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1、-范文最新推荐- 收服人心激发干劲怎样巧妙表扬下属 作为公司主管，除了用高额薪金和年终红包来奖励员工外，还要善于调动员工的积极性，一个最有效的办法就是表扬下属。 毕业已有三年的小钟最近见到我时神采飞扬，情绪颇佳，谈到新公司的老板，更是赞赏不已，他说公司在创业的时候工资不高，但老板却有神奇的本领，他平易近人，没有一点架子，最会夸奖人，令属下员工心情舒畅，自信心大增，积极性高涨，甘效犬马之劳。 的确，在现代社会，要想让员工尽心竭力为公司服务，金钱奖励是一种办法，但收服人心，善于表扬，常会收到意想不到的结果。心理学家杰斯莱尔说：“赞扬就像温暖人们心灵的阳光，我们的成长离不开它。但是绝大多数人都太轻易
2、地对别人吹去寒风似的批评意见，而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬。” 可见，称赞他人并非人人都能做好，有几点仅供参考： 一是赞人要快。员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。 二是赞人要诚恳。避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感。 三是赞人要具体。表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞扬，说得具体，知微见著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。 四是赞人不要又奖又罚。作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是但是、当然一类
3、的转折词。这样的辩证、全面，很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。 古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。 这些都给了我们这样的建议：在个别交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们
4、，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。 但是，上了年纪的人都知道，大多数事情，说了比不说更有效的，并不多。当然，如果只是泛泛之交，那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是，你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待，并要进行深交的话，那就不要什么都谈，否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。 任何人说话说多了后，就难免会有水分，因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西，想让别人知道是很难的。因此，说得多就错得多，
5、还是少说为妙，除非真的到了非说不可的时候。 雄辩是银，倾听是金。在销售中，这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时，对方出现一会儿沉默的话，你千万不要以为自己有义务去说什么。相反，你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张，打断他们的思路，否则，你会后悔得吐血。 日本金牌保险推销员原一平曾有这样的推销经历：他去访问一位出租车司机，那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时，这位司机肯会见原一平，是因为原一平家里有一部放映机，它可以放彩色有声影片，而这是那位司机没有见过的。 原一平放了一部介绍人寿保险的影片，并在结尾处提了一个结束性的问题：“它将为你及你的家人带来些什么
6、呢？”放完影片，大家都静悄悄的坐在原地。3分钟后，那位司机经过心中的一番激烈交战，主动问原一平：“现在还能参加这种保险吗？” 最后，他签了一份高额的人寿保险契约。 在从事销售时，有的推销员脑子里会有这样一种错误想法，他们以为沉默意味着缺陷。可是，恰当的长时间的沉默不但是允许的，而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉，不至于因为有人催促而作出草率的决定。 当顾客说“我考虑一下”时，我们一定要给予他充足的时间去思考，因为这总比“你先回去吧，我想考虑好了再打电话给你吧”。别忘了，顾客保持沉默时，就是他在为你考虑了。相比较而言，顾客承受沉默的压力要比我们承受的还要大得多，因此，极少顾客会
7、含蓄地犹豫超过2分钟的。 如果你推销员先开口的话，那么你就有失去了交易的危险。因此，在顾客开口之前，务必保持沉默，除非你想丢掉生意。 小学语文教学大纲对“当众说话”分年级提出了明确要求。就目前看，小学生口头表达能力还是比较差的，当众说话畏畏缩缩、木木讷讷、期期艾艾者不在少数。究其原因，乃小学语文教学“重文轻语”所致。能说会道、能言善辩是现代人的重要标志之一，教育要面向现代化，小学语文教学必须加强口语训练。 我在教学实践中体会到，学生说话能力的形成一般都要经过“愿说敢说会说善说”这四个发展阶段，我们必须遵循这条规律，扎扎实实地抓好说话训练。 一、诱发兴趣，使学
8、生愿说 一个人只有在心情愉悦、情感激动的时候，“话匣子”才能打开。为此，我经常运用生动活泼、灵活多样的训练办法，来开启学生之口。如开展“一分钟讲话”活动，让学生讲报刊上读到的消息，广播里听到的新闻，电视中看到的镜头，街头巷尾碰到的新鲜事，等等，学生便兴趣盎然，侃侃而谈。 二、消除顾虑，使学生敢说 有些学生开始有了说话的兴致，但因缺乏说话的勇气，还是不敢张嘴。我针对这种情况，反复强调，课堂上当众说话，可以得到锻炼的机会，还可以互相交流。出现问题可以得到及时纠正，指出在训练说话的过程中，说得不对，说得不好都是正常现象，教师绝不批评训斥、讽刺挖苦。鼓励的作用是巨大的，学生个个踊跃发言，无所顾忌地表达
9、自己的真情实感。 三、指导方法，使学生会说 敢说不等于会说。我让学生克服语无伦次、无头无尾、任意粘连、?嗦重复等语病，尽量把话说顺、说细、说活、说准，做到言之有义中心明确，言之有物内容具体，言之有序条理清楚，言之有情倾注情感。并教给学生描绘一方景色、勾勒一件实物、介绍一个场面、刻画一幅肖像、阐述一种思想的基本方法，让他们“出口成章”。 四、掌握技巧，使学生善说 我要求学生当众说话语脉要清楚，语流要顺畅，语点、语式要合乎语言习惯，做到神情自若、落落大方。或坐或站、或颦或笑，动作表情切合说话内容，注意形体造型美，并且要有礼貌。切忌吐舌头、玩小辫、摸耳朵、卷衣角、搔脑袋等一些洋相出现，从而培养学生良好的说话习惯。 5 / 6