正占（ZJ7一口EXT学,加注L6B *一时的I4、主持人同步功
2、能使用主持人强制将所有人视频打开并进行同步，当主持人分享文档或远程桌面时用户可通过点击是否与主持人同步选择，跟随主持人步骤查看文件或自行提前观看。应急预案1、音频无法识别会议室菜单查看电源是否松动，查看是否已禁用电脑自带音频 ，从新插拔音频设，更换USB端口, 从新连接延长线。2、视频无法识别会议室菜单查看摄像头是否切换成功，查看USB 口是否连接正确而，查看是否通电，如无法连接，插拔摄像头USB端口 ,从新加电。3、预设位设定请在视频固定原始状态下，通过调整摄像头底座（禁止手动拧动摄像头），调整到最近位置。反复加电重启，查看摄像头位置是否依然正确4、电脑死机马上重新启动计算机，然后再次加入会
3、议，如无法重启，更换符合配置的备用电脑临时 参会。5、视频软件崩溃（突然退出）重新启动浏览器，加入会议，如无法加入，在加入会议时，重新下载安装会议启动器。并 记录该类问题向信息中心汇报。6、电脑故障如电脑发生硬件故障，请立即将所有电缆电源拔出，并更换临时符合配置的笔记本电脑继续进行会议，会议结束后 ，立即申购新会议室使用电脑。7、网络不通发生网络问题影响会议时，首先向当地网络管理人员或者网络运营商报备，然后向总部申请以电话会议形式参加会议。8、视频软件死锁 ConfMain (32 段J红杉司阿塔拿仪$ KX5 圻32/ Microsoft Excel (3)M Microsoft *Vord 心 WeChat l32 曲(5.1图Wfndowc合令型程序芭j n Windows 贯源38 图如发现视频软件锁死，键盘按（Ctrl+alt+delete打开任务管理器，找到Confmain右键结束 进程后，再次加入会议.如下图：15%6.2 MB 0.10 Mb折碧r给英任苦日 b创建一法文件G0.b转到洋都言演打开文体斫睁位直LQ）人建案闽F若无法结束进程，请进行重启电脑再次加入会议。