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1、-范文最新推荐- 提高自己的处世艺术 请进行以下10项心理训练： 1）尊重对方，用真诚的视线注视对方。 2）记住别人的名字，对别人真诚地感兴趣。 3）给人以友好、真心的微笑。 4）倾听别人的说话，谈论别人感兴趣的东西。 5）尊重对方生活的秘密，保护他人的隐私权。 6）不在背后批评人，使他人保持住面子。 7）从友善的态度出发，采用积极、明确的说话方式。 8）对别人的想法和希望表示理解或同情。 9）适当地称呼他人的名字，取得最佳心理强化效果。 10）理解对方的视线、目光，判断对方的性格。 尽管它多用于揭露弊端、讽刺卑俗与愚蠢，但绝没有锋芒毕露，相反地它总是和颜悦色、心宽气爽地指出人们的缺点，让人们
2、在笑声里看到自己或他人的丑行或影子，使之顿悟而悔改。在一家餐馆里，一位顾客正把饭中的砂石一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。服务员见了不好意思地说：“净是砂子吧？”顾客笑笑，摇摇头说：“不，还有米饭。”这位顾客没有直接批评饭的质量。他抓住服务员说的“净是砂子”作文章，便说“米饭也有”，通过否定的形式来肯定米饭中有很多砂子，就显得非常的委婉，这样既表达了自己对米饭中砂子过多的不满，又不至于引起对方的反感。 善用幽默可以帮助我们摆脱沟通中的窘境。美国的一位议员正在发表一篇冗长乏味的演讲，另一位议员走近这人身旁，轻松地劝他早点结束，以节省时间。但这人正在得意之中，便以严厉的态度叱道：“走开！”这个被叱的议员感到非常尴尬。这时，议长不动声色地说道：“我们已查过法典，你无须退出议场。”中国有句俗话：伸手不打笑脸人。在沟通中善于创造幽默的气氛，便可以使双方在笑声中缩短心理距离，消除戒备，体现宽容，使人际关系处理得更好，感情更融洽。幽默家兼钢琴家波奇，有一次到美国密西根州福林特城演出，发现观众不到全场座位的五成，他当然很失望。但是，他走向舞台的脚灯，对观众说：“福林特城的人一定很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个剧场的人充满笑声。 1 / 2