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2、意为中心的作业流程管理，严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！得终端者得天下，终端得
3、客户者得利益，而利益，只有一切为客户者才能真正得到！这已经是铁的市场规律，七公里加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的二星级加油站快速晋级为顾客称道的四星级优秀加油站，绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来，而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的，七公里加油站的全站员工思想统一，本着“站兴我荣，站衰我耻”主人翁精神，每位员工对站内决策都有发言权，站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态；制定严格的考核制度，使员工按章办事，有章可循。充分调动员工的积极性，选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长，将压力传递到每一个班组、每一位员工身上，每月评
4、选出优秀班组和优秀员工，在站内形成你追我赶的良好风气， 村党支部的创优活动汇报材料求实创新拼搏争先记三都水族自治县丰乐镇冗京村党支部的创优活动冗京村地处三都县丰乐镇驻地东面一公里，在境内著名的拉秧山山脚，地势平坦，海拔400450米，是较典型的平坝村。全村总面积约10平方公里，有耕地面积251亩，山林2100亩。全村农户集中于一个自然寨，辖7个村民小组，114户，554人。20xx年年人均吃粮370公斤，人均纯收入2165元。村党支部现有党员13名，其中男10名，女3名。1997年冗京村党支部被省、州授予“五个好”村和“文明村”称号，1998年获州“小康村”称号。多年来，村党支部认真抓好各项工
5、作，使各项农村工作均处在全镇的前列，研其原因如下：一、加强党支部建设选好一个村支部书记，配强一个村级领导班子，这是抓好基层组织的关键所在。该村的支书，村委班子成员，都由群众认真推选,将党性强、作风好、有知识、有干劲的青年选进村两委班子,同时,党支部注重培养教育发展党员。村两委班子上任后，首先从学习制度、会议制度、财务制度都逐步建立健全和完善，做到照章办事。坚持“三会一课”制度，加强班子的政治、思想、作风建设，形成了坚强的战斗集体。为了让群众放心满意，村里实行村务公开和民主管理。对村里的帐务帐目、集体资产的经营情况、扶贫贷款的发放等群众普遍关心的问题全部实行公开，接受群众监督，增加工作透明度，密
6、切了干群关系，也为各项工作顺利开展打实了基础。为达到坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，认真学习和实践“三个代表”重要思想的目的，村党支部首先从自身做起，积极开展“三级联创”，活动。按照学习制度要求，组织好村组干和人民群众进行“三个代表”重要思想、“十六大”会议精神等理论学习。开好支部班子民主生活会，抓好民主评议党员工作，树立正气，严肃党纪，在民主生活会上作好自我剖析，开展好批评与自我批评，进一步要求党员做好先锋模范作用。并注重发展党员和培养后备干部，从而大大增强了村党支部的战斗堡垒作用，为带领村民发展村级经济，实现建设小康社会奠定了最重要的组织保证。特别在20xx年、20xx年遭受
7、大面积的穗颈稻瘟病，冗京村是受灾的重点，在与“虎口”夺粮的关键时刻，村支部始终站在前沿，积极主动组织群众搞好防治工作，对已经受损失的农户帮助他们进行生产自救，利用增加夏粮种植来弥补秋粮的损失。20xx年以来，村党支部积极号召党员、科技积极分子进行示范种植，从选种管理采用新技术。由于村支部充分发挥基层组织作用，使冗京村在近年的水稻生产中没出现大面积的稻瘟病，使损失减少到最低限度，解决了群众的生活，得到上级部门和群众的肯定。二、找准路子，调整结构，发展经济尽快带领全村人民建设小康社会，是该村支部班子的工作重点。村支部充分认识到要想致富的基础上发展好经济，就要充分发挥全村群众利用农村的优势，提倡科技
8、兴农，加大科技投入，大力推广农业适用技术，在抓好粮食生产上，该村支部积极做好带头宣传作用，抓好杂稻推广、温室育秧、宽窄行栽插，保证了大灾之年粮食总产仍增加。现全村实现杂稻推广99，杂包推广100。在抓好粮食生产的基础上，村支部按照镇党委、政府制定的规划和发展战略，大力发展优质高产洋芋、经果林、速生用材林等。经过三年的发展，优质高产洋芋、经果林、速生用材林已经成为该村的支柱产业，经济效益显著。村支部始终坚持从经济建设为中心，走“加强农业、依靠科技、发展多种经营”路子。使全村党员干部和村民都要掌握一定的适用技术。于是党支部制定了一套切实可行的措施和规划，村干部和党员要求每人要掌握4门以上的农业实用
9、技术。村党支部积极邀请农技人员到该给村民群众进行技术培训。农业适用技术不断得到推广，村支部根据村所处的地理环境，提出宜农则农、宜牧则牧、宜林则林，全村近三年造林1000亩，加大科学种养含量的总体设想，确定抓住发展。农业、林业、种养殖业、畜牧业、饮食业、服务业等多条致富路子，取得良好的经济效益，大大增加了农民的收入。在抓好科技种植的同时，利用与市场近，交通方便的优势，积极号召和引导农民群众开展经商活动和运输业。由于村支部书记、村主任带好头，又取得了很好的经济效益，许多群众积极参与，现全村共有经商户78户，21户开展运输，人均增收1500元以上。现有33户农民在镇政府驻地集镇新区建有房屋，有大小运
10、输车辆22台。20xx年全村人均粮食由1999年的300公斤增至现在的370公斤，人均纯收入由1999年的1100元增到2165元。三、积极发展村集体经济要做到“有能人办事”，首先要做到“有钱办事”，村里的各种基础设施建设和公益事业都需要资金，只有发展好本村的村级集体经济积累资金，才是加强农村基层组织建设的关键，才有说服力和战斗力。该村党支部、村委在县林业局和镇党委、政府的支持下，号召广大村民群众在近200亩的村集体荒坡进行植树造林，现已成林，加上原有200多亩的山林进行封山抚育,预计价值60多万元。同时，充分利用现有的荒坡、山林、村集体房屋等，采取承包、出租等开形式，以增加村级集体经济，经过
11、近几年的积累，该村现拥有固定资产办公室1幢120平方米,临街可经商平房120平方米,现年收租金20xx多元,总资产价值920xx元，有经济积累资金16000元。四、加强基础设施建设，为经济发展创造条件三年来，村支部积极配合镇党委、政府加强农田水利设施建设，改善农业的生产条件，村支部认真落实，村支部积极配合实施中低产田土改造工作，在该村改造中低产田50亩，提高耕地质量。20xx年在上级部门的大力支持下，投资5万多元，其中村级经济开支4万元，群众义务投工4500个工日，对该村的入村公路进行了改造，对500米的入村公路进行硬化，同时，完成了约20xx平方米的该村村道、巷的硬化建设。使该村的村容面貌换
12、然一新，解决了人民群众行路难、运输难的问题。现在，全村家家户户接通了电，用上自来水，看上了电视。20xx年，该村积极响应镇党委、政府的号召，投资7万元，在镇区的交同新街新建了120平方米砖混结构的村级办公用房,用于出租增加村经济积累。今年，为适应村里的发展，村两委又决定投资3万元，在村内再修建一栋村级办公房，用于正常的业务办公和开展各种活动。五、积极开展人口与计划生育工作作为难度大的计划生育工作，冗京村也一样完成在全镇工作的前列。有的村对人口出生不敢汇报，或不敢指家带路，甚至连妇检通知都不敢去送，怕受到打击报复而扮演不光彩的角色，然而在冗京村，手术及时率、持证生育率、妇检率均超过指标要求，多年
13、来无计划外生育、无多孩生育、无大月份引产。这些都是村党支部成员作好了带头人的结果。为开创计生工作新局面，村党支部一是首先从自身做起，树好榜样带好头，特别要求村两委班子把家人、身边人、自家的亲戚朋友该执行什么政策，采取什么措施的对象做好思想动员和作术工作。二是要求村两委成员积极深入各家各户去走访、交谈、了解详细情况，取得群众的理解、信任和支持。三是及时如实的向镇计生部门汇报出生、死亡、结婚等计生基本情况，同时积极配合镇计生工作队在村里开展好计生工作。目前，无超生户和密生户。六、打造良好的社会治安环境近年来，丰乐镇的偷牛盗马犯罪活动比较频繁，影响了人民群众的正常生产生活。可冗京村在这几年却未被偷过
14、牛马，这是与冗京村积极开展联防工作分不开的。至1998年以来，村两委一直把社会治安综合治理工作放在重要位置，及时调整村联防队成员，将一些正义感强、敢干同坏人坏事作斗争的青年人充实到联防队。一方面对劣迹人员盯准看牢；另一方面坚持开展夜间巡逻。三年来，冗京村通过狠抓党支部建没，促进了村级经济的发展，把握机遇，真抓实干，全体党员发挥先锋模范作用，干部发挥示范带头作用，带领全村人民群众在建设小康社会的道路上快速的前进。 发挥工会职能作用 为企业发展立新功-新风大酒店工会模范职工之家先进事迹材料新风大酒店是延庆县服务公司下属的一家集餐饮、住宿、会议、娱乐、团队接待为一
15、体的涉外二星级国有餐饮企业。现有营业面积12000平方米，固定资产1900万元，职工160人，工会会员148人。酒店工会2004年被延庆县总工会授予“先进职工之家”光荣称号。他们的主要事迹如下：一、领导重视，工会组织健全。酒店党支部十分重视工会工作，把建立、健全工会委员会和工会各专门小组当做首要任务来抓，要求酒店工会认真按照上级要求，做好各项工作。酒店工会单独设立办公室，并挂有明显标牌，工会经费设有独立帐户。酒店工会于2003年初，健全了工会委员会、经费审查委员会、女工委员会三个基础组织，每个组织设主席或主任1名，委员2名。健全了工作组织之后，酒店工会又相继成立了经济技术创新领导小组、劳动争议
16、调解小组、安全生产领导小组等工会专门小组，健全了工会组织，为工会开展工作奠定了坚实基础，工会主席按同级党政副职配备。为做好工会工作，酒店工会每年根据公司工会工作安排和年度工作考核要点，制定本年度工作计划，对全年工作进行具体安排。酒店党支部还每季召开会议专题研究工会工作，在党支部的大力支持下，专门辟出房间建起了职工之家，购置了娱乐设施设备，购买了图书、光盘，为活跃职工文化生活创造了条件。在职工之家内张贴工会组织机构及各项工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及工会会员的权利义务。二、落实职代会制度，加强民主管理，抓好店务公开工作。酒店工会组织健全后，进一步完善了职工代表大会制度，职代会作为民主
17、管理的基本形式，在企业管理中充分发挥作用。在召开职工大会的基础上，由全员职工按班组选举了15名职工代表。这15名代表合理分工，定期召开职代会成员会议，讨论工作，为企业经营出谋划策，广泛深入职工群众，反映群众呼声，代表职工群众利益，向企业提出建议。如：酒店正式职工与临时工待遇问题、职工食堂饭菜质量及就餐桌椅问题、职工洗澡问题和职工生日问题。对于职工代表向企业提出的各类问题，酒店工会及时与领导班子协调，从职工角度出发，为职工合理安排。能及时解决的问题及时解决，如职工食堂饭菜质量问题，酒店责成一名副经理专门负责职工食堂饭菜，每月都制订食谱，做到合理搭配，营养均衡，并张贴在食堂内，向职工公开，接受职工
18、监督。酒店住宿职工提出夏天无法洗澡，职工代表向工会反映后，交领导班子讨论，根据实际情况为住宿职工安装了洗浴设施，使住宿职工在下班后能方便洗澡，工作积极性有了很大提高。同时为改善住宿职工条件，为每个宿舍配备了电视，丰富了职工业余生活。进一步加大公开力度，落实公司关于加强民主管理，实行“店务公开”的规定，酒店成立了店务公开工作领导小组和监督小组，1999年制定了新风大酒店关于加强民主管理、搞好店务公开的规定，明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、采购、奖惩八个方面实行公开，近几年来，根据北京市企业民主管理及职代会（暂行）办法，又相继在人事管理、劳动用工、定期民主考察
19、评议干部、民主推荐后备干部、干部任期年度和离任审计、奖金分配和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。酒店工会每年认真抓好1月和7月的定期店务公开周活动，做好平时公开工作，充分利用单位黑板报、公开栏、意见箱等多种形式，定期向职工公开如每月经营情况、各班组任务分配及完成情况等。为切实抓好店务公开工作，利用职工大会、职工代表大会和班组长会议等进行公开，让职工知店情、明店事，取得了较好效果。如酒店在用工方面，严格把好用人关，由各班组长共同面视，录用后在试工期内，发现不能胜任工作的，及时劝退，工作出色的职工，及时为其办理用工手续。还根据公司关于公开的两项硬性规定：即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率
20、低于60%的领导干部实行自动辞职制度。制定了酒店班组长任用规定，凡是两年班组效益滑坡和职工满意率低于60%的班组长，自动离职。并于2004年在班组长任用上，采取竞争上岗方式，由企业推荐、职工公选，共有5名职工通过竞争走上班组长岗位，较好地发挥了作用。在工资分配方面，自95年开业以来，随着企业经济效益的不断提高，先后进行了四次工资改革，每次方案的确定，都要提交职代会讨论，通过后实施。工资改革打破了旧的工资体制，实行按劳分配与按能分配相结合的分配方式，采取岗位工资、效益工资为主的工资模式，真正体现了公开、公平、公正的原则，充分调动了广大职工的劳动积极性和主动性。四、做好工会基础性工作。酒店工会在企
21、业内建立、健全了平等协商和集体合同制度，经与职工集体协商签订集体合同，合同期限为3个，到期按时续签。签订的集体合同按条款落实履行，如每年组织职工外出参观考察、每年组织职工集体过生日等，都得到较好的落实。酒店上届工会及时足额按规定提取和上解工会经费，并利用酒店自留工会经费，组织职工开展好各项文体活动。本届工会委员会在原来的基础上，继承工会工作优良传统，及时上解经费、关心职工生活，及时完成县及公司布置的各项工作任务，多项工作受到表彰，如酒店店务公开工作、安康保险工作、五月鲜花文艺演出活动等。酒店自开业以来，党政工负责人无重大政治、经济违纪违法问题。做好酒店劳动保护工作，加强上岗前的安全培训，特殊岗
22、位如锅炉等，实施持证上岗，凡新上岗的大型机械设备操作人员必须经过培训，对各种机器设备全面了解之后方可上岗。做好女工特殊时期保护，不从事重体力劳动和冷水作业，每2年组织35岁以上女工进行一次健康检查。加强企业安全生产工作，切实维护职工根本利益，广泛对职工进行安全生产知识培训，组织专题学习了工会法及实施办法、安全生产法等法律法规和公司内部相关规章制度，坚持节假日定期检查工作制度，酒店在店堂明显位置悬挂有关安全条幅，在重点部位及常用的机器设备如合面机、轧面机等墙面上，张贴操作规程或设电子语音报警提示。对有事故隐患的合面机、轧面机、电烤箱、线路老化、锅炉等设备及时检修或更换，保证了安全生产的顺利实施。
23、企业在近两年生产施工中没有发生重大伤亡事故，也没有因劳动纠纷而发生集体上访事件。五、不断提高职工素质，积极开展经济技术创新活动。酒店工会始终把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，酒店以工会为核心，成立了酒店职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，配备了由酒店领导和技师组成的专兼职教员，必要时外请教师，建立起了一支教师队伍。近两年来，酒店先后聘请了多位名师、技师传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能，还聘请市、
24、县饮食服务行业的名师、技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧，进行实操演示，提升了企业的经济竞争力。制定了学习制度，领导班子成员带头参加学习，给职工树立榜样，酒店3名领导班子成员中，有2人具备本科学历，职工中攻读大专以上的在校生15名，具有中专以上学历的40名，占职工总数的25%。加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，与领导班子协调，积极为其安排时间参加培训，并按照公司有关规定，为其报销50%的学习费用。近两年投入教育经费10万多元购置教学设备、器材，先后购买了VCD机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备，购买了大量与烹饪
25、、服务相关的书籍、光盘，为教育培训工作提供了资金和物质保证。酒店工会积极组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班，对面点、烹饪、服务人员坚持实行先培训后上岗，对锅炉、电梯等特殊工种全部实现持证上岗。并根据工作需要，坚持新招职工岗前培训，使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能。对于岗位技术培训采取“请进来，派出去”的方法，促进职工技术水平提高。工会还结合酒店实际情况，制定规范了酒店员工教育条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。对专业技术人员实行动态管理，打破了专业技术职称终身制，增强了专业技术人员的紧迫感、
26、危机感。制定了企业技术能手评比认定及奖励补充规定，对企业技术比赛考核、取得优异成绩者进行奖励。使专业队伍迅速壮大，技术实力不断增强。目前，酒店共有高中级技术人员106名，已达到职工总数的66.3%，其中，高级技师5名，技师10名，占专业队伍总数的14.2%，高级师36名，高级以上专业人才占专业队伍总数的34%。在近几年市县技术大赛上，酒店多次取得了团体和个人金、银、铜、优秀等奖项，在企业内先后评选出市劳模1人、市级经济创新标兵2人、县经济技术创新标兵2人和公司技术能手4人。六、发挥工会职能，切实为职工办实事。酒店工会认真做好职工互助合作保险工作，切实为职工办实事，谋福利。酒店工会共发展保险会员
27、118人，参加职工安康互助保险金额10万多元，在职职工医疗互助合作保险3900元。工会还与领导班子协调，为30岁以上参加“四病”保险的女工每人补贴一份保险，酒店共参加女工保险99份，投保金额2970元。做好安康保险的理赔工作，今年为1名受到意外伤害的职工办理了赔付。工会认真履行维护和服务职能，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，继续深入开展送温暖工作。每年“两节”期间，酒店及工会主要领导亲自到特困职工家中进行慰问，夏日多次慰问一线职工，使职工切实体会到工会大家庭的温暖。经常组织职工开展文体活动，丰富职工生活，增强企业凝聚力。酒店工会充分利用“三八”、“七一”等重大节日，组织职工开展知识竞赛及文体活动，积极踊跃参加一年一度的“五月鲜花”歌咏活动，酒店大合唱曾荣获县总工会“五月鲜花”调演优秀节日奖，职工常旭明的葫芦丝独奏获2004年最佳节目奖，对外宣传了企业，提高了企业知名度。 新风大酒店工会2004年12月22日 15 / 15