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1、第1章人力资源人员绩效考核1.1人力资源部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人力资源工作计划按时完成率月 /季 /年按时完成的工作量,100% 计划工作量人力资源部2招聘计划完成率月 /季 /年实际招聘到岗的人数、如丿T，、 N X100%计划需求人数人力资源部3培训计划完成率月 /季 /年实际完成的培训项目（次数）计划培训的项目（次数）人力资源部4绩效考核计划按时完成率月 /季 /年按时完成的绩效考核工作量乂1000/绩效考核计划工作总量人力资源部5绩效考核申诉处理及时率月 /季 /年及时处理的绩效考核申诉zee。/ 绩效考核申诉总数X100/人力资源部6工资与奖
2、金计算差错次数月 /季 /年对工资、奖金核算及发放人为岀错次数为0人力资源部财务部7员工任职年度当期任职资格考核达标 的员工数人力资源部资格达标率100%当期员工总数8核心员工流失率月 /季 /年一定周期内流失的核心员工数X100%公司核心员工总数人力资源部1.2培训发展部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1人才培养计划完成率月 /季 /年已完成的人才培养计划 工作量X100%人才培养计划工作总量培训发展部2培训计划完成率月 /季 /年实际完成的培训项目（次数）” X100%计划培训的项目（次数 ）培训发展部3培训成本控制率月 /季 /年实际培训成本开支额工一X100
3、%培训预算额财务部4员工职业生涯 辅导计划完成率月 /季 /年辅导计划实际完成量 X100% 计划工作量培训发展部5培训考核达标率月 /季 /年培训考核达标人数上亠、屮占a x人幽件X00%培训的总人数培训发展部6职称评定申报及时率月 /季 /年规定时间内提交申请材 料的次数 7 cco/ 计划申请职称评定的次数X00%培训发展部7员工任职资格达标率年度当期任职资格考核达标 的员工X00% 当期员工总数培训发展部1.3人力资源部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人
4、力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在下%以3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上4招聘计划完成率10%考核期内招聘计划完成率达100%5培训计划完成率10%考核期内培训计划完成率达100%6绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%8员工任职资格达标率5%考核期内企业员工任职资格达标率达100%9核心员工流失率5%考核期内企业核心员工流失率不得高于%10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分
5、以上本次考核总得分考核指标说明1. 人力资源成本预算控制率人力资源成本预算控制率=实际发生费用 xioo%预算费用2. 人力资源规划方案提交及时率人力资源规划方案提交及时率=本期按时提交的方案数X100% 本期应提交的方案数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.4绩效新酬部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位绩效薪酬部经理部门绩效薪酬部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2部门管理15%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制3绩效考核计划按时完成率10%考核期内绩效考核计划按时完
6、成率达100%4薪酬调查方案提交及时率10%考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%5绩效评估报告提交及时率10%考核期内绩效评估报告提交及时率在%以上6工资与奖金计算差错次数10%考核期内因人为原因造成差错的次数为07员工保险、福利计算差错次数10%考核期内因人为原因造成差错的次数为08员工薪酬满意度10%考核期内员工对薪酬满意度评价达到分以上9薪酬考核资料归档率5%考核期内薪酬绩效资料归档率在%以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明1. 部门工作计划完成率部门工作计划完成率=上完成工作量 幻00%计划完成工作量2. 员工薪酬满意度员工薪酬满意
7、度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.5招聘效果评估方案受控状态方案名称招聘效果评估方案编 号一、目的 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改进二、招聘评估工作小组的构成招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。三、评估内容（一）招聘周期招聘周期是指从提岀招聘需求到人员实际到岗之间的时间。（二）用人部门满意度主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。（三）招聘成本评估指标1. 招聘成本招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才
8、而支岀的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。单位招聘成本=总成本录用人数招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高2. 选拔成本它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做岀决定录用与否时所支付的费用所构成。3. 录用成本录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费 用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。4. 安置成本安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。5. 离职成本离
9、职成本是指因员工离职而产生的费用支岀（损失），它主要包括以下四个方面。 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。 企业支付离职员工的工资及其他费用。 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。 再招聘人员所花费的费用。（四）基于招聘方法的评估指标 引发申请的数量。 引发的合格申请者的数量 。 平均每个申请的成本。 从接到申请到方法实施的时间。 平均每个被录用的员工的招聘成本。 招聘的员工的质量（业绩、岀勤率等）。（五）录用人员数量评价1.寻用比录用比=录用人数X100%应聘人数2/招聘完成比招聘完成比=丄录用人数站 X100%计划招聘人数3.应聘比应聘比=X100%计划招聘人数四、评估总结招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程,为企业下一次的招聘工作提供经验。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期