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1、企业文化建设规划2021企业文化建设方案一、编制依据：1、集团的企业文化建设工作计划，集团 的文化理念；2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向； 3、大厦的发展战略规划和基本思路；4、大厦的主业及延伸 产业、多元化产业发展现状；5、苏州地域传统文化。二、指导思 想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化 核心竞争力。三、编制原则：1、适应性：适应创元集团的企业文 化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规 划；2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部 分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；3、创新 性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化
2、、行业特性、专 业化服务等特点，形成胥城的个性；4、导向性：能结合实际，指 导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；5、先 进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建 设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。四、 胥城大厦企业文化建设的三年目标：1、20_4年：（1）系统性 地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制 度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适 应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整 合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建 文化的强势品牌。（2）实施文化营销战略，策划“情满胥城
3、迎世 遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展 示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影 响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。(4)编发胥城文化手册；内容主要包括：发展历史、 文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、 徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀 员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣 誉、大事记等。(5)成为创元集团的企业文化建设先进单位。(6)在评比最 佳员工(范围扩大到包括临时工等)的基础上，开展最佳师傅的 评比、进步最快新员工的评比。2、20
4、_5年：(1)文化理念的培 训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化 理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。(2)策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升 的主题活动。(3)实施“社会性员工职业生涯发展规划”。(4)规范、渐进式的实施vis的应用部分；改善员工生活环 境。(5)成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式” 先进单位。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。 3、20_6年：（1）继续开展理念故事化的培训工作。（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善 工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。（3）策划一项
5、具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升 的主题活动。（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成 影响力。（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿 舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。 五、主要实施方案：1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理 职能部门：（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领 导、部门经理等。（2）设立企业文化建设工作小组。2、制定分年度的实施计 划，循序渐进，不断创新和提升。3、开展培训工作，不断提高全 员对企业文化的认识：（1）对高层领导、各部门、机构的负责 人，主要开展领导在企业文化建设
6、中的领导、示范作用、如何把 企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的 培训。（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文 化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接 受、履行。(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门 的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培 训。(4)有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动， 互动交流和学习。4、发掘和培植先进典型，树立样板：(1)三 年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。(2)三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。(3)三年内有三人被评为创元集团先进员工。(4)内部先进人物的评比和表彰活动：
7、每年产生两名胥城大 厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。5、文化理念在适 当时候进行梳理和补充、丰富：现行提倡的文化理念是公司的一 笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进 行与时俱进性的补充、延伸、丰富。6、体现企业文化的环境建 设：改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡 间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的 环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。(1)把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。(2)改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评 比。(3)赋予办公、工作
8、环境以文化品位。（4）赋予食堂（增加电视机）、澡堂、更衣间、休息室等文化 内涵。7、利用好媒体，加强品牌推广建设：（1）广告阵地：优 选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告；硬广告和软广告 相结合，优选媒体和时机发布硬广告。（2）平面纸媒体：借助和利 用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如中国旅游 报、代店管理、苏州日报、城市商报、姑苏晚 报、江南时报、创元职工等，策划、策划、编撰和发 表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热 线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等 消息30条。（4）网站：20_4年7月前改
9、版设计新颖，内容不断更新和 丰富，形式活泼，20_6年实现胥城大厦报（电子版）上传， 链接关联单位、网站，增加留言板等功能。（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的， 可在适当时候补充和完善胥城画册。（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视 报道胥城成就和动态。（7）编制群英谱：每年编写反映胥城文化先进人物、先 进集体的群英谱，作为企业文化手册的延伸和企业历史 记录。（8）继续办好企业内部报纸，并每年编写大事记。（9）员工通道的宣传栏的管理。（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广 胥城大厦。8、制度、行为规范建设：20 5年梳理现有制度，规 范性修编和
10、完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为 规范。9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：（1）迎新年活动；（2）每年的三八节举办主题活动；（3）清 明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；（4） 4月14日金钥匙联 盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；（5）每年创新和策划不 同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形 象大使评比；（6）红十字会募捐箱的开启活动；（7） 7月1日企 业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；（8）年终优秀员工的旅 游、社会交流活动：（优秀员工）；（9）策划和参与、赞助公益 活动；（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对 应故事、案例；
11、（11）员工生日纪念和赠礼品；（12）联谊活 动：与客户联合举办体育比赛等活动；（13）书画、摄影、采 风、歌咏等文艺活动；（14）开展体育、健身活动，并把内部的 体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单 位、友好单位等进行文体交流、联谊活动；（15）组建三个员工 共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。10、vi的渐 进式实施：在规范性的vis的基础上，循序渐进地实施其中的设 计项目。11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：（1）月饼 为载体：（2）宾馆纪念品；（3）客人可购买的胥城大厦特色文 化礼品。六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过， 自204年实施。七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调 整执行。 第7页共7页