《扎实有效地开展分行辖内先进性教育活动.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《扎实有效地开展分行辖内先进性教育活动.doc（33页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 扎实有效地开展分行辖内先进性教育活动 扎实有效地开展分行辖内先进性教育活动 文章作者：afeiv 文章加入时间：2005年9月7日10:58 根据中央和总行党委开展第二批保持*党员先进性教育活动的统一部署，分行党委决定，从2005年7月开始，分行全辖用半年左右的时间，全面开展保持*党员先进性教育活动。 前段时间，分行系统根据中央及总行的部署和要求，为开展辖区保持*党员先进性教育活动作了充分的准备，主要体现在：一是迅速搭建起分行先进性教育活动强有力的组织架构，充实了一批精干得力的优秀年轻干部；二是开展各种主题活动，开辟局域网专栏，积极进行前期宣传动员，广造声势，为先进性教育活动
2、的开展提供了良好的舆论基础；三是深入调查，进一步摸清了分行各级党组织、党员的有关情况，确保先进性教育活动覆盖到辖内每一名党员；四是结合分行系统机构和人员的调整，强化和健全了基层党组织的建设，理顺了党员组织关系；五是拟定完善了分行先进性教育活动实施意见、工作方案，向全体党员下发了学习材料及学习笔记，举办了先进性教育活动骨干培训班；六是分行先进性教育活动后勤保障工作已全部落实，为总行督导检查组和分行相关工作机构配置了专门的办公场所和办公设备。这些工作为确保分行先进性教育活动扎实有效地开展奠定了坚实的思想基础和组织基础。 下面，我代表分行党委，就今年下半年分行全辖开展先进性教育活动讲几点意见： （一
3、）提高思想认识，深刻领会开展先进性教育活动的重大意义。 党的先进性是党的生命所系、力量所在，关系到党的生存和发展。开展保持*党员先进性教育活动，就是要用“三个代表”重要思想武装党员，树立和落实科学发展观，不断提高党的执政能力，巩固执政地位，完成执政使命。从前一阶段对分行党的基层组织和党员队伍思想状况的调查来看，目前分行党的基层组织和党员队伍在一定程度上还存在着与履行新时期央行职责不相适应、不相符合的问题：有的基层党组织制度不健全、管理不到位、组织生活不落实、*思想工作薄弱，党建与央行中心工作有机结合、相互促进，充分发挥党的组织功能方面还有待进一步探索实践；部分党员领导干部群众观念淡薄、改革勇气
4、不够、开拓创新精神不足，个别党员领导干部还存在贪图享受、以权谋私的现象；党员干部在坚定理想信念、党性观念、业务水平、服务意识、开拓精神等方面还需要不断加强，党员的先锋模范作用有待进一步发挥。因此，在分行全辖开展先进性教育活动，对加强党的建设，提高党的执政能力，落实科学发展观，更好地履行新时期央行职责具有重要意义。 开展先进性教育活动，是加强人民银行党的建设，增强党的凝聚力、创造力和战斗力的重要举措。开展先进性教育活动，就是要把经常性教育与适当的集中教育结合起来，努力解决党员队伍和基层党组织在思想和作风等方面存在的突出问题，进一步提高党员的整体素质，巩固党的基层组织，增强党的创造力、凝聚力和战斗
5、力。通过开展先进性教育活动，进一步强化和完善人民银行党的建设，为履行好央行职能提供坚强的组织保障。 开展先进性教育活动，是加强“五型”干部队伍建设和中央银行能力建设的核心内容。通过开展先进性教育活动，将进一步加强各级领导班子的思想、*和作风建设，使之真正成为*坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的坚强领导集体；将帮助广大党员干部进一步坚定理想信念，加强党性修养，不断提高自身的*业务素质，努力成为“五型”人才，充分发挥骨干作用；将进一步推动中央银行的能力建设，不断提高宏观调控、防化系统性风险、金融服务、依法行政以及金融创新等方面的业务能力和工作水平。 开展先进性教育活动，是落实科学发展观
6、、促进依法有效履行中央银行职能的必然要求。开展先进性教育活动，有利于推动各级领导班子深入学习实践“三个代表”重要思想，对照科学发展观的要求查找问题、剖析原因，明确发展方向、增强以科学发展观统领金融改革发展稳定工作的自觉性和坚定性；有利于推动辖区广大党员干部明确新时期党员保持先进性的具体要求，并把它融入到本职工作中去，增强荣誉感和使命感，激发积极性和创造力，依法履行好中央银行职责；有利于推动各级行结合当前加强地方金融生态建设等工作任务，认真研究问题，积极采取措施，促进区域经济持续协调发展。 （二）明确目标要求，有的放矢开展先进性教育活动 中央和总行对第二批先进性教育活动作了统一部署和具体安排，分
7、行全辖一定要按照中央和总行党委的安排，掌握党员先进性的标准，牢牢抓住学习实践“三个代表”重要思想这条主线，准确把握保持先进性这个主题，明确“提高党的执政能力”这个着眼点，坚持党要管党、从严治党这个方针，认真落实提高辖内党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进央行各项工作的目标要求，有的放矢地把先进性教育活动抓实抓好。具体而言，应做到“四个坚持”、“四个提高”： 第一，坚持学、用、改相结合，努力提高党员素质。严格按照“五型”干部的要求，进一步加强党员干部的*思想和业务知识学习，以学促用，以用促改。一是抓理论武装，坚定理想信念。理想的动摇是最根本的动摇，信念的滑坡是最可怕的滑坡。在分行先进性教育
8、活动中，要组织辖内党员学理论明方向、学党章知规矩、学典型树榜样。要在学习实践“三个代表”重要思想中，坚定*主义理想和中国特色社会主义信念。二是抓制度规范，增强党员的责任感。要把建立健全党员教育管理的各项制度，作为整改提高的重要措施，从制度上引导辖内党员增强居安思危、为党尽心的*责任感，增强无私奉献、为国尽力的社会责任感，增强爱岗敬业、为行尽责的工作责任感。三是抓作风转变，塑造新时期央行党员干部的良好形象。要针对各种意见，认真分析，仔细查找思想作风和工作作风上存在的问题，从世界观、人生观、价值观上分析原因，制定和落实整改措施，努力树立新时期央行党员求真务实、干净干事的良好形象，并以此激发党员的自
9、豪感和号召力。 第二，坚持加强基层党组织建设，进一步提高基层组织的凝聚力、战斗力。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，是党执政的基石。在分行先进性教育活动中，要全面推进基层党组织的思想建设、组织建设、作风建设，为基层党组织充实得力的党务骨干，建立完善各种规章制度，帮助基层组织解决实际问题，使基层党组织不仅能在平时发挥战斗堡垒作用，而且在遇到突发事件、面临各种考验时，也能显示出强大的战斗力。 第三，坚持相信和依靠群众，进一步提高服务人民群众的意识和水平。在分行先进性教育活动中，要充分相信群众，紧紧依靠群众，坚持走群众路线，本着有利于反映真实情况、有利于解决突出问题、有利于改善党群干群关系的
10、原则，在先进性教育活动各个阶段广泛征求群众意见，自觉接受群众监督，诚心诚意听取群众评价，及时向群众公布有关情况。要以群众监督小组等方式使群众参与有关活动，努力解决群众反映强烈问题，使服务人民群众的各项工作落到实处，不断提高党员服务人民群众的意识和水平，促进辖内中央银行各项工作的顺利开展。在先进性教育活动结束前，由上一级党组织对下一级党组织的先进性教育活动进行群众满意度测评。 第四，坚持树立和落实科学发展观，进一步提高履行央行职责的能力。开展分行先进性教育活动，要把党的先进性落实到发展先进生产力、发展先进文化、实现最广大人民的根本利益上去，落实到促进辖内中央银行的各项工作取得更大成效上去。针对分
11、行辖区经济总量大、发展差距大、金融创新活跃、金融现象复杂等特点，辖内各级党委（党组）要以科学发展观为指引，集中精力认真研究中央银行工作中出现的新情况、新问题，带领广大党员立足本职，求真务实，开拓进取，舍安逸、求发展，切实贯彻执行货币政策，努力维护金融稳定，不断改进金融服务，完善外汇管理，积极探索做好新形势下辖内央行工作的新途径、新路子，不断促进辖内经济金融的健康、快速、可持续发展。 在此基础上，分行全辖要以实事求是的态度，结合调查摸底查找出的党员队伍和党组织中存在的突出问题，针对群众在党风、行风方面反映强烈的问题和影响本辖区本单位改革发展稳定的突出问题，有的放矢，提出本辖区本单位保持*党员先进
12、性的具体要求，以提高先进性教育活动的针对性和实效性，力求达到胡锦涛同志在新时期保持*党员先进性专题报告会上提出的“六项基本要求”，即：要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；要坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；要坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民；要坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩；要坚持遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一；要坚持“两个务必”，永葆*党人的*本色。 （三）加强组织领导，确保分行先进性教育活动有序开展 开展先进性教育活动，是全党*生活的一件大事，是推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程，也是分行今年下半年工
13、作的一项重要任务。辖内各级党委（党组）必须严格按照中央和总行党委的要求和部署，高度重视，统筹安排，精心组织，切实把先进性教育活动抓紧抓好。 一要加强领导，落实责任。分行党委成立了保持*党员先进性教育活动领导小组，下设办公室，负责对全辖各先进性教育活动的指导督查工作。辖内各级党委（党组）都要成立相应的领导机构和工作班子，负责组织实施本辖区本单位先进性教育活动。要建立领导责任制，各级党委（党组）要对本辖区本单位的先进性教育活动全面负责，党委（党组）书记是本辖区本单位先进性教育活动第一责任人，机关党委（总支、支部）等基层党组织负责人作为直接责任人，要发挥好骨干作用。根据中央和总行关于建立各级党员领导
14、干部联系点制度的要求，我和其他分行党委委员已经做好了分工，分别联系有关单位。辖内各级党委（党组）领导干部也要相应确立自己的联系点，加强对联系点的督促指导，努力把联系点办成分行的先进点、示范点。各级党委（党组）领导干部要为全辖党员作出表率，既要按照中央和总行党委要求，切实担负起组织者和领导者的职责，精心组织、周密安排好本辖区本单位的教育活动，又要以普通党员的身份参加教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，带头解决在理想信念、求真务实、干净干事、联系群众等方面的问题。 二要精心策划，统筹安排。各级党委（党组）要根据中央和总行党委关于先进性教育活动的总体
15、部署，结合实际制定详尽计划，保证先进性教育活动覆盖到分行辖内全部基层组织和党员。要善于结合实际创造性地开展工作，既要坚持中央和总行关于先进性教育活动总的原则要求，不变通、不走样，又要从辖区实际出发，探索行之有效的活动方式和载体。要通盘考虑，合理安排本辖区本单位的先进性教育活动和各项工作，做到围绕中心任务，服务大局，统筹兼顾，合理安排，把先进性教育活动与当前中央银行的中心工作紧密结合起来，与促进辖区金融改革发展结合起来，与加强基层组织建设结合起来，与推进党风廉政建设结合起来，既要集中时间和精力搞好先进性教育活动，又要找准先进性教育活动与业务工作的结合点，不脱离业务工作搞活动，不搞形式主义，真正做
16、到“两促进、两不误”。 三要分类指导，强化督查。先进性教育活动的政策性和*性都很强，要准确把握政策界限，制定切实可行的实施意见和工作方案。要坚持区别情况，分类指导。各级党委（党组）可从工作需要出发，从确保实效考虑，结合各自的特点，针对基层党组织和党员层次、岗位的不同，有针对性地制定具体实施方案，灵活安排集中学习教育各阶段活动的内容、时间和方式，不搞“一刀切”、“齐步走”。按照总行的部署，分行党委先进性教育活动领导小组成立了督导检查组，负责对各中心支行、各县（市）支行进行督促检查。各级党委（党组）对督导检查组要积极支持，密切配合，齐心协力。督导检查组要紧紧依靠所去单位党委（党组）开展工作，加强沟
17、通协调，认真履行好督导职责。各中心支行党委也要结合辖内实际情况，采用适当的方式对所辖县（市）支行先进性教育活动进行督促检查。 四要加强宣传，树立典型。要以中央领导重要讲话、文件、总行和分行此次会议精神为基本依据，充分运用局域网、内部刊物、简报等多种方式，及时传达中央、总行和分行党委的指示精神，大力宣传开展先进性教育活动的根本目的、重大意义、指导思想、目标要求和必须遵循的原则。要增强宣传舆论的针对性和实效性，提高吸引力和感染力。要坚持典型引路，总结新鲜经验，树立先进典型。要专门成立信息小组，指定专人负责信息报送，结合地区特色总结经验、发现典型，挖掘亮点，及时报送先进性教育活动开展情况，为搞好先进
18、性教育活动营造良好的舆论氛围。要着眼于党建工作的长期性，建立起符合时代特色、适应基层和党员队伍建设需要，使党员充分发挥先锋模范作用，始终保持先进性的长效机制，巩固先进性教育活动的成果。 （四）密切结合实际, 扎实抓好分行先进性教育活动 一是着力在学习培训上狠下功夫。学习培训是集中学习教育的重要环节。各级党委（党组）要组织党员重点学习中国*党章程，认真学习中央和总行领导同志重要讲话、先进性教育有关读本、全国和人民银行系统优秀*党员的先进事迹。学习培训期间，分行将采用电视电话会议或其他形式对各中心支行行级干部进行集中培训。其他党员干部学习培训可根据实际情况，采取个人自学、专题辅导和上党课等多种形式
19、进行。在学习教育活动中，各级党员领导干部要认真参加理论中心组学习，参加支部学习，带头上党课，为党员进行专题辅导。在学习培训中，特别要注意坚持理论联系实际，做到学以致用。要紧密结合本辖区本单位实际，开展深入的学习讨论活动，使广大党员真正在思想上有收获，工作上有启示，能力上有提高。 二是着力在查找和解决突出问题上狠下功夫。辖内各级党委（党组）要针对本辖区本单位党组织和党员的具体情况，确定查找和解决问题的重点，做到有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。要把是否真正解决群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题，作为衡量辖内先进性教育活动成效的一个重要标准。要广泛征求各方面的意见，着
20、力从思想观念、工作作风、业务素质以及做好当前工作等各方面查找和解决与人民银行新形势、新任务要求不符合、不适应的问题，引导广大党员干部通过正确运用批评和自我批评的武器，积极开展分析评议，提高广大党员和各级领导干部认识问题、分析问题和解决问题的能力。 三是着力在认真整改求实效上狠下功夫。周小川行长强调指出，衡量先进性教育活动搞得好不好，最终要以是否切实推进了各项工作、群众是否满意等实际效果来检验。因此，对征求到的意见和民主评议中反映的事关辖内群众切身利益、影响本地区经济金融发展和本辖区本单位工作开展的突出问题，党员个人、基层组织和各级党委（党组）要在要认真调查研究、广泛听取各方意见的基础上，分别制
21、定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，力求取得实效。对暂时解决不了的问题，要向群众作出说明。对整改效果不好，多数群众不满意的，要重新进行整改。整改期间，要坚持“不推、不拖、不等”的“三不”原则，建立整改承诺制度、党员管理教育制度、群众监督制度，将整改结果以制度的形式固定下来，务求先进性教育活动不留“盲区”，不留“死角”，将先进性教育活动真正办成“特色工程”、“长效工程”、“群众满意工程”。 同志们，开展保持*党员先进性教育活动，意义重大，影响深远。分行全辖共有8848名*党员、519个党的基层组织，机构多、层次多、涉及面广，任务艰巨，责任重大，希望大家在总行和分行党委的正确领导
22、下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，认认真真开展好先进性教育活动，扎扎实实履行好新时期央行各项职责，不断开创辖内党的建设和央行工作的新局面。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】 演讲稿集-我为窗口添光彩（二） 文章作者： 文章加入时间：2005年9月12日10:52 方便千万人是我们窗口永远的亮点 区质监局 段静 您听说过组织机构代码吗？组织机构代码是由国务院国家质量技术监督部门赋予每个依法成立的党政机关、社会团体、企事业单位等组织在全国范围内唯一的、终身不变的法定代码标识。如果说每个人成年后都应有一个*的话，那么这个代码就是依法成立的各组织的“*”
23、。 说到这里您就知道了，我是审批中心质检局芝罘分局代码窗口的一名工作人员，但说到代码工作，我还必须多给您介绍一些。这是一项看起来简单平常实际上却是政策性很强、操作规程要求严格的工作，它要求*单位具备齐全的办理手续，缺少任何一项都是不能予以办理的。所以在办理过程中我们需要把握的原则是既要严格审办，又要搞好宣传服务。 说到这里，我想起刚到中心不久就遇到的一件事。 有一次，一位个体业户前来咨询办理代码的有关事项，因为他从内心里就觉得办理代码没多大用处，所以他在咨询中始终认为代码是一种政府的收费行为，每年都要交钱还看不到实实在在的效益。他对我说：“跟您说实在的吧，我今天就是来打听打听情况的，如果有一分
24、的可能我也不办这个代码”。对此，我耐心地向他解释，告诉他办理的好处，不办理的坏处，我对他说：“您公司的银行开户，办理税务登记、买车、劳动保险都要用到这个*。这个*，对您的企业今后的发展至关重要。”在我的劝说下终于打消了他的疑虑，使他对代码的办理由开始的消极抵触转变成当场申办。 我们知道，优化服务环境改善服务态度，是中心窗口服务形象的关键，也是体现窗口工作作风的一面镜子。在工作中我们常常通过处理一些实际问题不断总结提高我们的服务技巧。今年4月份我局代码办电脑设备刚迁入审批中心不久就发生了一件让人意外的事。那时，因为刚刚搬入新的办公场所，各项工作还在进一步理顺当中，有一次我们局与省中心联网的电脑系
25、统突然出现故障，导致部分单位无法按时取证，有一个公司就此事投诉到市中心办公室。事情发生后，我们局领导和中心领导都非常重视，迅速组织人力排除故障。我们局里的维修人员牺牲了大量休息时间，最后在他们的努力下，电脑系统很快恢复了正常。机器修好了，办理业务可以正常的进行了，我们马上联系到投诉单位，带着真诚的歉意为他们迅速办好各项手续，并检讨了自己工作中的失误与不足，最后，投诉方满意而归。事情虽然已经过去了，但它留给我们的启示是深刻的。这就是优质的服务不仅要体现在工作态度、服务质量上，还要体现在确保机器设备、服务设施能够正常运转上。 作为中心的窗口人员我们深知自己肩上的重任，也深知业户就是我们的上帝这个浅
26、显的道理。为此，我们对所有来*的人员都采取主动询问、协助办理的原则，遇到上年纪和写字不方便的客户我们不管手里的工作多繁重，都会抽时间代他们填写表格，对于个别有特殊情况急于办理代码的客户，我们还专门为他们开辟了快速服务通道，按照“程序不减少，标准不降低”的原则进行办理。 现在，即办即结、单独上报的工作效率取代了以前三个工作日才能完成的慢节奏，虽说这样大大增加了我们的*难度和*成本，但却满足了客户的需要，体现了我们中心的服务宗旨。 今年6月中旬的一天，凤凰台经贸办负责人到窗口办理代码，当时临近下班，银行已过了收费时间，按照常规已不能再办，但考虑到客户急用代码办理其它业务，我们便特事特办，采取先*再
27、补手续的办法为其快速办好了代码证，使这个单位的其它业务没有受到影响。当这个办事处的负责同志把代码证拿到手时禁不住感叹到：“审批中心这个窗口的办事效率就是高。” 这话语看似简单，可就在这简短朴实的话语背后却蕴含着我们中心全体工作人员多少心血、多少汗水和多少付出啊，面对客户的赞扬我们不会陶醉，因为让客户满意是我们窗口永恒的目标，面对家人的埋怨我们不会后悔，因为辛苦我一个，方便千万人是我们窗口永远的亮点，我们愿用我们的热情架一座政府与企业之间沟通的桥梁，我们愿用我们的付出为我们的窗口增光添彩。 把交通窗口擦亮 为审批中心增光 市交通局 李姗姗 在我们沐浴着“十六大”精神的和煦春风，乘着“
28、三个代表”的理论航船，继往开来,与时俱进，驶向新时代的时候；在我们众志成城，战胜非典,齐心协力谋发展的时候，我们又迎来了党的光辉生日。 80多年来，党之所以能够领导我们披荆斩棘，乘风破浪，从一个胜利走向另一个胜利，就是因为我们党始终代表先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。市委、市政府在全省率先建立行政审批中心，就是实践“三个代表”的最有力体现！这是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是我们政府的阳光工程！形象工程！民心工程！ 为了把交通窗口擦亮，为中心添彩，为政府增光，我们局领导不知倾注了多少心血！一次次的开会研究，一次次的听取我们的工作汇报。给我印象
29、最深刻的是，去年正月初四，机关单位还没上班，权局长就专门召开调度会，研究如何加强和改进审批办的工作。由于局领导的高度重视，大力支持，交通37个行政审批项目全部拿到了中心，使中心交通窗口变成了交通部门行政审批的“主战场”，为民服务的前沿阵地。 作为第一批进入中心窗口的交通工作人员，我们感到无比的荣幸和自豪，组织挑选了我们，既是对我们的信任，又是对我们的重托。我们深知，我们的一举一动，一言一行，不仅代表交通，代表中心，更代表烟台。“人人都是投资环境，事事关乎烟台发展”，好的环境带来高的效率，好的环境促进快的发展。为企业、为群众多办实事，多办好事，诚实扎实工作，勤廉高效服务这是我们的责任！让百姓心里
30、高兴，为政府形象增添光彩，为经济发展铺路搭桥，这是我们的心愿！我们是这么想的，也是这么做的。 在日常工作中，我们始终秉承“诚实、扎实、勤廉、高效”的交通工作作风，“文明、礼貌、热情、周到”的服务标准，对来窗口办事的人员，始终做到“三个一样”、“三个有声”。急业户之所急，想业户之所想，能为群众办好事，再苦再累也高兴。 货运车辆经营批准改为即办件后，窗口的工作量明显增大，每天窗口都聚集着前来办理手续的业户，我们保证即来即办，车辆手续再多，我们也要加班加点确保当天给业户办好。记得有一次，集大运业有限公司申请办理52辆拖挂，交运集团货运公司申请办理40辆拖挂，两个企业在一天同时申请，都急不可待。我们就
31、采取先缴费，窗口人员流水作业打证的方法，加班3个多小时，终于将92个营业证，46个二维卡，及时交到了业户手里，使车辆第二天就投入了运营。 烟台日报社的记者在中心跟踪采访了烟台天海船务代理公司的樊景尧经理，他说：“我没想到，在烟台开办一家水路运输服务企业仅用了两天时间。本来我准备动用所有社会关系，在三个月内办完。可没想到这么复杂的交通审批仅用了两个工作日，这样的速度我从未见过。” 2002年3月11日，烟台银河轮渡公司来窗口办理两艘进口拖轮的营运手续，按照上级规定，有关优惠政策截止到4月1日。正常情况下，企业拿到优惠批文已经来不及了。我们急企业之所急，特事特办，和局业务处室紧急磋商，加班加点，仅
32、用半天多的时间就办好了有关手续，使企业赢得了宝贵时间，优惠批文按时拿到，为企业节省了1500多万元的资金。 热情周到的接待，优质高效的服务，赢得了业户的称赞和拥护。为此，业户们先后自发地订做了两面锦旗专程送到审批中心，以表感激之情。一面写着“服务热情，方便快捷”，另一面绣着“热情服务为市场，快捷审批助业户”。我们的工作也得到了审批中心和市政府的肯定，去年4月30日，在“全市深化行政审批制度改革调度会”上，我局作为5个发言单位之一，做了“建一流窗口，树一需要他人的理解。理解，就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来；理解，就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来；理解，更像一位高
33、级美容师，可使略显苍老的面容变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧，这样，我们的工作，将更加高效，我们的生活，将更加精彩。 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。让我们向所有在窗口辛勤工作的同志致敬吧！ 真情奉献，爱心助残 市残联 柳艳萍 朋友们，你了解残疾人吗？了解残疾人的痛苦吗？也许你会摇头。记得刚到残联的时候，我对残联的工作也不十分了解，可以说是很陌生。但几年来的工作实践使我体会到残疾人事业不仅仅是一项社会福利事业，更是一项涉及方方面面的系统性工程,是沟通政府、社会和残疾人的桥梁和纽带 。正如大家所知道的，残疾人群体是一个特殊困难的弱势群体，残疾人问题是任何国家都无法回避的社会问题
34、。保障残疾人的权利，尊重残疾人的价值，发挥残疾人的潜能，是人类文明和社会进步的标志。大家也许不知道，我市有各类残疾人27.8万，生活在全市五分之一的家庭。残疾人的工作做好了，不仅能让残疾人安心，让残疾人家属满意，而且对于维护安定团结的*局面，具有十分重要的意义。在实际工作中，通过和残疾人的接触，我更对那些战胜厄运，超越种种不幸，顽强拼搏，创造出可歌可泣业绩的残疾人油然而生敬意，这一切，都激励我决心做好本职工作，做一名真正的“爱心使者”。 行政审批中心成立以来，作为第一批进驻窗口的工作人员，我深知责任重大，明确认识到自己这个岗位在全局中所处的位置和应起的作用。党和政府赋予我们行政审批的权力，同时
35、也赋予了我们一种责任，责任重于泰山。因此在工作中，我能够做到认真负责，一丝不苟，精益求精，始终以“优化环境，争创一流”为工作目标，以“增效提速，文明服务”为宗旨，在窗口工作中突出抓好思想观念的转变，业务技能的提高和行为形象的规范，以优质、贴心的服务赢得残疾人朋友和社会各界的赞誉。通过努力，残联窗口做到了无上访，实现了零投诉。 同在蓝天下，谁不爱阳光？要生存，要发展，这同样是残疾人的渴望。前不久，一位残疾人朋友给我打来电话，感谢我在就业方面给予他的指导，他已经通过残联的帮助实现了就业。当时我心里一阵激动，虽然我只做了一点点我应该做的工作，却得到了他们由衷的感谢。我想，如果通过我们的努力，能给残疾
36、人带去快乐和幸福，那我们这些做残疾人工作的人一定会“快乐着你的快乐 ，幸福着你的幸福”。因此我要说的是，爱心是做好残疾人工作的重要条件。 爱心有时能够创造奇迹。就像树木为了果实需要茂盛而芬芳的花叶；就像小鸟为了飞翔需要拍天的翅膀；就像大船为了航行需要乘风破浪的风帆。给残疾人朋友送去一份爱心，会让他们在绵绵的日子里心头阳光再现；会让他们人生枯萎的花朵灿烂绽放；会让他们释放出更大的能量，照顾自己，奉献社会。 面对特殊的服务对象，我们奉献出不同的爱心。对于盲人，我们的服务就是他们明亮的眼睛；对于聋哑人，我们手中笔写出的字就是他们求助的语言；对于肢体残疾者，我们就是他们手中的拐杖；对于精神病患者，我们
37、就是熨贴心灵的良药。对于瘫痪在床的残疾人，我们坚持上门服务；对于前来咨询的残疾人，我们总是知无不言，言无不尽。我们工作的最高境界就是要让残疾人朋友到了残联窗口就有一种到家的感觉。家的感觉就是理解，就是支持，就是爱心，就是温暖。记得有一位残疾人朋友前来中心办理*，由于身有残疾而缺乏应有的自信，他没有勇气走进大厅。对此，我给予了充分的理解，毫不犹豫地站了起来，在他亲属的陪同下，到大厅外为他做了鉴定。同时也鼓励他：一定要勇敢地走进来，要相信我们的社会，相信每一位有良知的人都不会耻笑你，都会真心地帮助你。 朋友们，“真情无限，爱心永恒”。爱心的力量是伟大的，残疾人事业正是一项需要全社会献爱心的事业。面
38、对如此崇高而又艰巨的工作，我所能做到的是：以国家政策为依据，以全面落实残疾人保障法为目标，充分发挥残联“代表、服务、管理”的职能，大力弘扬“想工作，干事业、创一流”的精神，牢固树立全心全意为残疾人服务的宗旨，用真情去奉献，用爱心去温暖，视残疾人为亲兄弟，亲姐妹，决不辜负党和政府赋予的光荣使命，通过努力工作为残联窗口增光添彩！最后，请让我一以首诗来结束今天的演讲 ：我不知道，走到这里，你经了多少个漫长的夜，但我可以理解浓重的黑让你久久难眠；我不知道，微笑的脸曾面对多少交叉的路口，可我能够体会，杂乱的脚步让心彷徨的感觉，尽管看不清前路，看不清自己，但请你相信，我们的心灵，我们的双手，定能坚定你前行
39、的信念！ 从电影上甘岭说起 区卫生防疫站 翟惠君 一听这个题目，您也许会感到奇怪，今天的演讲主题是为窗口增添光彩，这和影片上甘岭有什么联系？是的，历史已经将曾经硝烟弥漫的上甘岭定格成一个永恒，但是上甘岭上传递的饱含着关爱、友情、生命和希望的小水壶多年来一直给我们以强烈的震撼。如今，我们无法感受的是那个年代，那个环境，带给我们先辈们的艰难困苦和心理生理上的种种考验。而我们可以感受到的是水对于生命的重要，感受到缺水带给人心理和生理上的苦痛。 在我们岗位上，在我们卫生防疫窗口，我们时常地受到缺水的困扰，尽管这个困扰与前辈们的感受根本无法比较。 我们每天最多要接待咨询业户七十多人次，发放七十余份卫生许
40、可证，一年要为业户们办理各种食品、公共场所卫生许可证7000余份。一忙起来，经常喝不上水，实在是因为想尽量把时间留给业户，尽量以高效率的工作为业户提供方便，减少喝水的时间，减少上厕所的次数，用我们优质的服务为窗口增添光彩，让前辈们无私忘我、舍己为人的光彩照人的精神在我们的岗位上得以延续，得以发扬光大。 生活就是这样处处充满着矛盾，在我们常常因为工作而忍受缺水的痛苦的时候，我们还常常因为工作无暇顾及幼小的孩子，为了不让孩子挨饿，而哄劝孩子去多喝水。 我们窗口的两位同志都是年轻的妈妈，孩子小，正是拖累人的时候，可我们从未因此影响工作。同事小李的对象经常出差，双方父母又不在身边。一次，孩子生病不能上
41、幼儿园，恰逢我们按上级要求统一换发卫生许可证，时间紧，工作量大，她把孩子一个人锁在家中，孩子饿了，来电话哭着找妈妈。可小李却在电话里哄着孩子说：“宝宝多喝水，等宝宝把妈妈放在桌上的小水壶里面的水喝完了，妈妈就回家了。”放下电话后，天真的孩子为了妈妈能尽早回家便不停地喝水，水喝完了，妈妈却仍然没有回来。电话线再次将母女二人牵起，一头是挨饿无助的孩子，一头是舍小家而顾大家的母亲。天下哪有不疼孩子的妈呀，可在工作与家庭发生冲突必须做现在做出选择的时候，我们只能选择前者。 来审批中心之前，我们就共同为自己确定了严格的标准，就是坚持“热情、高效、快捷、便民”的服务宗旨，为老百姓办实事，让业户满意而归。可
42、是说起来容易，要做到既秉公执法，又让业户满意很难。 一次，有位年轻的业户到窗口*，我告知所需资料后，业户提起大嗓门就嚷嚷起来：“核什么名？我自己的买卖自己起名， 凭什么要工商局管？”还不等我解释壮举，却无时无刻不在用自己无声的行动，渲泄着对窗口工作的无限热爱，塑造着城市管理人的美好形象。 一滴水虽小，但它能折射出整个太阳的光芒。我们深深地懂得一个道理：我们每一个人服务态度的好坏，服务水平的高低，服务质量的优劣，不仅直接影响着全市的发展环境，而且直接影响着政府的对外形象。每一个窗口工作人员，都是政府提高行政效率、优化发展环境的实践者。 审批无小事。有一位中年妇女，名叫于惠娟，在一家企业上班。因遭
43、遇歹徒袭击而致残下岗，家庭生活困难。为了解决经营糊口问题，她想申请占道办一个书亭。很快，她的申请得到了局领导的批复，窗口工作人员想群众所想，急群众所急，多次深入现场，勘察地段，仅用了2天时间就为她办妥了各种手续，在以后的几次专项整治中，工作人员又不厌其烦、不辞辛苦地为她更换经营地址办理手续。这名妇女因伤导致语言不流畅，几次送锦旗到城管局窗口，眼里流下感激的泪水。同志们，像这样的例子数不胜数。我们每天都在用户急切、渴求的目光里流动，我们办事效率的提高使党和政府的形象更加光彩夺目，使我们的城市更加安定团结。我们深感责任重于泰山，为此，我们感到无尚地荣光。 流水不腐，户枢不蠹。一年多来，市政府和“中心”管理办公室不断为窗口形象赋予新的内涵，注入新的活力。为了使“中心”真正建成政府行政管理的绿色通道、适应时代要求的施政窗口、党和政府联系群众的桥梁和纽带，“中心”管理办公室付出了大量的艰苦努力工作。在“中心”开展的各种学习活动中，市计委、交通局、卫生局、药监局、地震局等兄弟单位也都给我们树立了榜样，他们的优良的工作作风促使我们不断改正缺点，迎头赶上。 朋友，市容市貌在变，天更蓝，水更清，树更绿，空气更清新，街道更整洁，环境更迷人。在这些变化中，我们品尝到辛勤工作酿成的美酒，我们为在窗口工作感到骄傲和自豪！ 在平凡中，