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1、看电影学管理之向下管理课程 大纲万威老师看电影学管理之向下管理主讲老师：万威老师（俞晴焱工作室）课程目标】1. 明确中层管理者角色职责与正确态度，发挥 管理者应有的功能。2. 培养中层管理者计划与执行的完整观念有效 推动业务。3. 发挥中层管理者应有的功能与效能。4. 了解让部门有效运作遵循的原则。5. 发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企 业目标。6. 能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技 巧，做好中基层工作管理。7. 建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成 为具有影响魅力的优质中基层领导者。8. 培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、 求变持续改善。9. 了解培育人才的重要，并能在职
2、场上对部属 进行工作中的教导与训练。10. 学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有 效达成任务。11. 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属 工作意愿，提振工作士气。12. 培养主动发现问题、解决问题的能力。13. 掌握计划、执行与控制工作过程以达成企 业目标。14. 能够以经营自我得观念面对中基层管理工 作，使自己配合企业共创双赢局面。【课程对象】 企业中基层管理者【课程时间】2天（14小时）【课程内容】时间（时 间点）内容及安排授课方 式培训效益第天上午900-10 :第部分：中基层管理 者的价值定位与管理 技能讲师讲演 双向交流让学员了解中基 层管理者 的职责定301030-12 :001
3、、中基层管理者的价值定位(1) 中基层管理者的角色的价值分析台积电等案例(2) 中基层管理者的承上启下的定位(3) 中基层管理者须知的职场伦理GE等案例(4) 综合案例分析2、中基层管理者的能 力需求(1) 中基层管理者的七个重要任务松下等案例(2) 中基层管理者的核心管理技能目标管理力部署指导力团队领导力主动沟通力综合案例第二部分：中基层的目 标管理经典管理沟通电影片段OVER THE TOP讨论1、目标在中基层管 理上的意义2、中基层目标管理案例分位及角色析所需的管理技能让学员了解中基层目标管理的体系及操作技 巧、绩效 考核、面 谈的基本 技巧的SMART原则 华为等案例3、中基层目标管理
4、 体系详解诺基亚等案例4、中基层目标管理 体系展开六步骤综合案例5、如何落实中基层 目标管理拉斯迪等案例6、如何进行中基层 绩效考核(1) 绩效面谈技 巧(2) 打破管理僵 局的先“跟”后“带”技术(3) 如何正面反 馈第一天下午1330-15 :3015:30-17 :30(4)如何负面反 馈倾听技巧BEST 技巧汉堡技巧综合案例7、如何评估 柯立芝等案例第三部分：中基层授权 督导的技巧经典情境领导沟通电 影晴空血战史讨论1、情境领导技巧(1) 什么是工作 行为(2) 什么是关系 行为(3) 如何判断下 属的工作准备 度讲师讲 演双向交 流小组讨 论使学员了 解实用中 基层情境 领导的技 巧
5、，授权与 监督的技 巧。华为等案例2、四种不同管理情 境下的中基层领导行为联想等案例3、管理案例：中基 层目标任务遇到障碍4、授权的真正意义中集等案 例5、如何通过授权增 进部署能力6、授权的实务问题 及对策综合案例7、授权的技巧与监 督综合案例8、授权需要先授责综合案例9、被授权下属的特 征综合案例第二天上午第四部分：工作教导技让学员掌09巧握中基层00-10 :经典电影卡特教练下属培育30讨论讲师讲与工作教演导技巧，并1、案例：新人双向交学会如何的融入流使用教导2、新人引导小组讨工具，引导与培育程序论中基层下中兴通讯等案例属高效工3、培育部属的要作与成长。占八、1030-12 :00综合案
6、例4、培养部署三途 径5、职场OJT常 用方法综合案例6、工作教导四步 骤及要点柯达 等案例7、下属的压力管理青岛海尔等案例8、引导下属高效工作方法某咨询公司案例9、帮助部下分解任 务的方掌握人性 特点，能够 -H-P A -H-P 八带人带心， 激发部属 工作意愿， 提振工作 士气。法与工具综合案例第五部分：积极态度与激励技巧经典电影王牌售车员讨论1、讨论：领导与管理有什么不同？2、如何迅速树立在部署中的影响力？如何激励部署？3、激励部署五大密码综合案例4、激励工具的设计与 运用5、带人人又带心的激励模式微软等案例第二天下午13第六部分：熔炼高绩效30-15 :团队技能学会发挥30经典电影生
7、活大爆组织效能，炸讨论分工合作 以团队力1、团队技能是核心职量完成企业技能之讲师讲业目标，加GE公司等案例演强团队信2、团队与群体的区双向交任和凝聚别流力，擢升团中兴华为公司等小组讨队工作效案例3、讨论：你觉得应 该部署具备什么样 意识和方法能够更 好的进行团队合 作？4、总结：团队合作需论率1530-17 :30要的团队技能综合案例5、培育部署合作意识 与方法案例：职业球员生 存之道等6、团队的建立与发展 程序综合案例7、高效团队的运作模 式综合案例8、凝聚团队，建立信 任沃尔玛等案例8、团队价值观的建立综合案例第七部分：团队冲突处 理学会处理 团队冲突， 合理运用 冲突处理 策略。1、人际
8、的两种行为方 式2、冲突的根源和类型3、关于冲突(1) .团队冲突的 表现(2) .冲突产生的 阶段4、处理冲突的策略之 一一一竞争(1) .弓1言(2) 竞争的含义(3) 如何正确运 用竞争(4).竞争策略使 用不当的结果5、处理冲突的策略之二迁就(1) .迁就的含义(2) .如何正确运 用迁就培养主动 发现部署 成员的问 题、解决其 问题的能(3)迁就策略使用不当的结果6、处理冲突的策略之三 回避(1) 回避的含义(2) 如何正确运 用回避(3) 回避策略使 用不当的结果7、处理冲突的策略之四 妥协(1) .妥协的含义(2) 如何正确运 用妥协(3) .运用妥协的 优缺点&处理冲突的策略之 五一一合作(1) 合作的含义(2) 如何正确运 用合作运用合作的结果力。.案例：通过合作 建立新规则第八部分：下属成员问 题处理经典电影老友记片 断讨论1、相对领导策略综合案例2、成员不满的处理富士康等案 例3、了解下属成员的 需求UT 斯达康等 案例4、问题下属成员的教育案例：中基层管理者与部属的心灵 对话5、人才的挽留综合案例俞晴焱工作室