【工作总结】20XX银行年度总结范文[1].docx

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1、第 1 页 20XX 银行年度总结范文1 特征码 oPFoDUjepBbQLxBJRAvr 20XX 年工作总结范文大全 一、主要经营指标完成情况 XXXX 年，我支行各项业务发展态势良好，各项指标较年初均有 大幅增长，达到了历史最好水平，较好地完成了市分行下达的 各项主要任务： 截止 XX 月末，我支行各项存款时点余额 XXXXX 万元，较年初增 加 XXXXX 万元，完成市分行全年任务 XXXXX 万元的 XXX.XX%， 其中：储蓄存款时点余额 XXXXX 万元，较年初增加 XXXX 万元， 第 2 页 完成市分行全年任务 XXXX 万元的 XXX.XX%；对公存款时点余额 XXXXX

2、万元，较年初增加 XXXXX 万元，完成市分行下达任务 XXXX 万元的 XXX.XX%。各项存款日均余额 XXXXX 万 万元，较年初增加 XXXXX 万元，完成市分行全年任务 XXXXX 万 元的 XXX.XX%，其中：储蓄存款日均余额 XXXXX 万元，较年初 增加 XXXX 万元，完成市分行全年任务 XXXX 万元的 XXX.XX%； 对公存款日均余额 XXXXX 万元，较年初增加 XXXXX 万元，完成 市分行下达任务 XXXXX 万元的 XXX.XX%。 各项贷款余额为 XXXXX 万元，较年初增加-XXXX 万元，其中： 流动资金贷款 XXXXX 万元，较年初增加-XXXXX 万

3、元；中长期项 目贷款 XXXXX 万元，比年初增加 XXXXX 万元(系统内联合贷款增 加 XXXXX 万元；行外银团贷款增加 XXXXX 万元)。 实现中间业务收入 XXX 万元，较同期 XX 万元增加 XXX 万元，增 幅 XXX%，中间业务收入在全部收入中的占比达到 XX%，人均中 间业务收入达到近 XX 万元。 XXXX 年，我支行各项收入达到 XXXX.X 万元，其中：实现利息 收入 XXXX 万元，较同期增加 XXXX 万元，增长了 XX.X%；票据 直贴额 XXXXX 万元，贴现利息收入 XXX 万元，较去年同期 XXX 第 3 页 万元增加 XXX 万元，增长 XXX%。各项支

4、出达到 XXXX.X 万元。 收入与支出相抵，全行实现拨备前利润 XXXX 万元，较同期增加 了 XXXX 万元，增长了 XXX%。 二、主要业务工作开展情况 今年以来，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住传统 业务不放松、以重点业务工作为突破口，先后展开了委托贷款、 流动资金贷款投放、 “XXXX”项目行内银团贷款、 “XX”项目行 际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中 间业务、新业务等一系列重点工作；另一方面，狠抓全员教育 学习，不断加强队伍建设，强化内控管理，深入开展案件防范， 各项业务工作齐头并进，全行经营管理呈现出跨越式、超常规 的发展态势： （一）牢牢把握创新

5、思路、大力发展新型业务 XXXX 年以来，我支行立足于未来发展的定位和目标，结合自身 实际，紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念， 对内丰富业务品类、完善服务机制，对外以品牌形象赢得客户， 深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销，积极根据客户的实 际情况，向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务， 满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。在积极巩固 储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的基础上，重 点开拓新型业务市场空间，大力发展了委托贷款、银团贷款、 短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账 第 4 页 户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务，有效

6、的推 进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长，经营思路和经 营模式的有效转变： 一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年 XX 月、XX 月 为企业顺利开展委贷收款的基础上，今年年初，我支行及时组 织人员研究了有关金融法律、法规，经过反复论证，根据企业 需要为其制定了XX 集团职工集资办理委托贷款业务实施方案 。同时，在上级行的大力支持下，积极与省、市分行相关业务 部门加强沟通，为企业出谋划策，与企业领导保持密切联系， 最终为企业成功办理了全市首笔 XXXXX 万元的委托贷款业务， 赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理，三年内每年 可为我行带来 XX 万元的中间业务收入。 二是成功办

7、理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来， 我支行集中人力和精力，投入到 XX 集团 XX 化工发展有限公司 “年产 XX 万吨 XX 项目”银团贷款和 XX 集团短期融资债券两项 重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务 的成功办理，行领导多次亲赴总行、省分行，和审批、评估、 公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相 关情况和细节，并积极主动地和企业及各参贷行保持密切联系， 就工作中遇到的情况、问题及时与相关部门进行沟通，如实反 馈动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一 系列基础性工作，以及为了确保该业务提款工作的顺利进行， 第 5 页 在总行领

8、导的大力协调下，先后与北京分行和河南省分行取得 联系，现场学习业务操作流程，并结合业务实际，制定了适合 的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。X 月 XX 日，该项目 银团贷款签约仪式在太原正式举行；X 月 XX 日银团贷款第一次 XXXXX 万元提款工作顺利完成，我支行顺利实现银团贷款安排 收入 XXX 万元，也实现了支行投行业务“零”的突破。 三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业 务紧张进行的同时，由我支行具体营销的 XX 集团 X 亿元短期融 资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少 的困难，合理安排时间，加班加点地进行该业务的申报、审查 和资料准备工作，

9、使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审 批并于 XX 月 X 日成功发行首期 X.X 亿元，给我行带来 XXX 万元 的承销收入，有力地促进全年经营效益的大幅提高。 P四是成功办理付款保函业务，票据业务创下历史新高。在对 XX 集团业务整体营销过程中，我支行了解到 XX 项目存在暂时 的资金缺口，立即感到了营销机遇的存在。于是，我支行立即 为企业制定了票据融资和担保业务实施方案，根据 XX 集团与 XX 公司签定的 XX 代销协议和 XX 项目工程进度，向 XX 集团分 两次营销总额 X.X 亿元的银行承兑汇票，实现中间业务收入 XXX 万元，并在票据签发后立即对票据接受单位 XX 公司展开票

10、 据贴现营销工作，使其中 X.XX 亿元银行承兑汇票在我行办理了 贴现，支行实现贴现利息收入 XXX 万元；同时，把握企业定购 第 6 页 运货槽车的时机，向 XX 公司营销全额保证金设备付款保函 XXXX 万元，实现中间业务收入 X 万余元，实现了风险控制与收 益的有机结合。 （二）不断巩固传统业务，持续扩大经营效益 重点抓好各种新兴业务的同时，我支行也不放松储蓄存款、对 公存款、流动资金贷款等传统业务的发展： X 月初，我支行积极把握市场机遇，通过和企业有关领导、部 门的及时联系及向企业的积极营销，成功地为 XX 集团新增流动 资金贷款 X 亿元，为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实 的

11、基础。 在两项存款工作中，针对储蓄存款的发展，高度重视，及早安 排，年初即召开了专门会议，对储蓄存款业务的发展进行专题 研究分析，并出台了考核方案，将稳存、增存目标量化分解到 各科室各部门，挂钩员工绩效工资，明确了奖励办法，从而提 高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心，也充分调动 了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性，在全行形成了 一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时，积极加强服务 和营销工作。充分利用“两节”有利时机，强化柜面服务，加 强营业厅安保工作，为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理 环境，吸引客户；抽调业务骨干组织几个营销小组，深入各企 业单位和优质个人客户，宣传我行结

12、算和产品优势，争存揽储； 充分捕捉市场信息，开展营销揽存活动。春节前后，我支行通 第 7 页 过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈，实现了各单 位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单，稳定增存 XXX 余 万元；积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇 款直通车等的有效营销，巩固了老客户，增加了新客户，稳定 并带动了储蓄存款的增长。 针对公司存款同业竞争日益激烈的形势，设立了对公存款专管 员岗位，扎紧口袋严防流失；制定完善了大额走款备案制度， 加强与企业客户的联系，提高业务透明度，严防他行挖转；提 高工作灵活性。通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分 协商，进行“合理结算” ，

13、减少不必要的经营支出，增加我行存 款余额；大力开展贷款营销，以贷引存等。通过这些措施的进 行，对公存款工作走上规范化发展轨道，实现了稳定的增长。 （三）健全产品营销机制，完善营销组织体系 为推动各项业务的快速发展，经营效益的稳步提高，今年以来， 我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要 工作来抓，取得了显著的成效。 第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。根据支行业 务实际，将客户分为优质类、发展类、一般类三大类，指定营 销责任人，设计营销方案和营销办法。针对不同层级的客户， 由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同 的营销办法分别负责营销，各专业员工分组开展相

14、关业务的营 销，从而把全行上下紧密结合起来，形成了主次分层、重轻结 第 8 页 合的营销体系和坚强有力的营销力量，为实现良好的营销成效 提供了可靠的保障。 第二是根据业务发展的不同阶段，抽调各专业业务骨干组成专 项营销团队，并按业务种类的不同分成营销小组，根据业务需 要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销， 如分成票据营销组，基金、保险营销组，电子银行、银行卡营 销组等等。 第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水平高的员 工充实到营销队伍中，负责具体业务产品的营销推广，做到人 尽其才、术有专攻，收到了良好的效果，如在支行开展的代理 基金和保险业务营销活动中，支行两名员工

15、充分发挥各自懂业 务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点，积极开展营销活 动，赢得客户信任，取得了优异的营销业绩。 第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业 务宣传和营销工作，为高端个人客户现场制定产品组合营销方 案，并建立了重点客户档案，在业务营销后指定专人进行跟踪 服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理，筛选出与我 行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优 质客户群，主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客 户推出营销优惠政策。例如：对大量购买、持有我行代理基金、 代理保险，坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人 客户，在购买国债及办理其他业务时给

16、予优先权，在柜台办理 第 9 页 业务时有专人接待等，稳定了我行的优质客户资 源。 第五是完善考核办法，建立公平的营销奖励机制，明确“谁营 销谁受益，谁多劳谁多得”的薪酬分配原则，有效地激励全员 参与营销，充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性，从而 激发了大家的营销热情，在全行不断掀起各种业务产品的营销 热潮，收到显著成效。 （四）以服务促营销，新业务迅速发展 积极适应形势需要，深入推动经营和业务结构的优化升级，对 各项新业务高度重视，制定了各种具体的服务和营销措施，收 到了显著的成效。 X、根据企业降低经营成本，灵活经营手段和创新经营模式的需 要，针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和

17、产品。针 对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特 点，结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费能力强的实 际情况，积极发展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务 产品，同时，积极加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工 作，业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作，使个人 第 10 页 客户对相关业务产品的认同感、接受度有效增强提高；针对当 前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而广 大中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求，我支行新业务 专业积极营销代理基金、代理保险等代理业务，将代理产品的 低或零风险、收益率高于普通定期存款等特点广泛宣传推介给 客户，满足了客户

18、了需求心理，得到了客户的广泛认同；同时， 组织营销人员深入广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、 上门营销、电话营销等各种灵活的营销活动，从而使代理基金、 代理保险业务实现了可喜发展。 截止 XX 月末，我支行新业务工作实现个人网上银行 XXX 户，完 成全年任务 XXX 户的 XXX%，企业网上银行 XX 户，完成全年任 务 X 户的 XXX%，个人网上银行证书客户 XX 户，完成全年任务 XX 户的 XX.XX %，个人电话银行 XXX 户，完成全年任务 XXX 户 的 XXX%，手机银行 XX 户，完成全年任务 XX 户的 XXX.X%；代理 销售基金、稳得利等理财产品 XXXX 余万

19、元，代理保险业务 XXX.X 万元，灵通卡发卡量新增 XXXX 张，牡丹信用卡发卡量新增 XXX 张，牡丹白金卡新增 X 张，电子帐户卡新增 XX 余张等，各项任 务指标呈现出可喜的发展势头和局面。 （五）开展百日竞赛，推动经营升级 为了迎接我行股改上市，省分行从 X 月 XX 日开始在全行范围内 深入开展“迎上市、促发展”百日劳动竞赛活动。活动过程中， 我支行高度重视，认真深入动员、加强组织领导、制定活动方 第 11 页 案、出台激励措施，使百日劳动竞赛活动得到了扎实有效的开 展并取得了可喜的成绩。通过活动的开展，也使支行的经营格 局和业务结构得到了进一步升级优化： X、为深入贯彻落实全市“

20、迎上市、促发展”百日劳动竞赛动员 大会的精神，支行成立了活动领导组，制定了劳动竞赛方案和 考核办法，然后根据我行实际情况，在全行干部员工中进行了 两次深入再动员，以充分调动全行员工的工作积极性，使全行 干部员工增强了信心、明确了目标、掌握了方法、为营销工作 和竞赛活动的更好开展夯实了基础。 X、高度重视 XX 煤化工集团有限公司等重点客户的资金归行工 作，不断加大公司存款业务工作力度，强化工作措施，通过各 种灵活有效的方法，确保重点客户资金归行率保持高位增长。 X 月份，我行在长期跟踪 XX 集团子公司股权转让进展情况后， 及时开展工作，使股权转让资金 X.XX 亿元顺利归行；XX 集团 九亿

21、元短期融资债券第一期五亿元成功发行后，我们组织专人 对该笔资金的入帐和归行进行跟踪监测、严格管理，使对公存 款工作局面得到显著增长。同时，我们还严格按照银团贷款协 议规定，抓好 XX 集团 XX 公司的资金的管理和监督，最大额度 地确保对公存款不流失，促进了对公存款业务的发展。 X、在上半年票据业务发展迅猛的基础上，继续保持清醒头脑， 对该业务保持高度重视，并按照上级行要求就其下一步的发展 召开专门会议予以研究分析和安排部署，制定了工作方案和考 第 12 页 核办法，组织业务骨干组成营销小组，抓住该业务发展的有利 市场和时间机遇，努力多揽票、多完成，为全行效益的增长做 出我们的贡献。活动期间，

22、我支行完成票据直贴额 XXXX 余万元， 实现贴现利息收入 XX 万元，顺利完成“迎上市、促发展”百日 劳动竞赛任务。 X、按照“超双千”活动要求，通过制定营销方案、组织银行卡 专管员为全行员工讲解牡丹卡系列产品知识和营销方法，提高 了员工营销的能力、成立专门的银行卡营销小组等措施的落实， 掀起牡丹卡营销热潮，使牡丹卡业务得到了长足发展，固定客 户群体迅速壮大。 X、做好中间业务工作，按时完成市分行下达的任务。X 月末， 我行抓住机遇，成功向 XX 集团营销银行承兑汇票 XXXX 万元， 收取中间业务收入 XX 万元，同时使 XXXX 万元对公存款得以继 续留存。密切关注企业动态，加强信息交流

23、，将 XX 集团短期融 资债券业务的 发行作为工作的重中之重，全力配合省、市分行作好短期融资 券的发行工作，顺利于 XX 月 X 日成功发行第一期 X 亿元短券， 收取中间业务收入 XXX 万元。 第 13 页 X、提高思想认识，把发展个人全额质押贷款业务做为新的效益 增长点来抓，以个人全额质押贷款业务的突破和壮大，作为支 行业务结构优化、效益持续增长、市场空间拓展、经营发展壮 大的新的有效途径。在本次“迎上市、促发展”百日劳动竞赛 活动中，我支行累计办理个人质押贷款 XXX 余万元，日均余额 达到 XX 万元，完成市分行下达竞赛任务 XX 万元的 XXX%。 （六）加强队伍建设，夯实发展基础

24、 建设一支思想政治素质高、业务工作能力强、能够不断适应改 革发展形势的干部员工队伍，是支行在股改上市后实现可持续 发展的关键所在。今年以来，我支行以继续推进“保持共产党 员先进性教育”为契机，坚持在全行员工深入开展各种思想政 治教育、职业道德教育和形势教育和“荣辱观”教育。上半年， 根据上级行党委的统一安排部署，我支行党支部在全行深入开 展了“破除雇佣思想、增强团队精神”和“建设创新型银行， 打造国际一流商业银行”两个主题教育活动和“知荣辱，树新 风”职业道德教育活动。活动中，支行支部班子各成员带头学 习、主动接受教育，做学习笔记和撰写心得体会文章，引导、 督促全行党员干部积极主动地搞好学习教

25、育，不断提高思想政 治素质，增强党性党纪党风观念，在此基础上调整了支部各党 小组组长、选拔优秀党员担任重要岗位，负责窗口科室，让他 们发挥带头带动作用，为全行经营业务工作的发展进步起到了 积极的影响。 第 14 页 在庆祝建党 XX 周年系列党建活动中，我支行的全体党员干部在 党支部班子的组织带领下，重新认真学习党章、回顾党的光辉 历史，展望国家和人民以及我行事业在党的正确领导下的灿烂 前景，倍受鼓舞、以极大的热忱积极投身到庆“七一”歌咏比 赛和各自所负责的业务工作当中，使全行上下各项工作呈现出 一片热情饱满、斗志昂扬的可喜局面。在参加上级行党委统一 安排的庆“七一”歌咏比赛活动过程中，党员干

26、部们积极带头 参加排练活动，服从指挥、遵守纪律、认真学习、潜心揣磨， 努力唱出精神、唱出气势、唱出 XX 支行党员干部和群众员工们 的时代风貌、队伍风采，勇创精彩和一流。时值二季度尾声， 在搞好庆“七一”党建活动的紧张忙碌的同时，广大党员干部 更以斗志昂扬的姿态，积极投身到支行的各项经营管理和业务 当中，抓营销、完任务、增效益、搞内控、强管理、防风险， 为上半年各项经营管理与业务工作任务全面圆满完成提供了有 力保证。同时，也在全行党员干部和员工中形成了一种浓厚的 积极发展、勇于拼搏的工作氛围，有力地促进了全行全年各项 经营与业务工作的稳步、持续开展。 （七）深化员工培训，建立长效机制 加强学习

27、型银行的建设，是我行积极适应金融改革进程的深化、 不断提高干部员工队伍整体素质、加强经营管理能力和业务发 展创新水平的提升的客观需要。今年以来，我支行坚持深化 “学习型银行”的建设，不断强化全行干部员工金融经济理论、 第 15 页 电脑操作技能、业务产品和市场营销知识等方面的学习、培训 工作，并采取以考评促进学习、以应用推动学习的办法，在建 立周三全员集中学习培训、周四专业科室学习培训等学习考评 机制的基础上，有重点地强化中层干部队伍整体素质的提高。 一季度，下达了中层干部学习计划，采取了“集体学习和个人 自学相结合，外聘讲师和内部交流相结合，基础普及和重点讲 授相结合，书本学习和实践演示相结

28、合”四个“相结合”的措 施，认真开展了各种金融经济理论、电脑操作技能、业务产品 和市场营销知识等各方面的学习、培训活动。为检验大家的学 习成效，就学习内容进行了考试测评。与此同时，为让大家将 学习的知识特别是业务产品和市场营销方面的知识得到充分应 用，支行出台了中层干部营业大厅轮流座班规定，让全行中层 干部到营业大厅轮流座班，充分利用所学的知识，和各界客户 面对面地开展业务产品的宣传、介绍和讲解及营销，使各位中 层干部们感触很深，坚定了他们搞好学习的决心，增强了他们 以学习推进营销工作的信心，收到了良好的效果，也更有效地 推动了全行员工队伍综合素质的不断提高。 （八）深化内控管理，高筑安全“大

29、坝” 随着业务的快速发展， “两手抓，两手都要硬” ，不断加强内部 管理、坚决防止案件发生成为保障支行稳健经营的重要工作任 务。今年上半年，我支行在认真搞好各项内控管理日常性、基 础性工作的同时，集中精力，突出重点地抓了“内控达标”工 第 16 页 作。多次召开专题会议对“内控达标”工作进行研究，并结合 我行今后案件防范和化解金融风险的要求，对工作规程中涉及 案件防范的内容如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部 管理办法及规定等进行仔细研究、讨论、审查，将案件防范的 理念和意识融入全行各专业业务工作的每个环节中。 同时，我支行按照上级行统一安排，深入 开展“案件专项治理” 、 “会计结算大检

30、查” 、 “内控评价”等活 动，针对检查中发现的问题与不足，督促各级科室负责人积极 限期整改，对屡查屡犯问题在干部考核中实行一票否决制，有 效提高了管理人员管理积极性；对查出的问题认真落实整改并 追究相关责任人员的责任，给予通报批评、经济处罚等；坚持 深入开展员工规章制度学习考核活动，将学习考核情况与绩效 考核挂钩，这些工作的开展，增强了全行干部员工自觉主动搞 好内控案防、认真积极落实规章制度的意识和能力，不断地筑 起了一道道案件事故的“大坝” ，促进了全行内控管理工作水平 的持续提高，为全行经营良好运行提供了可靠保证。 三、存在的主要问题及明年打算 XXXX 年，我行各项经营指标快速发展、职

31、工思想稳定、内控制 第 17 页 度逐步完善，各项工作成绩突出，但同时也存在着一些问题， 主要表现在： 一是对公存款结构总体情况较好，但结构不均衡，突出表现在 机构和同业存款较同期、较年初出现了大幅减少； 二是资产负债结构不合理，存贷款比例不均衡，截止 XX 月末， 我行贷款余额 XXXXX 万元，存款余额仅为 XXXXX 万元，存贷款 比例为 XX.X%，我行贷款资金仍需要依靠拆借解决，拆借资金 利率成为制约我行利润增强的最重要制约因素； 三是存款结构不合理，储蓄存款中高成本定期存款约占储蓄存 款总额的 XX%，低成本储蓄存款仅占约 XX%，筹资成本高也是制 约我行利润增长的因素； 四是收入

32、结构有所改善，但仍不尽合理，截止 XX 月末，我支行 实现中间业务收入 XXX 万元，较年初和同期均有大幅增长，但 占全部收入为比例仅为 XX%，与优化经营结构、提高盈利能力 的要求还有较大差距； 五是员工素质的提高和业务发展速度不相适应。我支行现有职 工在复合型、全能型、知识型等方面有所欠缺，面对日益发展、 不断推陈出新的经营模式和业务品种面前，不同程度的存在着 不适应的现象。 XXXX 年，面对工商银行上市以后面临的新机遇和新挑战，我支 行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增 长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制， 第 18 页 增强综合竞争能力、盈利能力和

33、风险防控能力，打好经营基础， 实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作： 一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。随着重点客户 XX 集团规模扩张速度的减缓，我行将面临企业大量归还贷款的 经营压力。对此，我支行已着手与企业领导层研究稳定我行贷 款工作，同时积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承 兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上， 为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金 流向，力争最大限度保证我行利益。 二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。XXXX 年末，根据 市分行安排，我行就 XX 集团企业年金工作开展了营销工作，为 其制定了详尽的年金工作方

34、案，得到了企业的认可，但同业竞 争的形势依然严峻。XXXX 年，我支行将继续密切关注企业经营 及发展情况，及时向市分行汇报 XX 集团年金业务进展情况，全 力配合市分行开展对 XX 集团企业年金业务的营销，力争企业年 金业务在我行办理。 三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX 集团的销售网 络遍布全国，每年完成将近 XX 亿元的化肥销售任务。因此，加 快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中 之重。经过与企业的沟通和联系，初步决定于化肥销售旺季到 来之前，与集团公司有关负责人对河南、河北、山东的 XX 家大 型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道， 第 19

35、页 从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降 低筹资成本，提高经营利润。 四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。XX 集团 XX 化 工发展有限公司“年产 XX 万吨 XX 项目”银团贷款是我省首笔 银团贷款业务，没有现成的贷后管理流程，XXXX 年，我支行将 继续组织相关专业人员就业务情况进行专题学习和研究，完善 业务管理流程和操作办法，同时要加强与企业及参贷银行的信 息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范 和化解融资风险。 五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷 盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育 客户融资需求。突出负债

36、结构的调整，最大限度降低经营成本， 提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立 中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化 的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度， 争取市场份额，提高经营效益。 六是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗 位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股 改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富 有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全 第 20 页 行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工 作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作 的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。 XXXX 年，我支行各项经营管理和业务工作的快速发展为全年开 了一个好头，打下了坚实的基础。明年及今后，我支行全行干 部员工有信心、有决心继续锐意进取、开拓创新、勤奋工作， 为今后各项业务全面、健康、可持续发展奠定一个坚实的基础， 实现新的更大的经营成绩，为 XX 分行的改革发展做出应有的贡 献。