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1、-精品范文推荐- 导游资格考试实务专项试题测试1、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( )。A、婉言拒绝B、尽量满足C、报告旅行社D、友好协商2、旅游团中有旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该( )。A、婉言拒绝B、表示同意C、首先征求领队及团员的意见D、首先向领3、旅游者在旅游过程中突患重病需做手术，如果其亲属不在，需由( )同意并签字。A、地陪B、全陪C、旅行社D、领队4、在旅游接待服务中，居于主导地位的是( )。A、住宿服务B、餐饮服务C、导游服务D、购物服务5、个别外国游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游员应当( )。A、严正驳斥B、求同存异C、耐心解释
2、D、报告旅行社6、我国导游服务质量国家标准于( )年6月1日开始正式实行。A、1995B、1996C、1997D、19987、下列各项中，不属于地陪工作范围的是( )。A、景点讲解B、购物促销C、集中交运行李D、分发住房卡8、 全陪监督服务质量主要体现在监督( )的接待质量。A、地陪B、领队C、各地旅行社D、相关旅游协作企业9、在导游服务商品化时代，( )成了导游活动的总目标A、增进国际交流B、与客户联络感情C、注重经济效益D、提高导游服务质量10、导游服务的( )特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。A、独立性强B、知识面广C、差异性大D、关联度高参考答案：1-5 CCDCA 6-10 BDCDC